Решение по делу № 2-3566/2016 ~ М-3211/2016 от 01.08.2016

№ 2-3566/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Беловский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Орловой Л.Н.

при секретаре Синдеевой И.П.,

с участием истца Р,

ответчика У,

ФИО3 ответчика К

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

23 декабря 2016 года

гражданское дело по иску Р к Индивидуальному предпринимателю У о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Р обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю У об обязании безвозмездно устранить недостатки выполненной работы и взыскании компенсации морального вреда.

Свои требования мотивирует тем, что 27.12.2013г. она заключила с индивидуальным предпринимателем У договор № на установку изделий из профиля ПФХ (алюминиевых конструкций) и сопутствующих им элементов, а именно балкона. Стоимость заказа составила 52500,00 рублей, что подтверждается квитанцией № от 27.12.2013г.

После монтажа, с изменением погодных условий, весной 2014 года ею были обнаружены дефекты, а именно протекала вода внутрь балкона, панель балкона была плохо закреплена, потолок провис от тяжести воды. На неоднократные обращения к ответчику с требованием устранить недостатки, ответчик не отвечал. 25.09.2014г. истец обратилась к ответчику с претензией, согласно которой просила в 10-дневный срок с момента получения претензии безвозмездно устранить недостатки выполненной работы. В сентябре 2014 года сотрудники ИП У устраняли недостатки, однако спустя некоторое время они снова проявились. На повторное обращение истца с претензией, ответчик не отреагировал до настоящего времени, на 25.07.2016г. указанные недостатки не устранены.

Ссылаясь на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 309 ГК РФ, ст. 1101 ГК РФ просит: обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы и взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.

Впоследствии истец исковые требования уточнила, просит обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненной работы и взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 100000 рублей.

Истец Р в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, дала суду объяснения аналогичные изложенным письменно.

Ответчик индивидуальный предприниматель У в судебном заседании исковые требования признала частично, в части устранения недостатков выполненной работы признала в полном объеме, в части компенсации морального вреда частично в размере 5000,00 рублей, о чем представила заявление в письменной форме.

ФИО3 по <адрес> в городе Белово и <адрес> в судебное заседание не явился, извещались судом о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд, выслушав участников процесса, изучив ходатайства, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Из материалов дела усматривается, что между ИП У и истцом Р был заключен договор в пользу истца, являющегося потребителем. При этом на указанные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку истец заключил договор для удовлетворения своих личных, семейных и бытовых нужд.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п. 1 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав, либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании абз. 1 п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в числе прочего, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Р и ИП У был заключен договор на установку пластиковых (алюминиевых) балконов №, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по выполнению работ по установке изделий из профиля ПВХ и (алюминиевых конструкций) и сопутствующих им элементов, а именно по подготовке новых рам к установке (осмотр места монтажа, контрольный промер проемов и окон, подготовка инструментов); демонтаж старых окон; подготовка освобожденного оконного проема к монтажу новых рам; установка и монтаж новой конструкции; установка подоконника, порога (пластик), откосов.

Срок выполнения работ: исполнитель приступает к работе ДД.ММ.ГГГГ, после выполнения заказчиком условия п. 2.2 настоящего договора. Окончание работ ДД.ММ.ГГГГ (п.п. 1.4.1., 1.4.2 Договора).

Стоимость установки составляет 52500 рублей (п. 2.1. Договора).

Согласно п. 2.2. Договора, форма оплаты – предоплата 25000 рублей, оставшаяся часть – 27500 рублей стоимость работы заказчик оплачивает в течении одного рабочего дня с момента установки и подписания акта приема-передачи выполненных работ (л.д. 5-6).

Судом установлено, что Р во исполнение принятых на себя обязательств ДД.ММ.ГГГГ внесла ответчику сумму в размере 52500 рублей, о чем ей была выдана квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акту приема выполненных работ (услуг) от ДД.ММ.ГГГГ исполнителем ИП У заказчику – Р передано товаров на сумму 52500 рублей.

Как следует из объяснений истца и не оспорено в судебном заседании ответчиком, после монтажа нового балконного блока в ходе его эксплуатации были обнаружены недостатки: залив балкона после дождя, подоконник в нескольких местах не закреплен, плохо закреплен порог, неправильно установлена внутренняя панель.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила устранить указанные недостатки в течении 10 дней. Данная претензия получена ответчиком.

