Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-835/2018 (2-6697/2017;) ~ М-5922/2017 от 08.12.2017

Стр.-2.163

Дело № 2-835/18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«26» февраля 2018 г. Ленинский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи    Хрячкова И.В.,

при секретаре                               Жегулиной И.А.,

     рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Ламанова Павла Валерьевича к Центрально-Черноземному банку Сбербанка России о взыскании морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ламанов П.В. обратился в суд с иском к Центрально-Черноземному банку Сбербанка России о взыскании морального вреда.

В обоснование своих требований истец указал, что ПАО Сбербанк России была выдана Ламанову Павлу Валерьевичу зарплатная дебетовая карта, счет №, расчет по которой им производился в связи с получением заработной платы, зачисляемой работодателем, в том числе переводы с других карт. Кроме того, карта используется для расчета по платежам различного рода.

    Как указывает истец, 22.08.2017 года он заключил Договор оказания консультационно- информационных услуг б/н от 22.08.2017 года с ООО «Экспертный Центр Империум», согласно условиям которого ему надлежало внести оплату услуг в размере 60 000 рублей.

    22.08.2017 года он произвел перевод со своей карты в размере 60 000 рублей, подтверждением чего является чек 52.

    После осуществления перевода на мобильный телефон пришло смс-сообщение в 19 часов 23 минуты, из которого следовало, что произведено списание денежных средств в размере 60 000 рублей, по состоянию на 22 августа 2017 года № остаток баланса составлял 85,46 рублей.

22.08.2017 года в 21 час 23 минуты Ответчиком операция на перевод 60 000 рублей была отменена, карта была заблокирована, о чем Истец был уведомлен путем смс- сообщения.

После того, как Истец обратился в банк по телефону, карта была разблокирована.

30.08.2017 года в 18 часов 11 минут произведена оплата в размере 60 500 рублей. Как следовало из полученного Истцом смс-сообщения, после перевода остаток баланса составил 248,46 рублей. После получения Выписки по счету списание денежных средств в размере 60 500 рублей были списаны со счета Истца 31.08.2017 года.

Также истец указывает, что, несмотря на то, что открытая на его имя карта не является кредитной, было установлено, что 02.09.2017г. на счет был зачислен кредит в размере 59 326,54 руб. В этот же день произведено списание в размере 60 000 руб., после чего со счета производится списание средств в счет погашения «Просроченной задолженности». По состоянию на 03.11.2017г. со счета списаны средства в размере 44 572,85 руб.

Как указывает истец, он неоднократно обращался в отделение банка с требованием предоставить разъяснения по данному факту, однако какая-либо информация ему предоставлена не была. Кроме того, при поступлении на счет Истца денежных средств, они сразу же списываются Ответчиком в счет погашения долга.

04.10.2017 года он обратился к ответчику с требованием о возврате незаконно списанных средств. На телефон пришло смс-сообщение, которым банк информировал о том, что заявка № будет рассмотрена в срок до 14.10.2017 года, а впоследствии уведомили, что срок рассмотрения продлен на 20 дней с даты регистрации обращения, т. е. до 24.10.2017 года.

13.10.2017 года им было подано повторное обращение в банк с требованием вернуть денежные средства, незаконно списанные со счета, и предоставлении разъяснения причин для осуществления списания. Было получено смс-сообщение, согласно которому обращение № будет рассмотрено в срок до 23.10.2017 года.

Однако, как указывает истец, до настоящего момента ответа на обращения № от 04.10.2017 года и № от 13.10.2017 года нет.

Истец считает действия банка неправомерными, приведшими к необоснованному зачислению кредита на его карту, и необоснованному списанию денежных средств. На протяжении длительного периода времени, по причине неправомерных действий со стороны ответчика, у него возникли финансовые трудности, поскольку на его карту поступала заработная плата, которая является единственным источником его дохода. Кроме того, по вине ответчика у него возникли проблемы по выполнению обязательств перед кредиторами.

В связи с вышеизложенным, Ламанов П.В. просит суд взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 400 000 руб. и судебные расходы в размере 5 000 руб.

В судебном заседании истец Ламанов П.В. и его представитель по устному заявлению Полухина Г.В. заявленные исковые требования о взыскании компенсации морального вреда поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме. Требования о взыскании судебных расходов не поддержали.

Представитель ответчика по доверенности Петровский А.В. суду пояснил, что обстоятельства, изложенные истцом, не оспаривает. Факт предоставления истцу кредита признает. В случае удовлетворения судом исковых требований просит уменьшить размер компенсации морального вреда до 1 000 руб.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив в совокупности все предоставленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истцом Ламановым П.В. в ПАО Сбербанк получена международная карта Standart MasterCard ( № счета карты №).

