Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1297/2014 ~ М-127/2014 от 10.01.2014

гр. дело № 2-1534/2014г.                                                                                                                         

строка № 34                                                                                        

                                                     Р Е Ш Е Н И Е

                                    Именем Российской Федерации

«10» апреля 2014г. Центральный районный суд г. Воронежа

в составе

председательствующего судьи Жемчужниковой И.В.

при секретаре Буниной И.А.

с участием истца Стародубцева Ю.П., адвоката по ордеру и представителя Межрегиональной общественной организации по защите потребителей «Лига потребителей» по доверенности Ефремовой Е.Н., представителя ответчика по доверенности Новиковой Е.А.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите потребителей «Лига потребителей» в интересах Стародубцева <данные изъяты> к ООО «СТРОЙЦЕНТР» о возложении обязанности заменить ванну, взыскании неустойки за просрочку передачи товара, взыскании неустойки за просрочку удовлетворения прав потребителей, компенсации морального вреда, взыскании убытков и судебных расходов,

                                                     у с т а н о в и л:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Лига потребителей» (далее - «Лига потребителей») обратилась в суд с настоящим иском в интересах Стародубцева Ю.П., указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли-продажи, по которому истец приобрел у ответчика ванну, панель, раму, сифон (Ontario 24) марки № 190 х 110 стоимостью <данные изъяты> руб., боковую панель 90 с креплениями марки № стоимостью <данные изъяты> руб., на общую сумму <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ. в соответствии с п. 2.3. договора истцом внесена предоплата за товар в размере <данные изъяты> руб., ДД.ММ.ГГГГ. истец внес в кассу продавца доплату по договору в размере <данные изъяты> руб. Товар по договору доставлен покупателю ДД.ММ.ГГГГ. При доставке товара истцом были обнаружены недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара, о чем составлен акт: защитная пленка на фронтальной и боковой панели была повреждена, вследствие этого у истца не было возможности качественного осмотра ванны, поскольку снятие защитной пленки с ванны до подписания акта приема-передачи не допускается покупателем; поверхность защитной пленки и участки ванны, не защищенные защитной пленкой сильно загрязнены, поверхность джойстика и душевой лейки смесителя имеют царапины, более того каскад смесителя не закрывает место врезки, имеется видимый сильный зазор. В связи с этим представитель продавца забрал товар для осмотра и выявления причин дефектов товара. В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ., истец обратился к продавцу с письменным заявлением-претензией с требованием устранить указанные выше недостатки товара в течение 7 дней с момента получения претензии, а также выплатить неустойку за просрочку передачи товара, на что ответчиком дан ответ на претензию потребителя об отказе в удовлетворении его требований со ссылкой на то, что продавец признает факт просрочки передачи товара по причине недопоставки завода-изготовителя нужного смесителя.

ДД.ММ.ГГГГ. истцу доставлена аналогичная ванна с комплектующими, однако и при осмотре данной ванны истцом были обнаружены недостатки, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара: на поверхности ванны имеются повреждения покрытия ванны в виде точек, крапинок, а также имеется вздутие на поверхности ванны и многочисленные царапины, на передней и боковой панели имеются неровности поверхностей, а именно: вмятины и «бугры», на хромированном покрытии поверхности сифона и на хромированных покрытиях поверхности джойстика переключателя душа, душевой лейки имеются многочисленные царапины, о чем потребителем была сделана запись в акте приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ., где истец повторно потребовал устранить недостатки ванны и комплектующих в течение 10 календарных дней и возместить законную неустойку за просрочку передачи товара. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к продавцу с повторной претензией с требованием устранить вышеуказанные недостатки товара в течение 07 календарных дней с момента получения претензии, а также выплатить законную неустойку за просрочку передачи товара. ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком был осмотрен товар, выявлены недостатки производственного характера, о чем составлен акт осмотра товара от ДД.ММ.ГГГГ., где истец выразил согласие с заключением о подтверждении наличия недостатков ванны и комплектующих.

Считая, что требования истца, указанные в претензии, ответчиком не удовлетворены, «Лига потребителей» просит обязать ООО «СТРОЙЦЕНТР» произвести замену некачественной ванны марки № 190 х 110 на ванну этой же марки (этих же моделей и (или) артикула) на качественную в течение 30 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать законную неустойку за просрочку передачи товара в срок, указанный в договоре в размере <данные изъяты> руб., взыскать законную неустойку за просрочку удовлетворения отдельных требований потребителя по претензии в размере <данные изъяты> руб., взыскать расходы за составление и предъявление искового заявления в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда,штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Представитель «Лиги потребителей» по доверенности Ефремова Е.Н., истец Стародубцев Ю.П. исковые требования поддержали, пояснили изложенное.

Представитель ответчика по доверенности Новикова Е.А. исковые требования не признала, представила письменные возражения и дополнения (л.д. 51-53, 87-88, 138-139, 144-145).

