Решение по делу № 2-437/2016 от 29.01.2016

Дело №2-437/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

1 марта 2016 г.

Чайковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Кирилловой Т.А.,

при секретаре Шайдуллиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Чайковском дело по иску

Лавренчук Надежды Ивановны к Акционерному коммерческому банку «Пробизнесбанк» (ОАО) об истребовании документов, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Лавренчук Надежда Ивановна обратилась в суд с иском к Акционерному коммерческому банку «Пробизнесбанк» (ОАО) об истребовании документов, компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и банком был заключен кредитный договор №.

16.10.2015 г. она, истец, направила в банк заявление об истребовании копии документов: кредитного договора, графика платежей, расчет задолженности, выписку по счету, ответ не получила.

Полагая, что указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно, ответчик нарушает права потребителя на предоставление достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед Банком, сумме уплаченных процентов и иных платежей, предстоящих платежей с раздельным указанием суммы процентов подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита, истец просила обязать ответчика предоставить выписку по счету, расчет задолженности, копию кредитного договора, график платежей, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. за нарушение прав потребителя на получение информации о предоставляемой услуге по кредитованию.

В судебном заседании истец, извещенная надлежащим образом, не участвовала, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил возражения по исковым требованиям, указывая, что согласно исковому заявлению, Лавренчук Н.И. 16.10.2015 направила заявление в Банк об истребование копии документов, а именно: выписки по счету, расчета задолженности, копии кредитного договора и графика платежей, на 29.01.2016 г. ответа на вышеуказанное заявление не получила.

Согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операции по счету и сведения о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причинённых убытков.

В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федераций, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования. Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, предоставление сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, является банковской тайной, и разглашение сведений влечет нарушение прав клиента банка. В целях защиты банковской тайны банк обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления, и вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления, так как у банка отсутствует возможность идентифицировать клиента.

Истец лично, либо через уполномоченного представителя в банк за выдачей документов по кредитному договору не обращался, что лишает банк идентифицировать личность заявителя и может способствовать созданию условий нарушения банковской тайны, что недопустимо с учетом положения ст. 857 ГК РФ.

Изучив материалы дела, суд отказывает в удовлетворении иска исходя из недоказанности истцом нарушения его прав и законных интересов со стороны ответчика.

Из текста искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Лавренчук Н.И. и Акционерным коммерческим банком «Пробизнесбанк» (ОАО) был заключен кредитный договор №.

16.10.2015 г. Лавренчук Н.И. направила в адрес банка заявление о предоставлении документов по кредитному договору, просила направить по ее месту жительства выписку по счету, расчет задолженности, копию кредитного договора, график платежей (л.д.5-7)

27.10.2015 г. заявление банком получено, ответ и документы заявителю не направлены.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности.

Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

С учетом того, что заявление, содержащее требование о выдаче вышеприведенных сведений и документов, составляющих банковскую тайну, была направлена истцом в банк посредством почтовой связи, что затрудняет возможность проведения банком идентификации клиента, то предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Отсутствует в данном случае и нарушение прав истца как потребителя на информацию.

Фактически истец запрашивает у ответчика не информацию, призванную обеспечить возможность правильного выбора услуги, а лишь копии документов по кредитному договору, которые, вероятно, им утрачены.

Допустимых доказательств того, что при заключении кредитного договора его копия с приложенными к нему документами не были переданы истцу, либо в их выдаче было отказано, суду не предоставлено.

Доводы искового заявления Лавренчук Н.И. о том, что в силу закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии лицевого счета, а не предоставление таких сведений должно расцениваться как нарушение потребительских прав, являются несостоятельными.

Истец не лишен права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче ей копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету за интересующий ее период, предоставив банку документ, удостоверяющий ее личность.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,

р е ш и л :

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» (░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░