Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-377/2014 ~ М-183/2014 от 28.01.2014

№ 2-377/2014 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск-Уральский 18 июня 2014 года

Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Безукладниковой М. И.,

при секретаре Ивакиной О. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»

в интересах Нигматуллиной Ф.Ф.

к

Обществу с ограниченной ответственностью «Феникс»

о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

** года между Нигматуллиной Ф. Ф. и Обществом с ограниченной ответственностью «Феникс» заключен договор купли-продажи пылесоса **.

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя.

В исковом заявлении, с учетом последующих уточнений, истец просит:

- считать Нигматуллину Ф. Ф. отказавшейся от исполнения договора купли-продажи пылесоса ** ненадлежащего качества;

- взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную за товар в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные проценты за пользование потребительским кредитом на приобретение пылесоса в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика неустойку в размере **% от стоимости товара по договору купли-продажи за каждый день просрочки, из расчета ** рублей, начиная с ** года по момент вынесения решения судом;

- взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами по состоянию на ** года в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика расходы по отправлению претензии в адрес ответчика в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за проведение экспертизы в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за составление претензии в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ** рублей;

- взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Представитель истца Свердловской региональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Истец Нигматуллина Ф. Ф. в судебное заседание не явилась.

Представитель истца Нигматуллиной Ф. Ф. Бабин А. В. в судебном заседании исковые требования поддержал полностью, суду пояснил, что истцу продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено заключением эксперта, соответственно исковые требования подлежат удовлетворению. Недостатками являются сильный шум, тяжелый вес. Пылесос не собирает нитки и крупные предметы.

Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Феникс» Коваль Е. И. в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что договор купли-продажи был заключен сторонами добровольно, истцу производилась демонстрация пылесоса. Истцу представлена вся информация о технических характеристиках пылесоса. На пылесос имеется сертификат качества, согласно которому прибор соответствует техническим стандартам. С заключением эксперта не согласилась, указала, что заключение не мотивировано, не содержит сведений о средствах измерений, в заключении указаны третьи лица, производившие экспертные исследования, которых суд к производству экспертизы не привлекал. Просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель 3-го лица Общества с ограниченной ответственностью «ХКБ Банк» в судебное заседание не явился.

Заслушав представителей сторон, исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями статей 454, 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи (розничной купли-продажи) одна сторонам (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

** года между Нигматуллиной Ф. Ф. и Обществом с ограниченной ответственностью «Феникс» заключен договор розничной купли-продажи товара
№, в соответствии с которым, Нигматуллина Ф. Ф. приобрела пылесос ** стоимостью ** рублей (л.д. 159-161).

Вместе с товаром переданы документы: сертификат соответствия на товар, инструкция по эксплуатации на русском языке «Руководство пользователя», договор на сервисное обслуживание № от ** года (л.д. 160 оборот). Факт получения указанных документов истец подтвердила своей подписью.

В соответствии с Актом приема-передачи товара от ** года, Приложение N 1 к Договору, покупатель получила товар, подтвердила его качество, комплектность, наличие документов.

Согласно кредитному договору и графику погашения по кредиту (л.д. 12-13) истец получила кредит в размере ** рублей. В судебном заседании установлено, что сумма кредита зачислена на оплату приобретенного пылесоса.

Соглашением о предоставлении скидки на товар от ** года (л.д. 161 оборот) истцу предоставлена скидка на товар в размере **% от стоимости товара, на сумму ** рублей.

Всего за товар уплачено ** рублей.

В судебном заседании установлено, что до продажи товара произведена демонстрация его свойств, покупатель ознакомлен с порядком его эксплуатации. Указанный факт стороны не оспаривали.

В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 4 Федерального закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Из ГОСТа 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия», следует, что требования, изложенные в п. п. 2.2. (основные параметры пылесосов, в том числе уровень шума и вес); п. п. 3.14 (наличие устройства для организационной укладки соединительного шнура); п. п. 3.21 (наличие устройства (сигнализатора) заполнения пылесборника пылью или устройство для автоматического отключения двигателя при наполнении пылесборника, устройство автоматической намотки шнура); п. п. 7.6 (упаковка) - являются рекомендуемыми.

Из спецификации товара № от ** года (л.д. 161) следует, что вес пылесоса без насадок составляет 10,5 кг.

При этом необходимо также отметить, что указанное превышение допустимой массы пылесоса (7кг) относительно заявленной продавцом массы 10,5кг, является несущественным отклонением и, очевидно, на его потребительские свойства не влияет.

В силу статей 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность продавца за ненадлежащее информирование покупателя о свойствах и качестве товара.

Однако истец была информирована о весе пылесоса без насадок 10,5кг и согласилась принять такой товар.

Суду не представлено доказательств того, что пылесос имеет больший вес.

Представитель истца указывал в качестве недостатка повышенный шум.

Суду представлено заключение эксперта № от ** года (л.д. 68-97), из которого следует, что обнаружены недостатки пылесоса **:

- превышает нормативный уровень звука,

- превышает допустимый вес,

- потребляемая мощность пылесоса не соответствует заявленной производителем,

- сервисная документация некачественно переведена.

Из заключения следует, что эксперт основывает свои выводы на основании протокола измерений шума № от ** года (л.д. 83-85) и протокола измерений вибрации № от ** года (л.д. 86-87).

Согласно представленным протоколам измерения проводил инженер С Какая-либо документация о квалификации и специальных познаниях С. суду не представлена.

Из определения Красногорского районного суда от ** года (л.д. 50-52) следует, что производство экспертизы поручалось конкретному лицу – эксперту Е. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по статье 307 Уголовного кодекса Российской Федерации. Привлечение специалистов сторонних организаций определением суда не разрешено.

Учитывая изложенное, суд не может полагать заключение эксперта в части выводов по характеристике шума и звука.

Кроме того, при продаже пылесоса представителем продавца была проведена презентация, в ходе которой истец имела возможность проверить и протестировать характеристики товара по весу и шуму.

Сторона истца заявляла о том, что информация по уровню шума не была предоставлена истцу при продаже.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначения; сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг).

Пунктом 3 статьи 10 определено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров предоставляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о срок его действия и об организации, его выдавшей.

В судебном заседании установлено, что при приобретении товара истцу была предоставлена полная и достоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора при приобретении товара. Никаких заблуждений относительно условий приобретения товара, его качества и назначения товара не имелось. Об этом свидетельствуют подпись истца в договоре и акте приема-передачи, спецификации к договору.

Из заключения эксперта № от ** года (л.д. 68-97) следует, что установлен недостаток пылесоса **, выразившийся в том, что потребляемая мощность пылесоса не соответствует заявленной производителем.

В заключении приведены замеры, из которых следует, что измеренная потребляемая мощность пылесоса составляет 521,7 ватт, а заявленная 580-635W.

При этом, суду не представлены документы на измерительные приборы, не отражено какие факторы могут повлиять на результаты измерений, что ставит под сомнение объективность произведенных измерений. Кроме того, отсутствует информация как несоответствие потребляемой мощности в момент измерения указанной производителем влияет на потребительские свойства пылесоса.

Эксперт не отразил в чем выражается недостаток в случае снижения потребляемой мощности пылесосом.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что указанный недостаток своего подтверждения не нашел.

Из заключения эксперта № от ** года (л.д. 68-97) следует, что установлен недостаток пылесоса **, выразившийся в том, что сервисная документация некачественно переведена.

Ссылаясь на неправильную последовательность действий, отраженных сервисной документации, эксперт приводит порядок необходимых действий, при этом отсутствуют какие-либо доказательства, на которые опирается эксперт, сам процесс использования натяжителем экспертом не зафиксирован. На какие-либо технические регламенты эксперт не ссылается.

Кроме того, суд учитывает, что истцу была произведена демонстрация пользования пылесосом в домашних условиях и способы использования пылесоса демонстрировались визуально.

Сама истец о сложностях в использовании механизмов пылесоса не заявила.

Исходя из изложенного, суд не установил наличия дефекта, влияющего на потребительские свойства товара.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что требование истца о признании ее отказавшейся от исполнения договора купли-продажи пылесоса ** ненадлежащего качества и взыскании денежной суммы, уплаченной за товар в размере ** рублей удовлетворению не подлежит.

Учитывая, что суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требования о возврате денежных средств, требования о взыскании неустойки и процентов, компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению, поскольку судом не установлено нарушений потребительского законодательства.

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с отказом в удовлетворении исковых требований судебные расходы удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Нигматуллиной Ф.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Красногорского районного суда.

Решение в окончательной форме изготовлено ** года.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ: М. И. Безукладникова