Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5274/2019 ~ М-4745/2019 от 18.09.2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

09 декабря 2019 года Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Марковой Н.В.

при секретаре Кретининой А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5274/2019 по иску Савинко З.В., Жбанковой Л.Н. к ООО «ТГК» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Савинко З.В. обратилась в суд с иском к ООО «ТГК» о защите прав потребителя, в котором просит признать расторгнутым договор № 274/12 на оказание ритуальных услуг (предварительный заказ) от 20.05.2012 года, заключенный между Савинко Н.И. и ООО «ТГК», взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору в размере 24 600 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.03.2019 года по 05.08.2019 года в размере 721,49 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 11 500 руб.

В обоснование иска указано, что истец является супругой Савинко Н.И., умершего ДД.ММ.ГГГГ года. При жизни Савинко Н.И. заключил с ответчиком договор на оказание ритуальных услуг на территории городского кладбища по адресу: г. Тольятти, <адрес>., ответчик по данному договору должен осуществить улучшенное захоронение лица, указанного заказчиком, и последующий уход за могилой в соответствии с Приложением № 1 договору, а также зарезервировать земельный участок для захоронения. Стоимость услуг составляет 19 600 руб., которые Савинко Н.И. оплатил в полном объеме. Также Савинко Н.И. были оплачены услуги по установке ограды на могиле стоимостью 5 000 рублей. Между тем, после смерти Савинко Н.И., услуги по договору надлежащим образом оказаны не были ввиду наличия судебных разбирательств относительно владения и распоряжения земельными участками, которые ответчиком выделялись гражданам для захоронения, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться в другую организацию, оказывающую ритуальные услуги.

К участию в деле в качестве истца привлечена Жбанкова Л.Н. на основании ее личного заявления.

В судебном заседании Приз Н.В., действующая на основании доверенности в интересах истцов Савинко З.В. и Жбанковой Л.Н., исковые требования уточнила, указав, что оплаченные услуги по установке оградки на могиле на сумму 5 000 руб., ответчиком исполнены. Просит взыскать с ответчика в пользу истцов оплаченные по договору от 20.05.2012 года в счет ритуальных услуг денежные средства в размере 19 600 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.03.2019 года по 09.12.2019 года в размере 1 041,49 руб. и расходы по оплате услуг представителя в размере 11 500 рублей.

Представитель ответчика ООО «ТГК» Вислова А.Д., действующая по доверенности, с исковыми требованиями не согласилась, пояснив, что 20 мая 2012 года с Савинко Н.И. был заключен договор на прижизненное оказание ритуальных услуг, в силу которого ответчик в целях обеспечения условий для оказания услуг захоронения резервирует заказчику конкретное место под захоронение. Ответчиком указанная услуга была оказана, указанное заказчиком место было зарезервировано и умерший Савинко Н.И. захоронен на данном участке городского кладбища. Оградка на могиле установлена.

Третье лицо нотариус г. Тольятти Кособуко Е.Ю. в судебное заседание не явилась, о дне рассмотрения дела извещена, письменно просит рассмотреть дело в ее отсутствие, решение оставляет на усмотрение суда.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истцов, представителя ответчика суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержаться элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяться в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения или существа смешанного договора. Условия договора определяются на усмотрение сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу положений п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пунктов 1 и 2 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с пунктами 1 и 3 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Судом установлено, что 20 мая 2012 года между ООО «ТГК» в лице директора ФИО18 (исполнитель) и Савинко <данные изъяты> (заказчик) заключен договор № 274/12 на оказание ритуальных услуг (предварительный заказ), в соответствии с которым:

- исполнитель обязуется оказать заказчику ритуальные услуги в соответствии с настоящим договором на территории Тольяттинского городского кладбища, расположенного по адресу: г. Тольятти, <адрес>, а именно: осуществить улучшенное захоронение лица, указанного заказчиком либо правопреемником, и последующий уход за каждой могилой в соответствии с прилагаемым к настоящему договору Приложением № 1, для чего резервирует заказчику земельный участок размером 2,5 х 2,0 м, отведенный под улучшенное захоронение (квартал 10 сектор 8 участок 7) (п. 2.1 и п. 2.1.1);

- осуществить услуги в момент их востребования заказчиком или правопреемником (п. 2.2);.

