Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-333/2016 (2-3665/2015;) ~ М-2238/2015 от 13.08.2015

        Дело №2-333/2016

         Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 апреля 2016 года                                               п. Емельяново

    Емельяновский районный суд Красноярского края в составе: председательствующего судьи Горбачевой Е.Н.

при секретаре Чащине С.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Козлов Л.В. к ООО «Майкрософт Рус» о защите прав потребителя,

                                                             У С Т А Н О В И Л;

Козлов Л.В. обратился в суд с иском к ООО «Майкрософт Рус» о защите прав потребителя.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ корпорация Майкрософт предоставила ему операционную систему Windows 10, в качестве обновления Windows 7 (профессиональная версия). Лицензионный продукт, имеющий ключ активации приобретен отдельно от компьютера. В письме от Корпорации Майкрософт было указано, что новая версия Windows 10 является более совершенной и быстрой, полностью соответствует требованиям компьютера и его техническому оснащению. После установки операционной системы Windows 10 произошел сбой программного обеспечения Offise 2010. Система прописала ошибку, указав, что продукт Программного обеспечения Offise 2010 является нелицензионным. Система также запросила провести попытку активации, что было сделано истцом, однако продукт стал заблокированным. При этом также произошел сбой программного обеспечения принтера, перестала работать клавиатура. Позвонив по горячей линии в службу поддержки, истец пояснил сотруднику Майкрософт ситуацию. После проведенной проверки сотрудник Майкрософт заверил, что продукт программного обеспечения Offise 2010 является лицензионным и блокировка будет снята. Однако разблокировать ключ Windows 10 сотрудник компании не смог, предложив истцу оплатить <данные изъяты> рублей за приобретение нового ключа. Истец считает, что операционная система Windows 10 была куплена официальным путем у Корпорации Майкрософт и передана в пожизненное пользование. Просит взыскать с Корпорации Майкрософт в лице официального представителя ООО «Майкрософт Рус» <данные изъяты>. (по курсу валюты) двойную стоимость испорченного товара Offise 2010; взыскать двойную сумму стоимости Windows 7 в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей; неустойку 2% от суммы испорченных продуктов; штраф 50%.

         В судебное заседание Козлов Л.В. не явился, был извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

          В судебное заседание представитель ООО «Майкрософт Рус» не явился, был извещен, представил отзыв на исковое заявление. Просил отказать в удовлетворении заявленных требований, поскольку иск заявлен к ненадлежащему ответчику.

         Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", истец имеет право на предъявление требований к продавцу товара или изготовителю по своему выбору.

Согласно ст. 209 ГК РФ приобретатель товара, в т.ч. программного продукта на материальном носителе, получает право собственности на данный продукт без получения авторских прав и права на тиражирование программного продукта.

Согласно ст. 455 ГК РФ условия приобретения товара должны определяться в момент совершения сделки купли-продажи и согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты.

            Из материалов дела следует, что Козлов Л.В. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Майкрософт Рус» на основании претензий к качеству приобретенной операционной системы Windows 10 и произошедшей поломкой операционной системы Windows 7, а также программного обеспечения Offise 2010.

Судом установлено, что истец приобрел операционную систему Windows 10 при помощи сети Интернет, адрес электронной почты Microsoft OFFICE2010.RU@TRYMICROSOFTOFFICE.COM. Какой-либо договор купли-продажи товара заключен не был, лицензионное соглашение не представлено.

             Таким образом, определить продавца товара не представляется возможным. Адрес продавца и его наименование истец суду не представил.

           Согласно представленного в материалы дела отзыва ООО «Майкрософт Рус», Общество не осуществляет деятельности по продаже продукции и сервисов Майкрософт, а также не осуществляет их импорт на территорию Российской Федерации с целью дальнейшей продажи. Кроме того, ООО «Майкрософт Рус» не является филиалом, представительством или уполномоченным представителем Корпорации Майкрософт (США). Доказательств обратного, суду не представлено

            При таких обстоятельствах, поскольку ООО «Майкрософт Рус» не является представительством Корпорации Майкрософт на территории Российской Федерации и не уполномочено договором либо доверенностью на осуществление представительских функций перед потребителями по Закону «О защите прав потребителей» как в целом, так и в отношении конкретного иска, ООО «Майкрософт Рус» не может являться надлежащим ответчиком по вышеуказанному делу.

              Судом установлено, что изготовителем операционной системы Windows 10 является Американская корпорация Майкрософт. Однако с вышеуказанными требованиями к указанной Корпорации истец не обращался.

             При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований. При этом истец не лишен права обратиться в суд с иском к изготовителю операционной системы Windows 10, избрав надлежащий способ защиты своего права.

            На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

                                                     Р Е Ш И Л :

      В удовлетворении исковых требований Козлов Л.В. к ООО «Майкрософт Рус» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Емельяновский о районный суд Красноярского края через Емельяновский районный суд в течение месяца после составления мотивированного решения.

             Председательствующий:                                                             Е.Н. Горбачева

             Мотивированное решение изготовлено 28 апреля 2016 года.