Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-150/2015 (2-6078/2014;) ~ М-5220/2014 от 25.09.2014

№ 2-150/15

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 февраля 2015 года суд Центрального района города Воронежа, в составе:

председательствующего судьи: Парадовской В.В.,

при секретаре: Цыковой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Турбиной ФИО6 к ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

ДД.ММ.ГГГГ года между Турбиной Н.И. и ООО «ДИК-тур» был заключен договор № № оказания услуг по подбору и реализации туристского продукта (далее – договор), согласно которого ООО «ДИК-тур» обязалось осуществить поиск, бронирование и приобретение туристского продукта истцу.

Согласно п. 9.1 договора Туроператором является ЗАО «Лабиринт-Т».

В соответствии с п. 4.1 договора Турбина Н.И. оплатила стоимость указанных услуг в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте Туроператора ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» (<данные изъяты>) было объявлено о приостановлении деятельности на неопределенный срок, в связи с чем, предусмотренные договором услуг истцу не были оказаны.

ДД.ММ.ГГГГ года истец обратилась в СОАО «ВСК» с требованием о страховой выплате.

ДД.ММ.ГГГГ года СОАО «ВСК» выплатило истцу страховую выплату в размере <данные изъяты> копеек.

Турбина Н.И. обратилась в суд с иском к ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании убытков в размере <данные изъяты> копеек, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Истец Турбина Н.И. в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, просит суд их удовлетворить.

Представитель третьего лица САО «ВСК», действующая на основании доверенности Корнилевская Н.А., полагается на усмотрение суда.

Представитель ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен.

Представители третьих лиц ООО «ДИК-тур», ОАО СК «Альянс» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещены.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные по делу доказательства, обозрев материалы дела, приходит к следующим выводам.

На основании объяснений истца, договора № оказания услуг по подбору и реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 4-7), туристской путевки (л.д. 8), квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9), агентского договора ЗАО «Лабиринт-Т», счета от ДД.ММ.ГГГГ года, платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ года, договора страхования гражданской ответственности… от ДД.ММ.ГГГГ года, Правил ВСК № страхования (стандартные) гражданской ответственности..., выписки из реестра требований потерпевших ЗАО «Лабиринт-Т», справки от ДД.ММ.ГГГГ года, сообщения ЗАО «Лабиринт-Т» от ДД.ММ.ГГГГ года, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Турбиной Н.И. и ООО «ДИК-тур» был заключен договор № оказания услуг по подбору и реализации туристского продукта, согласно которого ООО «ДИК-тур» обязалось осуществить поиск, бронирование и приобретение туристского продукта истцу: Греция, о. Крит, начало тура – ДД.ММ.ГГГГ года, окончание тура – ДД.ММ.ГГГГ года, проживание – отель <данные изъяты>*, размещение – стандартный с видом на море 2+1, питание – все включено, категория перевозки – авиа.

Согласно п. 9.1 договора Туроператором является ЗАО «Лабиринт-Т».

В соответствии с п. 4.1 договора Турбина Н.И. оплатила стоимость указанных услуг в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте Туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» (<данные изъяты> было объявлено о приостановлении деятельности на неопределенный срок, в связи с чем, предусмотренные договором услуг истцу не были оказаны.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - это деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями данной статьи оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон, условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и ГК РФ.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта - за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, несет туроператор.

На основании материалов дела судом установлено, что убытки истца возникли вследствие не исполнения туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» обязательств по договору № оказания услуг по подбору и реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ года.

Как установлено судом на основании материалов дела, гражданская ответственность туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в СОАО «ВСК» (№ № от ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года) с лимитом финансового обеспечения в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п.п. 2. п. 2 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932).

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 названного Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта статья 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, вследствие которого он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в СОАО «ВСК» с требованием о страховой выплате.

ДД.ММ.ГГГГ СОАО «ВСК» выплатило истцу страховую выплату в размере <данные изъяты> копеек, что подтверждается страховым актом от ДД.ММ.ГГГГ года, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Как установлено судом на основании справки от ДД.ММ.ГГГГ года, СОАО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения лицам, указанным в реестре заявлений потерпевших по договору страхования № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенному с ЗАО «Лабиринт-Т». Произведено 11068 выплат на общую сумму <данные изъяты> рублей.

Таким образом, судом установлен факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору № оказания услуг по подбору и реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ года.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» несет перед Турбиной Н.И. ответственность в размере причиненного ей реального ущерба.

В соответствии со ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания заявленных исковых требований и возражений. Ответчик в судебное заседание не явился, не предоставил суду доказательств, опровергающих доводы истца относительно заявленных исковых требований.

Доказательства возврата истцу уплаченных по договору № оказания услуг по подбору и реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере <данные изъяты> в добровольном порядке в материалах дела отсутствуют.

Оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд на основании материалов дела приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере <данные изъяты> копеек.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что на правоотношения, возникающие из договора имущественного страхования, с участием потребителей распространяются положения Закона "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Данная правовая позиция отражена в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей".

С учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что ответчик ЗАО «Лабиринт-Т» в добровольном порядке не исполнил требования потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере: (<данные изъяты> копеек.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере: ((<данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Турбиной ФИО8 к ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа частично удовлетворить.

Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу Турбиной ФИО9 убытки в размере <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> копеек.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через суд, принявший решение.

Судья Парадовская В.В.

Решение в окончательной форме принято судом ДД.ММ.ГГГГ года.