- заказчик обязуется оплатить ритуальные услуги, из расчета 19 600 руб. за одно улучшенное захоронение, в соответствии с графиком платежей (п. 3.1);

- правопреемником заказчика по настоящему договору являются Жбанкова Лариса Николаевна и Плавиеш Елена Николаевна (п. 5).

Согласно Приложение № 1 к договору, состава услуг по улучшенному захоронению, общая стоимость которых составляет 19 600 руб., входят:

- услуги приемщика заказов по организации похорон (оформление документов, оформление предварительного заказа, заключение договора на оказание ритуальный услуг;

- услуги организатора ритуала по похоронам - бригада рабочих ритуальных услуг;

- рытье могилы, опускание гроба и засыпка могилы грунтом;

- уход за могилой в течение года, после захоронения;

- установка металлической таблички с указание регистрационного номера.

Согласно графика платежей к договору, услуги по договору подлежат уплате: 16 000 руб. в день подписания договора и 3 600 руб. до 20.07.2012 года.

Согласно кассового чека от 20.05.2012 года Савинкео Н.И. в счет оплаты договора от 20.05.2012 года уплачены денежные средства в размере 16 000 руб., согласно кассового чека от 13.06.2012 года – в размере 3 600 руб.

Факт получения от истца вышеуказанных денежных средств в счет оплаты по договору от 20.05.2012 года ответчиком оспорен не был.

Из объяснений представителя истца явствует, что ответчик обязательства по договору не выполнил вследствие наличия судебных разбирательств относительно владения и распоряжения земельными участками, на которых ответчиком выделялись гражданам места для захоронения, вследствие чего, после смерти Савинко Н.И. его родственники были вынуждены обратиться по вопросу организации похорон в ООО <данные изъяты>

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными суду стороной истца договором на оказание ритуальных услуг от 20.03.2019 года, заключенным с ООО <данные изъяты> на захоронение Савинко <данные изъяты>, а также квитанцией от 21.03.2019 года об оплате услуг.

Доводы представителя ответчика о том, что ООО «ТГК» полностью исполнило условия договора, поскольку место для захоронения было предоставлено, судом не принимаются, так как в силу условий договора резервация земельного участка под захоронение производится в целях обеспечения условий для оказания ритуальных услуг и в перечень услуг, включенных в предмет договора - Улучшенное захоронение (Приложение № 1 к договору) не включено.

Более того, Тарифами, утвержденными директором ООО «ТГК» 01.05.2012 года, такая услуга как «резервирование (предоставление) земельного участка под захоронение», не предусмотрена.

Однако суд отмечает, что входящая в состав предмета договора «Улучшенное захоронение» услуга приемщика заказов по организации похорон, в которую входит оформление документов, оформление предварительного заказа, заключение договора на оказание ритуальных услуг, фактически была предоставлена и, следовательно, ее стоимость возмещению не подлежит. Стоимость указанной услуги, согласно тарифа, составляет 900 рублей.

Достоверные и достаточные доказательства надлежащего исполнения иных услуг, входящих в предмет договора «Улучшенное захоронение», стороной ответчика представлены не были.

Не представлены и доказательства возврата ответчиком денежных средств в счет оплаты не оказанных фактически услуг, размер которых составляет 8 700 руб. (цена договора 19 600 руб. – стоимость фактически полученной услуги 900 руб.

При таких обстоятельствах суд считает установленным, что ООО «ТГК» не выполнило надлежащим образом свои обязательства по договору на оказание ритуальных услуг № 274/12 от 20.05.2012 года, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию сумма оплаты за не оказанные услуги в размере 18 700 руб.

Согласно свидетельства о смерти Савинко <данные изъяты> умер ДД.ММ.ГГГГ года.

При жизни Савинко Н.И. составлено завещание от 13.08.2010 года, которым он все свое имущество, какое ко дню его смерти окажется ему принадлежащим, где бы оно н6е находилось, в чем бы не заключалось, завещает Жбанковой Ларисе Николаевне.

Согласно ст. 1110 ГК РФ при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.

Наследование регулируется настоящим Кодексом и другими законами, а в случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами.

Согласно ст. 1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.

Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя, в частности право на алименты, право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, а также права и обязанности, переход которых в порядке наследования не допускается настоящим Кодексом или другими законами.

Не входят в состав наследства личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

Из разъяснений, содержащихся в п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 29.05.2012 г. N 9 "О судебной практике по делам о наследовании", следует, что в состав наследства входит принадлежавшее наследодателю на день открытия наследства имущество, в частности имущественные права (в том числе права, вытекающие из договоров, заключенных наследодателем, если иное не предусмотрено законом или договором; исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности или на средства индивидуализации; права на получение присужденных наследодателю, но не полученных им денежных сумм).

Согласно ст. 1111 ГК РФ наследование осуществляется по завещанию, по наследственному договору и по закону.

Согласно ч. 1 ст. 1152 ГК РФ для приобретения наследства наследник должен его принять.

Согласно п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9 (ред. от 23.04.2019) "О судебной практике по делам о наследовании", наследник, подавший заявление о принятии наследства либо заявление о выдаче свидетельства о праве на наследство без указания основания призвания к наследованию, считается принявшим наследство, причитающееся ему по всем основаниям.

Исходя из анализа вышеуказанных положений, права требования Савинко Н.И. заказчика по заключенному им договору об оказании ритуальных услуг подлежат передаче по наследству лицам, вступившим после его смерти в права наследства в установленном законом порядке.

Кроме того, суд отмечает, что в силу положений п. 2.2 ритуальные услуги по договору подлежат исполнению в момент их востребования, в том числе правопреемником, который в силу п. 5 договору, в том числе, является Жбанкова Лариса Николаевна.

Согласно справке нотариуса г. Тольятти Кособуко Е.Ю. от 12.11.2019 года, после смерти Савинко <данные изъяты>, умершего ДД.ММ.ГГГГ года, заведено наследственное дело, с заявление о принятии наследства обратилась дочь наследодателя Жбанкова Лариса Николаевна, которой 14.10.2019 года было выдано свидетельство о праве на наследство по завещанию.

Таким образом, именно к Жбанковой Л.Н., как к наследнику Савинко Н.И. по завещанию, перешло право требования к ООО «ТГК» о взыскании денежных средств по договору об оказании ритуальных услуг от 20.05.2012 года, и именно Жбанкова Л.Н. является надлежащим истцом по данному спору.

Таким образом, с ответчика ООО «ТГК» в пользу истца Жбанковой Л.Н. подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору оказания ритуальных услуг от 20.05.2012 года, в размере 18 700 руб.

Требования о взыскании указанных денежных средств в пользу истца Савинко З.В. удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

    Истцом заявлено о взыскании процентов за период с 19.03.2019 года (со дня смерти Савинко В.И. и извещения ответчика о наступлении момента истребования услуг в силу положений п. 3.2 договора) по 09.12.2019 года.

    Указанный период пользования денежными средствами суд считает обоснованным.

    Судом произведен математический расчет процентов за пользование денежными средствами, согласно которого, с учетом подлежащей взысканию денежной суммы по договору 18 700 руб., а также ключевой ставки ЦБ РФ, размер процентов составляет 993,64 руб.

        При таких обстоятельствам, с ООО «ТГК» в пользу истца Жбанковой Л.Н. подлежат взысканию проценты за пользование сужими денежными средствами за период с 19.03.2019 года по 09.12.2019 года в размере 993,64 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что истцы в досудебном порядке с требованиями о возврате уплаченных по договору денежных средств к ответчику не обращались, что представителем истцов не оспаривается, обоснованность заявленных требований установлена только в рамках настоящего дела, суд считает, что отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафных санкций за просрочку удовлетворения требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора возмездного оказания юридических услуг от 26.03.2019 года и квитанции от 26.03.2019 года истцом Жбанковой Л.Н. оплачены услуги представителя в размере 11 500 рублей.

С учетом обстоятельств дела, его сложности и объема материалов, необходимых для изучения, количества судебных заседаний, суд считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца Жбанковой Л.Н. в качестве возмещения расходов на оплату услуг представителя 7 000 рублей.

    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истцы при подаче иска были освобожден от уплаты государственной пошлины, то подлежит взысканию с ответчика ООО «ТГК» в доход бюджета г.о. Тольятти государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера в размере 787,72 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТГК» в пользу Жбанковой Ларисы Николаевны денежные средства, оплаченные по договору на оказание ритуальных услуг (предварительный заказ) от 20.05.2012 года, в размере 18 700 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.03.2019 года по 09.12.2019 года в размере 993 рубля 64 копейки, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, а всего 26 693 рубля 64 копейки.

В удовлетворении требований Савинко З.В. отказать.

Взыскать с ООО «ТГК» в доход бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 787 рублей 72 копейки.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 декабря 2019 года..

Председательствующий: