Решение по делу № 11-185/2018 от 29.10.2018

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Новочеркасск                             <дата>

Новочеркасский городской суд в составе председательствующего судьи Политко Ф.В., при секретаре Лебедевой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело по иску Вороновой Людмилы Олеговны к ООО «ЭЛЬДОРАДО» о защите прав потребителя по жалобе Вороновой Л.О. на решение мирового судьи судебного участка № Новочеркасского судебного района Ростовской области от <дата>,

УСТАНОВИЛ:

Воронова Л.О. обратилось к мировому судье с указанным выше иском, ссылаясь на то, что <дата> она приобрела у ответчика кондиционер <данные изъяты> серийный номер № стоимостью <данные изъяты> рублей. В период гарантийного срока в <дата> по причине неисправности кондиционера она обратилась к ответчику. После проведенного работниками сервисного центра ремонта кондиционера, а именно его дозаправки товар снова оказался неработоспособным. <дата> она снова обратилась к ответчику с требованием обменять, либо устранить неисправность товара. <дата> ей на телефон от ответчика пришло CMC-сообщение, о том, что кондиционер отремонтирован, и она может его забрать. В этот же день она приехала к ответчику в магазин, однако товар ей не возвращен, новые сроки возврата товара ответчик не назвал. Полагая, что действия ответчика являются недобросовестными, до получения товара из ремонта она обратилась к ответчику с претензией о возврате стоимости товара. Из ответа на претензию от <дата> следует, что если в процессе бесплатного ремонта кондиционера будут выявлены основания для обмена или возврата товара, то мое требование будет рассмотрено.

С учетом уточнения исковых требований просила суд взыскать с ООО «Эльдорадо» в её пользу стоимость товара в сумме <данные изъяты>, штраф, моральный вред <данные изъяты>.

Решением мирового судьи судебного участка № Новочеркасского судебного района Ростовской области от <дата> отказано в удовлетворении исковых требований Вороновой Людмилы Олеговны к ООО «ЭЛЬДОРАДО»» о защите прав потребителя.

Воронова Л.О. не согласилась с данным решение, и подала на него жалобу, в которой просит решение мирового судьи отменить вынести новое решение, которым удовлетворить исковые требования.

В судебном заседании Воронова Л.О. настаивала на удовлетворении жалобы по изложенным в ней основаниям.

Представитель ООО «Эльдорадо» Гудков А.О., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения жалобы. Вместе с тем, не отрицал, что кондиционер до настоящего времени не отремонтирован и не передан истице. Они предлагали вернуть ей деньги, но она отказывается их получать.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья исходил из следующего. До истечения срока в 45 дней устранения выявленных недостатков товара, определенного в письменной форме соглашением сторон, в соответствии со статьей 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", Воронова Л.О. <дата> повторно обратилась к продавцу с письменной претензией, в которой содержались новые требования, а именно, истец просила в течение 10 дней возвратить ей уплаченную за товар денежную сумму.

В соответствии с ч. 2 ст. 23 Закона РФ, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору, предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Таким образом, истец в нарушение требований с ч. 1 ст. 20, ч. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в период не истекшего срока устранения недостатков товара обратилась к продавцу с иными требованиями, установленными ст. 18 Закона, в силу чего, эти требования истца были оставлены ответчиком без удовлетворения.

Таким образом, как по истечении 45- ти дневного срока, оговоренного сторонами для устранения недостатков товара, так и на момент составления искового заявления и нахождения дела в производстве мирового судьи ответчиком не было отказано в удовлетворении требований истца, что подтверждает факт отсутствия какого-либо спора между сторонами.

Истец преждевременно, при отсутствии какого-либо спора обратилась за судебной защитой, что, при отсутствии предмета спора между сторонами, расценено мировым судьей, как злоупотребление правом истца. Каких-либо нарушений прав истца, как потребителя, ответчиком не допущено. Действия ответчика соответствуют требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей".

Учитывая, что требования о взыскании компенсации морального вреда являются производными от основного требования, не подлежащего удовлетворению, оснований для удовлетворения указанного требования не имеется.

С такими выводами мирового судьи суд апелляционной инстанции не может согласиться.

Из материалов дела следует, что <дата> в соответствии с договором купли-продажи Воронова Л.О. приобрела в магазине ООО «ЭЛЬДОРАДО" кондиционер <данные изъяты> серийный номер № общей стоимостью <данные изъяты> рублей с учетом услуги установки. После приобретения указанного выше товара, истцом обнаружены в нем технические неисправности, после чего <дата> истец передала продавцу магазина приобретенный ею товар на гарантийный ремонт. Из квитанции о приеме № от <дата>, следует, что сторонами достигнуто соглашение о том, что время нахождения товара на ремонте может достигать - 45 дней с момента передачи товара.

<дата> года, то есть на 46 день истица обратилась в суд с данным иском к мировому судье. Как на момент вынесения решения мировым судьей, так и на момент рассмотрения дела судом апелляционной инстанции кондиционер не отремонтирован, требования истицы не удовлетворены.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, кондиционер относится к технически сложным товарам.

Абзацем 3 пункта 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Исходя из ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, выразившееся в ненадлежащем исполнении обязательства по возврату денежных средств, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства по делу, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты>. Данная сумма соответствует принципам разумности и справедливости, является соразмерной последствиям нарушенного обязательства.

В соответствии с и. 6 ст. 13 данного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 2 ст. 23 Закона РФ, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору, предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 328 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционной жалобы, представления вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь, ст.ст. 327-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░>.

    ░░░░░: