Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-4268/2020 ~ М-3482/2020 от 01.06.2020

                                                                             Дело № 2-4268/ 2020

                                                      Р Е Ш Е Н И Е

                                  ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

5 октября 2020 года Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

судьи Насоновой О.Ю.

при секретаре Чекиной Е.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Осинцевой Марины Сергеевны к ПАО Сбербанк, ПАО ВТБ о взыскании убытков, комиссии, неустойки, морального вреда

                                          у с т а н о в и л :

    Истец обратилась в суд с иском о признании незаключенным кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ № на сумму <данные изъяты> рублей, обязании прекратить начисление процентов, взыскание основного долга по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, кредитной карте №, в общей сумме <данные изъяты> рублей, взыскании уплаченные по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, кредитной карте №, денежные средства в размере <данные изъяты> рубля, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа. Мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО Сбербанк России был заключен кредитный контракт № и к нему была выпущена кредитная карта на сумму <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу позвонили на ее номер телефона и представившись сотрудниками Сбербанка службы безопасности сообщили о том, что в отношении кредитной карты истца «осуществлен взлом» и необходимо перевести деньги на иной счет якобы открытый на имя истца для сохранности денежных средств, при этом сообщили что с кредитной карты переводить деньги можно. При получении карты денежные средства переводить с кредитной карты на иной счет было невозможно. Поэтому истец доверилась сотрудникам и осуществила перевод, все сообщения о переводе денег приходили с номера <данные изъяты>, то есть с номера, принадлежавшего ответчику, поэтому сомнений в совершении операции у истца не было. Изначально было переведено <данные изъяты> рублей, потом <данные изъяты> рублей. При переводе <данные изъяты> рублей операция не прошла и истца соединили с горячей линией Сбербанка, после общения истцу стало понятно, что денежные средства были переведены неизвестному лицу. Истец немедленно заблокировала карту и потребовала у ответчика отменить совершенную операцию. Сообщение истца приняли и посоветовали обратиться в правоохранительные органы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в правоохранительные органы с заявлением о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности за кражу денег мошенническим путем. В результате мошеннических действий с моей карты было похищено <данные изъяты> рубля. ДД.ММ.ГГГГ истец сообщила в банк об отмене совершенных операций, и возврате перечисленных денежных средств, а также о прекращении начисления в отношении истца процентов по кредитной карте и возврате комиссии. ПАБ Сбербанк отказал истцу в возврате денег и обязал самой выплачивать основной долг и проценты, а также компенсировать взимаемую комиссию за перевод средств. Истец считает, что действия ПАО Сбербанк неправомерны.

ДД.ММ.ГГГГ судом приняты увеличения исковых требований, истец просит взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу истца <данные изъяты> рублей, удержанные в качестве комиссии на перевод операции, взыскании с ПАО ВТБ в пользу истца <данные изъяты> рублей удержанные в качестве комиссии за перевод операции, взыскании солидарно морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, взыскании с ПАО «Сбербанк России» денежные средства в размере <данные изъяты> рубля.

ДД.ММ.ГГГГ судом приняты уменьшения исковых требований, истец просит взыскать с ПАО «Сбербанк России», ПАО ВТБ солидарно в пользу истца денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, в качестве убытков, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ПАО «Сбербанк России» удержанную комиссию в размере <данные изъяты> рублей, с ПАО ВТБ удержанную комиссию в размере <данные изъяты> рублей.

    Истец в судебном заседании поддержала исковые требования.

    Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» Матуся А.Г. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласна, суду пояснила, что ПАО «Сбербанк России» права истца не нарушал, денежные средства были выданы истцу на основании договора, заключенному между сторонами. Считает, что истцом пропущен срок исковой давности для обращения в суд, т.к. договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ.

    Представитель ответчика ПАО ВТБ Захарова И.Г. с исковыми требованиями не согласна, суду пояснила, что совершали действия в соответствии с действующим законодательством.

Васенцова Д.И. в судебное заседание не явилась, судом направлено судебная повестка по известному суду адресу. Часть 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает, что адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является препятствием для рассмотрения судом дела по существу. Дело рассмотрено в отсутствии ответчика.

    Исследовав материалы дела, выслушав пояснения явившихся лиц, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

     В соответствии со статьей 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

    Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Осинцевой М.С. и ПАО Сбербанк был заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты №, по которому истцу была предоставлена кредитная карта с лимитом в размере <данные изъяты> рублей, под <данные изъяты> % годовых. Данное обстоятельство подтверждается заявлением на получение кредитной карты от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк и не оспаривается сторонами в судебном заседании.

ДД.ММ.ГГГГ истцу ее номер телефона поступил звонок, представившись

сотрудниками Сбербанка службы безопасности истцу сообщили о том, что в отношении кредитной карты истца осуществлен взлом и необходимо перевести деньги на иной счет.

    В силу статьи 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

В соответствии с п. 3 ст. 847 ГК РФ, договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно п. 2 ст. 5 ФЗ «Об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

В соответствии с п. 2 ст. 6 указанного закона информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

В соответствии с ч.1 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа.