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании пояснений сторон, договора, приложения к нему, товарных, кассовых чеков, заявлений, актов, имеющихся в деле, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли-продажи, по которому истец приобрел у ответчика ванну, панель, раму, сифон (Ontario 24) марки № 190 х 110 стоимостью <данные изъяты>., боковую панель 90 с креплениями марки № стоимостью <данные изъяты> руб., на общую сумму <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ. согласно п. 2.3. договора истцом внесена предоплата за товар в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается кассовым чеком за товар от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9,11).

В соответствии с п. 1.1. договора продавец обязуется передать в собственность покупателю товар в ассортименте и в количестве, установленном договором, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму (цену). Пунктом 2.3. договора установлено, что оплата товара осуществляется покупателем в следующем порядке: внесение предоплаты за товар в размере 70% от общей суммы договора; внесение последующей оплаты за товар в размере 30% от общей суммы договора в течение трех дней с момента извещения продавцом покупателя о поступлении товара на склад продавца.

Согласно п. п. 3.1., 3.2. договора продавец обязан передать, а покупатель принять товар надлежащего качества по акту приема-передачи. Продавец обязуется передать покупателю товар в течение 20 рабочих дней с момента внесения предоплаты за товар, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. (начиная с ДД.ММ.ГГГГ.), что сторонами не оспаривается.

<данные изъяты>. истец внес в кассу продавца доплату по договору в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается кассовым и товарным чеками от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.10,11).

В предусмотренный договором срок товар не был доставлен истцу. Товар доставлен ДД.ММ.ГГГГ., при приемке товара истцом были обнаружены недостатки: защитная пленка на фронтальной и боковой панели была повреждена, вследствие этого у истца не было возможности качественного осмотра ванны, поскольку снятие защитной пленки с ванны до подписания акта приема-передачи не допускается покупателем, кроме того поверхность защитной пленки и участки ванны, не защищенные защитной пленкой сильно загрязнены, поверхность джойстика и душевой лейки смесителя имеют царапины, более того каскад смесителя не закрывает место врезки, имеется видимый сильный зазор. В связи с этим составлен акт, и представитель продавца забрал товар для осмотра и выявления причин дефектов товара.

Кроме того, в тот же день, ДД.ММ.ГГГГ., истец обратился к продавцу с письменным заявлением-претензией с требованием устранить указанные выше недостатки товара в течение 7 дней с момента получения претензии, а также выплатить неустойку за просрочку передачи товара, что подтверждается заявлением-претензией от ДД.ММ.ГГГГ. с отметкой о вручении (л.д.12), в чем истцу отказано по тем основаниям, что продавец признает факт просрочки передачи товара по причине недопоставки завода-изготовителя нужного смесителя (л.д. 13).

ДД.ММ.ГГГГ. истцу была доставлена аналогичная ванна с комплектующими, однако и при осмотре данной ванны истцом также были обнаружены недостатки: на поверхности ванны имеются повреждения покрытия ванны в виде точек, крапинок, а также имеется вздутие на поверхности ванны и многочисленные царапины, на передней и боковой панели имеются неровности поверхностей, а именно: вмятины и «бугры», на хромированном покрытии поверхности сифона и на хромированных покрытиях поверхности джойстика переключателя душа, душевой лейки имеются многочисленные царапины, о чем потребителем была сделана запись в акте приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ., кроме того, в акте приема-передачи истец потребовал устранить недостатки ванны и комплектующих в течение 10 календарных дней и возместить законную неустойку за просрочку передачи товара (л.д. 14).

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к продавцу с повторной претензией с требованием устранить вышеуказанные недостатки товара в течение 07 календарных дней с момента получения претензии, а также выплатить законную неустойку за просрочку передачи товара, что подтверждается претензией от ДД.ММ.ГГГГ. с отметкой о принятии представителем продавца (л.д.15).

ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком был осмотрен товар, выявлено ряд недостатков производственных товара, составлен акт осмотра товара от ДД.ММ.ГГГГ., потребитель с заключением о подтверждении наличия недостатков ванны и комплектующих выразил свое согласие, о чем изложено в акте (л.д. 16).

В судебном заседании на основании пояснений сторон судом установлено, что вышеназванные требования потребителя ответчиком не исполнены до настоящего времени, и согласно пояснений представителя ответчика замена товара невозможна по тем основаниям, что имеющиеся недостатки полностью соответствуют ТУ, в связи с чем по ходатайству представителя заявителя была назначена судебная товароведческая экспертиза (л.д.123).

В связи с невозможностью проведения указанной экспертизы из-за отсутствия ТУ в части технических требований к материалам и требованиям при изготовлении ванн с допусками и другими параметрами, в соответствии с которыми возможно определение качественных признаков данного вида продукции (л.д.127), настоящее дело возвращено без проведения экспертизы, что соответствует требованиям ст. 85 ГПК РФ.