Из акта приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ следует, что произведены работы по устранению течи, ремонт порога, крепление панелей, работа выполнена в полном объеме (л.д. 23).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО7 вновь направлена ответчику претензия, в которой указано, что недостатки работы не устранены, потребовала в течении 10 дней устранить недостатки (л.д. 13).

Претензии оставлены ответчиком без ответа, до настоящего времени недостатки не устранены.

Допрошенный в судебном заседание ДД.ММ.ГГГГ свидетель ФИО8 суду показал, что его жена заказала остекление балкона, после установки балконной конструкции, во время дождя стала протекать вода, недостатки пытались устранить неоднократно, но дефект в виде протекания так и остался.

Свидетель ФИО9, суду показал, что он производил установку балконной конструкции у истицы, после монтажа претензий со стороны истицы не было, по его мнению вода затекать не может, возможна течь через балконную плиту, в настоящее время он у ИП У не работает.

Свидетель ФИО10, допрошенные в судебном заседание ДД.ММ.ГГГГ показал, балконная конструкция, установленная у истицы имеет дефект в виде протекания воды сверху, неоднократно устраняли, но дефект сохраняется, возможно течет через балконную плиту.

Определением Беловского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству ответчика У назначена строительно-техническая экспертиза (л.д.42-44).

Согласно заключению ООО «Центр независимых экспертиз и оценки собственности от ДД.ММ.ГГГГ 319-Э-Б/14-11-2016, конструкция из алюминиевого профиля установленная по адресу: <адрес>29 имеет дефекты. Причины образования дефектов, а также соответствие монтажа конструкции из алюминиевого профиля строительным нормам возможно установить только после частичного демонтажа конструкции. Конструкция имеет дефект в виде «протекания» воды внутрь балкона, что подтверждается наличием следов подсекания воды. Для более точного определения причин дефекта необходим частичный демонтаж конструкции (л.д. 50-68).

Допрошенная в судебном заседание эксперт ФИО11 в суде показала, что при визуальном осмотре балконной конструкции были установлены дефекты: видны следы протекания воды, облицовка потолка провисла, однако установить причину дефектов без частичного демонтажа конструкции не представляется возможным. По её мнению имеются несоответствия строительным нормам, но для точного определения соответствия необходим частичный демонтаж конструкции. Она рекомендует ответчику устранить недостатки.

Таким образом, на основе оценки представленных доказательств, судом установлено, что проведенные ответчиком работы по установке истцу изделий из профиля ПВХ и (алюминиевых конструкций) по адресу: <адрес>29 имеют недостатки, что ответчиком в судебном заседании не оспорено, что в силу положений п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу-потребителю требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, требования истца об обязании ответчика ИП У безвозмездно устранить дефекты конструкции из алюминиевого профиля, установленной по договору № на установку пластиковых (алюминиевых) балконов) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между индивидуальным предпринимателем У и Р, на балконе в квартире, расположенной по адресу: <адрес>29, подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Из правовой позиции, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд, учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных переживаний, требования разумности и справедливости, полагает требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично и взыскать с ответчика в пользу Р сумму компенсации морального вреда в размере 7000 рублей.

В соответствии с п.1 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация…) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу п. 6 указанной статьи при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку исковые требования удовлетворены, суд полагает указанный штраф подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 3500 рублей (50 % от 7000 рублей).

Согласно ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей, исходя из положений п.п. 3 п.1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, установленных для расчета государственной пошлины, взимаемой при рассмотрении требований неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Р удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя У безвозмездно устранить дефекты конструкции из алюминиевого профиля, установленной по договору № на установку пластиковых (алюминиевых) балконов) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между индивидуальным предпринимателем У и Р, на балконе в квартире, расположенной по адресу: <адрес>29.

Взыскать в пользу Р с индивидуального предпринимателя У 7000 рублей в счет компенсации морального вреда; 3500-00 рублей штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, в пользу потребителя; всего взыскать 10500 рублей 00 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя У в доход государства государственную пошлину в размере 600 рублей 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Беловский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: (подпись) Л. Н. Орлова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.