В ч. 7 ст. 20 Федерального закона от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" установлено, что участники платежной системы присоединяются к правилам платежной системы только путем принятия их в целом.

Порядок выдачи на территории Российской Федерации банковских карт кредитными организациями и особенности осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденным Центральным банком Российской Федерации 24.12.2004 г. N 266-П.

На основании п. 2.10 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденного Банком России 24.12.2004 г. N 266-П, клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП (аналог собственноручной подписи) и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

В соответствии с п. 2.3 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Центральным банком РФ от 19.06.2012 г. N 383-П, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с п. 1.24 настоящего Положения.

ДД.ММ.ГГГГ истцом осуществлен вход в систему Сбербанк Онлайн. При входе и проведении операций были использованы правильный логин, постоянный и одноразовые пароли.

На основании проведенных истцом операций, ПАО Сбербанк был произведен перевод денежных средств в размере <данные изъяты> рублей с кредитной карты истца на дебетовую карту истца, а затем на счет в ПАО ВТБ.

За проведение операции по переводу денежных средств ПАО Сбербанк была удержана комиссия в размере <данные изъяты> рублей.

За проведение операции по переводу денежных средств ПАО ВТБ была удержана комиссия в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ было возбуждено уголовное дело №, по признака преступления, предусмотренного часть 2 статьи 159 УК РФ, истец признана потерпевшей по указанному делу. Данные обстоятельства подтверждаются постановлением о возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, постановлением о признании потерпевшим от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, истцом через систему Сбербанк Онлайн, путем использования правильного логина, постоянного и одноразовых паролей, произведен перевод денежных средств, в размере <данные изъяты> рублей с кредитной карты на дебетовую карту истца, с последующим переводом на счет в ПАО ВТБ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением в котором просила отменить операции на сумму <данные изъяты> рублей, проценты, которые были сняты при совершении этих переводов на сумму <данные изъяты> рублей, прекратить начисление процентов по кредитной карте.

В силу п. № Положения о правилах осуществления перевода денежных средств N 383-П (утверждено Банком России ДД.ММ.ГГГГ) отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств. Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк. Составление заявления об отзыве и процедуры его приема к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика пп. 2.9.2 п. 2.9 настоящего Положения. Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка. Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. Отзыв распоряжения получателя средств, предъявленного в банк плательщика через банк получателя средств, осуществляется через банк получателя средств. Банк получателя средств осуществляет отзыв распоряжения получателя средств путем направления в банк плательщика заявления об отзыве, составленного на основании заявления об отзыве получателя средств в электронном виде или заявления получателя средств на бумажном носителе, с проставлением даты поступления заявления получателя средств, штампа банка получателя средств и подписи уполномоченного лица банка получателя средств. Отзыв распоряжения, переданного с использованием электронного средства платежа, осуществляется клиентом посредством отмены операции с использованием электронного средства платежа.

Операции совершенные ДД.ММ.ГГГГ являлись распоряжение истца на перевод денежных средств, подтвержденных кодом, в связи с чем банк был обязан исполнить поручение клиента о переводе денежных средств в установленные сроки. Заявления об отмене операции по переводу денежных средств было подано ДД.ММ.ГГГГ, т.е. после введения кодов подтверждения.

В соответствии со статьей 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В силу статьи 851 ГК РФ, в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

В связи с тем, что банки осуществили перевод денежных средств по указания истца, то имелись основания для списания со счету истца денежных средств, в виде оплаты комиссии, поскольку данная оплата предусмотрена договорами, заключенными между истцом и банками.

Суду не были представлены доказательства, что действиями ПАО Сбербанк и ПАО ВТБ при переводе денежных средств по распоряжению истца было нарушено действующее законодательство РФ.

Напротив, в судебном заседании установлено, что перевод денежных средств был осуществлен истцом с использованием системы Сбербанк Онлайн, с использованием логина и паролей.

    Из отзыва ПАО Сбербанк на исковое заявление следует, что перевод денежных средств в размере <данные изъяты> рублей был произведен на банковскую карту, принадлежащую Васенцовой Д.И.. Однако исковые требования и основания исковых требований к указанному лицу истцом заявлено не было. Суд не находит оснований для выхода за пределы исковых требований, заявленных истцом.

    При таких обстоятельствах, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца.

Руководствуясь ст. 12, 56, 57, 194-198 ГПК РФ, ст. 12, 15, 851 ГК РФ, суд

                                                   Р е ш и л :

    В иске Осинцевой Марине Сергеевне к ПАО «Сбербанк», ПАО «ВТБ» о взыскании убытков, комиссии, неустойки, морального вреда- отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Тюменский облсуд через Ленинский райсуд г.Тюмени путем подачи апелляционной жалобы.

    Судья:                                          О.Ю. Насонова

Мотивировочная часть решения изготовлена 12 октября 2020 года