Согласно справке, выданной АО Концерн «Созвездие», заработная плата Ламанова П.В. перечисляется на лицевой счет № в Центрально-Черноземном банке ПАО Сбербанк (л.д. 9).

Также судом установлено, что 22.08.2017г. между Ламановым П.В. и ООО «Экспертный Центр Империум» был заключен Договор б/н оказания консультационно- информационных услуг (л.д. 24-25).

Согласно Приложению № 1 к Договору б/н от 22.08.2017г., стоимость информационно-консультационных услуг составляет 60 000 руб.

22.08.2017г. истец произвел оплату по вышеуказанному договору в размере 60 000 руб. со своей карты MasterCard №, что подтверждается чеком (л.д. 7).

    Как пояснил истец, после осуществления перевода ему на телефон пришло смс-сообщение о том, что произведено списание денежных средств в размере 60 000 руб., по состоянию на 22.08.2017 года остаток баланса составлял 85,46 рублей.

22.08.2017 года в 21 час 23 минуты Ответчиком операция на перевод 60 000 руб. была отменена, карта была заблокирована, о чем истец был уведомлен путем смс- сообщения.

После того, как Истец обратился в банк по телефону, карта была разблокирована.

31.08.2017 года произведена оплата в размере 60 500 руб.

Также истец указывает, что, несмотря на то, что открытая на его имя карта не является кредитной, было установлено, что 02.09.2017г. на его счет был зачислен кредит в размере 59 326,54 руб. В этот же день произведено списание в размере 60 000 руб., после чего со счета производилось списание средств в счет погашения «Просроченной задолженности», что подтверждается Справкой о состоянии вклада за период с 01.08.2017г. по 01.11.2017г. (л.д. 13-14).

Всего, как указывает истец, по состоянию на 03.11.2017г. со счета списаны средства в размере 44 572,85 руб.

Данное обстоятельство подтверждается также письмом из ПАО «Сбербанк России» от 10.11.2017г., из которого усматривается, что банком производилось списание с карты № в счет погашения образовавшейся задолженности (л.д. 11-12).

04.10.2017г. и 13.10.2017г. истец обращался к ответчику с требованием о возврате незаконно списанных средств. Требования истца удовлетворены не были. Более того, в письме от 10.11.2017г. ответчик указал, что денежные средства в размере 44 572,85 руб. возврату не подлежат (л.д. 12).

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в лице Центрально-Черноземного банка по доверенности Петровский А.В. все вышеуказанные обстоятельства не оспаривал.

Кроме того, Петровский А.В. признал факт неправомерного зачисления кредита на счет истца.

В силу ч. 2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Статьей 45 Конституции Российской Федерации закреплены государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (абзац 10) в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривает возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред подлежит возмещению в виде денежной компенсации при условии, что он явился результатом действий, нарушающих личные неимущественные права либо посягающих на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом.

В силу положений статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, к нематериальным благам гражданина относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В Пленуме Верховного Суда от 20.12.1994 г. N 10 "О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда" указано, что моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно статье 1100 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Предъявляя требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, истец ссылался на то, что моральный вред ему причинен в результате неправомерных действий сотрудников Банка, поскольку на указанную карту перечислялась его заработная плата, являющаяся единственным источником дохода. В результате неправомерного списания денежных средств у него возникли финансовые сложности, а также проблемы по погашению иных имеющихся у него кредитных обязательств, что подтверждается представленными истцом копиями кредитных договоров (л.д. 15-23).

Переживаемые им нравственные страдания заключаются в том, что на протяжении длительного времени ему пришлось применять меры к выяснению обстоятельств зачисления на счет кредита в размере 59 326,54 руб. и списания денежных средств, регулярно отпрашиваться для решения этих вопросов с работы.

Кроме того, как пояснил истец в судебном заседании, в сентябре- ноябре 2017г. он болел и ему необходимы были денежные средства на лечение, что подтверждается представленными истцом копиями медицинских документов (л.д. 49-62), однако в результате незаконного списания ответчиком поступающей на его карту заработной платы, он фактически остался без средств к существованию, что также подтверждается Справкой о состоянии вклада (л.д. 13-14).

Как указывалось выше, статья 12 ГК РФ предусматривает, что одним из способов защита гражданских прав является компенсации морального вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При изложенных выше обстоятельствах, оценивая характер физических и нравственных страданий истца, учитывая при этом указанные выше фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ламанова Павла Валерьевича к Центрально-Черноземному банку Сбербанка России о взыскании морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Центрально-Черноземного банка Сбербанка России в пользу Ламанова Павла Валерьевича компенсацию морального вреда в сумме 5 000 (пять тысяч) руб., в удовлетворении остальной части требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца.

Судья                                                                                           И.В. Хрячков