Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-497/2022 (2-5362/2021;) ~ М-4689/2021 от 18.10.2021

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

01.03.2022 года          г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Мининой О.С., помощника прокурора ..., при секретаре ..., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-497/2022 по иску ... к ГБУЗ Самарской области «Самарская городская больница №4» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

... обратился в суд с указанным иском, указав, что его мама – ... 30.08.2021 г. около 18-00 часов была доставлена бригадой скорой помощи в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области «Самарская городская больница № 4» с высокой температурой — 39,6 градусов. Маме было сделана компьютерная томография легких, поставлен диагноз - пневмония с 45 % поражения легких. Мазок на Ковид-19 взят сотрудниками бригады скорой помощи. В период с 30.08.2021 г. по 13.09.2021 г. никакой информации о подтвержденном положительном мазке на Ковид-19 не поступало. Регистрация приема пациента в приемном отделении осуществлялась в присутствии истца. В указанный период ... лично звонил в реанимационное отделение и пытался получить информацию о диагнозе, однако некоторые врачи хамили, другие бросали трубку, ничего не поясняя, все говорили только одно, что состояние мамы тяжелое.

13.09.2021 г. в 07 час. 30 мин. с номера телефона 8 987 964 53 73 ему поступил звонок, звонящий представился Игорем Викторовичем, который сообщил ему о смерти мамы, сказал, что смерть наступил в 06:00, данная информация противоречит той, которая была предоставлена после вскрытия, о которой ... не был поставлен в известность. Сообщили, что нужно прийти к 10 часам в морг, оплатить 13 000 рублей за бальзамирование, и 1 800 рублей за аренду зала для прощания, но после оплаты никаких чеков ... на руки не получил.

Тело матери выдали в открытом виде, несмотря на то, что она умерла от Ковид-19 и является источником опасности заражения.

... уверен, что смерть матери наступила в результате халатного, бездушного, безответственного поведения врачей, неправильного, несвоевременно поставленного диагноза и некомпетентности. ... уверен, что при своевременной и правильной диагностике лечение было бы совсем другим, и она осталась бы жива.

Истец стал свидетелем того, что врачи скрывают заболеваемость людей Covid-19, намеренно не проводят исследования и не лечат от этого вируса, что приводит к такого рода последствиям.

Мама имела право на получение качественной медицинской помощи вне зависимости от того, оказывается она платно или бесплатно.

Однако, врачи медицинского учреждения своими неквалифицированными, халатными действиями и бездействием в ситуациях, когда это было крайне необходимо, причинили тяжкий вред здоровью матери, что повлекло за собой ее смерть.

При должном внимании и надлежащем исполнении своих профессиональных обязанностей матери должен был быть поставлен своевременный диагноз, что позволило бы своевременно применить необходимые методы лечения и увеличить шансы на ее выживание. Однако, в результате халатного и безразличного отношения врачей к пациенту время было упущено и мать умерла, при этом, в последнее время перед смертью находилась в тяжелом состоянии, что причиняло ей и истцу неимоверные страдания.

... обратился с претензией к ответчику, на которую 04.10.2021 г. получил ответ, содержащий соболезнования. Указано, что медицинская помощь указана в полном объеме с соблюдением установленных требований, в соответствии со стандартами и клиническими рекомендациями оказания медицинской помощи.

Полагает, что проверка проведена формально, без исследования медицинских документов и надлежащей их оценке.

Неправомерными действиями лечебного учреждения причинены нравственные страдания, в течение длительного времени в лечебном учреждении матери не была оказана качественная медицинская помощь, что привело к ухудшению ее состояния и смерти. В результате чего, истец до сих пор испытывает сильный стресс, что негативно сказалось на состоянии его здоровья.

До настоящего времени ... находится в состоянии напряжения, а недобросовестные действия сотрудников больницы вызывают отрицательные эмоции и беспокойство, что выражается в преобладании плохого настроения, упадке сил, нарушении сна, повышенной раздражительности.

Размер компенсации причиненного морального вреда истец оценивает в 100 000 рублей.

Поскольку истец не обладает знаниями в области юриспруденции и не знает тонкостей составления документов, ему пришлось обратиться в компанию за юридической помощью.

За оказанные услуги в кассу данной компании уплачена денежная сумма в размере 32 320 рублей, которая является расходами и подлежит возмещению в полном объеме.

На основании изложенного, ... просит суд признать действия сотрудников Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Самарской области «Самарская городская больница № 4» по некачественной диагностике и лечению заболевания ... Махмуд кызы незаконным; взыскать с Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Самарской области «Самарская городская больница № 4» в пользу ... компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, а также расходы на оплату юридических услуг в размере 32 320 рублей.

В ходе рассмотрения дела, протокольными определениями от 23.12.2021 г., 26.01.2022 г. к участию в качестве третьих лиц привлечены: АО "МАКС - М", ..., ..., .....

Истец ... в судебное заседание не явился. О дате, месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщил; ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика – ..., действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать в полном объеме.

В заключении прокурор ... просил в удовлетворении заявленных требований отказать, поскольку причинно – следственная связь между оказанной медицинской помощью и причиненным ущербом не установлена; дефектов оказания медицинской помощи не выявлено.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили.

Выслушав пояснения представителей лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, заслушав заключение помощника прокурора, суд приходит к следующему.

Статьей 41 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулирует Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан".

Здоровье - состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма (пункт 1 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан").

Статьей 4 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан" установлено, что к основным принципам охраны здоровья относятся, в частности: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи.

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пункты 3, 9 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан").

В пункте 21 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан" определено, что качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 1 статьи 37 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан").

В соответствии со статьей 37 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан" Министерством здравоохранения Российской Федерации вынесен приказ от 9 ноября 2012 г. N 708н "Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при первичной артериальной гипертензии (гипертонической болезни)" (далее - Стандарт первичной медико-санитарной помощи при первичной артериальной гипертензии).

Критерии оценки качества медицинской помощи согласно части 2 статьи 64 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан" формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 этого федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (части 2 и 3 статьи 98 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан").

Исходя из приведенных нормативных положений, регулирующих отношения в сфере охраны здоровья граждан, право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется системой закрепляемых в законе мер, включающих в том числе как определение принципов охраны здоровья, качества медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи, так и установление ответственности медицинских организаций и медицинских работников за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (статья 151 ГК РФ).

Из норм Конвенции о защите прав человека и основных свобод и их толкования в соответствующих решениях Европейского Суда по правам человека в их взаимосвязи с нормами Конституции Российской Федерации, Семейного кодекса Российской Федерации, положениями статей 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что в случае нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья, причинения вреда жизни и (или) здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи требования о компенсации морального вреда могут быть заявлены родственниками и другими членами семьи такого гражданина, поскольку, исходя из сложившихся семейных связей, характеризующихся близкими отношениями, духовным и эмоциональным родством между членами семьи, возможно причинение лично им (то есть членам семьи) нравственных и физических страданий (морального вреда) ненадлежащим оказанием медицинской помощи этому лицу.

В силу пункта 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 -