После возобновления производства по делу судом разъяснено ответчику о необходимости представить указанные ТУ, в противном случае дело будет рассмотрено по имеющимся в деле доказательствам (л.д.141,142), однако эти доказательства суду не представлены.

В силу п. 3 ст. 79 ГПК РФ при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Таким образом, факт наличия в товаре указанных в акте недостатков, для выяснения которого была назначена экспертиза, считается судом установленным.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар (другой марки модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. п.2.4. - 2.6. договора, заключенного между сторонами продавец передает покупателю товар надлежащего качества, соответствующего требованиям, установленным действующим законодательством для данной группы товара. Покупатель делает свой выбор в отношении приобретаемого товара путем непосредственного ознакомления с выставочным образцом данного товара, представленным в торговом зале. Несущественные отличия товара, передаваемого покупателю, от выставочных образцов по цветовой гамме, не являются недостатками (браком) товара или его несоответствием товару, выбранному покупателем.

Изложенные условия договора, установленные сторонами, по существу определили, в каком случае товар не считается с наличием недостатков.

Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918 утверждены Правила продажи товаров по образцам, согласно которым продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (п.2). Демонстрация образцов товаров в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи (п.8).

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий этим требованиям (п.30 Правил).

Суд учитывает также разъяснения, данные в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (п.13), согласно которых исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (п.13), согласно которых исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Таким образом, ООО «СТРОЙЦЕНТР» обязан произвести замену ванны марки № 190 х 110, приобретенной по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ., на ванну этой же марки (этих же моделей и (или) артикула) в течение 30 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.

Статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе, передачи оплаченного товара в установленный им новый срок. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая, что по договору товар передан истцу ДД.ММ.ГГГГ. сумма неустойки за просрочку передачи товара составляет: <данные изъяты> руб. (цена договора) х 0.5% х 24 дня (количество дней просрочки исполнения обязательства с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.) = <данные изъяты> руб.

Требование об устранении недостатков товара получено продавцом ДД.ММ.ГГГГ., срок для удовлетворения требований истца - до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, на момент предъявления исковых требований сумма неустойки составляет: <данные изъяты> руб. (цена договора) х 1% х 262 дня (количество дней просрочки исполнения требования об устранении недостатков товара с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.) = <данные изъяты>.

При этом суд учитывает разъяснения, содержащиеся в п. 32, 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17, согласно которых если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона. Неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п. 32).

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком не заявлено об уменьшении неустойки и не указаны мотивы, что учтено судом при определении размера неустойки.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно Постановления Пленума Верховного суда РФ от 20.12.1994г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. от 06.02.2007 г.) под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная или семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина (п.2).

При определении размера морального вреда (<данные изъяты> руб.), суд учитывает конкретные изложенные обстоятельства, то, что истец понес определенные нравственные страдания при изложенных обстоятельствах, суд учитывает положения ст. ст. 1099, 1101 ГК РФ, а также требования разумности и справедливости, и то, что истец не представил суду доказательства причинения ему морального вреда в большем размере.

В силу п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Учитывая, что в пользу потребителя подлежит взысканию сумма <данные изъяты> руб., сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика, составит <данные изъяты> руб., из которых в пользу «Лига потребителей» и Стародубцева Ю.П. подлежит взысканию по <данные изъяты> руб. - в пользу каждого.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора, квитанции (л.д. 24,76) истец произвел оплату услуг по составлению искового заявления на сумму <данные изъяты> руб., которая подлежит взысканию с ответчика как сумма в разумных пределах. При этом суд считает, что обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс прав и обязанностей сторон. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации.

Взыскивая указанную сумму, суд не уменьшает сумму произвольно, учитывает, что эта сумма не завышена, является суммой в разумных пределах. Суд учитывает также, что другая сторона по делу (ответчик по настоящему делу) в судебном заседании не заявила возражения и не представила доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В связи с этим взысканию с ответчика подлежит госпошлина в сумме <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст. ст. 67, 194 - 198 ГПК РФ, суд

                                                  р е ш и л:

Обязать ООО «СТРОЙЦЕНТР» произвести Стародубцеву <данные изъяты> замену ванны марки № 190 х 110, приобретенной по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ., на ванну этой же марки (этих же моделей и (или) артикула) в течение 30 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.

Взыскать с ООО «СТРОЙЦЕНТР» в пользу Стародубцева <данные изъяты> неустойку за просрочку передачи товара в размере <данные изъяты> руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы в размере <данные изъяты> руб., итого <данные изъяты> госпошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «СТРОЙЦЕНТР» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите потребителей «Лига потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия настоящего решения в окончательной форме.

Судья

Решение суда составлено в окончательной форме к 16.00 час. ДД.ММ.ГГГГ