Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3108/2017 ~ М-2261/2017 от 04.04.2017

Дело № 2-3108/2017

Мотивированное решение изготовлено 16 мая 2017 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 мая 2017 года г.Екатеринбург

Кировский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Кочневой В.В., при секретаре Чудовой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Анниковой В.Р. к акционерному обществу «Альфа-Банк», обществу с ограниченной ответственностью «Сентинелл Кредит Менеджмент» о признании незаконными действий по сбору, обработке и передаче персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Анникова В.Р. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк», ООО «Сентинелл Кредит Менеджмент» о признании незаконными действий по сбору, обработке и передаче персональных данных, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указано, что 11.04.2014 года между Анниковой В.Р. и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор на выпуск кредитной карты № *** на имя Анниковой В.Р. По условиям договора АО «Альфа-банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец, в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. До 2015 года истец погашала кредитную задолженность в полном объеме. В 2015 году картой прекратила пользоваться и в связи с трудным материальным положением погашала задолженность не в полном объеме. В связи с наличием задолженности банком были переданы сведения, представляющие персональные данные истца, коллекторскому агентству ООО «Сентинелл Кредит Менеджмент», сотрудники которого приступили к действиям по взысканию задолженности с истца – требовать погасить кредиторскую задолженность перед банком, при этом они утверждали, что действуют от лица АО «Альфа-банк». Просит признать незаконными действия ответчика АО «Альфа-Банк» по передаче персональных данных истца коллекторскому агентству ООО «Сентинелл Кредит Менеджмент», признать незаконными действия ответчика коллекторского агентства ООО «Сентинелл Кредит Менеджмент» по сбору и обработке персональных данных истца, возложить обязанность на ответчика ООО «Сентинелл Кредит Менеджмент» по уничтожению незаконно собранных персональных данных истца, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере <***>.

В судебном заседании истец Анникова В.Р. на исковых требованиях настаивала, полагает, что банк незаконно передал коллекторскому агентству ее персональные данные, не оспаривает, что по кредитному договору имеет задолженность, однако это не дает право на преследование ее со стороны коллекторов, которые представлялись сотрудниками банка, направляли в ее адрес, адрес ее родственников неоднократные СМС с высказываниями, унижающими ее честь и человеческое достоинство, вымогали денежные средства с родных, знакомых, коллег по работе, в связи с чем ей пришлось уволиться с прежнего места работы. Давая при заключении кредитного договора согласие на передачу информации третьим лицам, она соглашалась с условием, что и третьи лица, действующие по поручению банка будут соблюдать условия о не разглашении ее анкетных данных и банковской тайны, не рассчитывала при этом на грубое нарушение подписанного с банком соглашения. Моральный вред выразился в том, что истец испытала переживания по поводу незаконных действий ответчиков, ей пришлось оправдываться перед родными и близкими, объясняться на работе с руководством, терпеть неудобства от постоянных звонков. Просила удовлетворить исковые требования в полном объеме.

В судебное заседание представители ответчиков АО «Альфа-Банк», ООО «Сентинелл Кредит Менеджмент» не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом и в срок, просили о рассмотрении дела в свое отсутствие, против исковых требований возражали, просили в иске отказать.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в соответствии со ст.167 ГПК.

Заслушав истца, исследовав материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

На основании п. 2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно положениям ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Банк, являясь стороной в договорных отношениях, в соответствии с п. п. 2, 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» вправе для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, а также в целях заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и в последующем в целях его исполнения осуществлять обработку персональных данных, определять цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке.

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона N 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 11.04.2014 года между Анниковой В.Р. и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор на выпуск кредитной карты № *** на имя Анниковой В.Р., с лимитом <***>, под 32,99% годовых. По условиям договора АО «Альфа-Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец, в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Договор был заключен в офертно-акцептной форме.

В соответствии с п. 9 Анкеты-заявления на получение кредитной карты истец подтвердила присоединение к договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц ОАО «АЛЬФА-БАНК», а также подтвердил свое согласие с условиями этого договора.

В соответствии с п. 10 Анкеты-заявления на получение кредитной карты истец дала согласие банку на обработку ее персональных данных, в том числе биометрических персональных данных, информации, содержащей банковскую тайну, включая любые действия, предусмотренные ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Анкету-заявление на получение кредитной карты истец подписала лично, написала в ней, что «со всеми условиями предоставления и погашения задолженности по кредитной карте была предварительно ознакомлена и согласна».

В соответствии с п. 13 Анкеты-заявления на получение кредитной карты истец соглашается с правом банка на заключение договоров агентирования, а также субагентских договоров и на осуществление иных действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по соглашению о кредитовании.

По факту незаконных действий сотрудников АО «Альфа-Банк» Анникова В.Р. обращалась с заявлением в ОМВД России по г.Первоуральску, по результатам рассмотрения которого вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 31.03.2016г.

Из постановления следует, что в ходе проведенной проверки был опрошен Шведов А.Л., который является сотрудником коллекторского агентства, у него в производстве в период с 02.12.2015 по 18.12.2015 находился кредитный договор, заемщик Анникова В.Р., при работе с которым было установлено, что Анникова В.Р. уклоняется от оплаты кредиторской задолженности, ей было предложено подойти для урегулирования вопросов о задолженности по адресу: г.Екатеринбург, ул.***, по которому расположена компания ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», которая является универсальным коллекторским агентством, предоставляющим услуги полного цикла взысканий, которая была в 2011 году преобразована в юридическое лицо из дирекции по взысканию просроченной задолженности ОАО «Альфа-Банк». Данная организация осуществляет свою деятельность в соответствии со сертификатом соответствия применительно к услугам полного цикла взысканий просроченной задолженности. Опрошенная Анникова В.Р. в ходе проверки факт получения кредита и пользование им не оспаривала, также не оспаривала наличие имеющейся перед банком задолженности по кредитному договору, по которому ей было предложено погасить задолженность, она обращалась в банк, но по вопросу задолженности с ней никто не разговаривал, в просьбе о реструктуризации долга ей отказали. По результатам проверки установлено, что в данном случае отсутствуют признаки состава преступления по ст.163 УК РФ, Анникова В.Р. действительно имеет задолженность по кредитному договору перед банком, в связи с чем ей было предложено погасить имеющуюся задолженность. (л.д.15-18).

Руководствуясь вышеуказанными положениями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», учитывая, что истцом задолженность по кредиту перед банком не погашена, суд приходит к выводу, что действия банка по передаче персональных данных истца в ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» в целях осуществления мероприятий по погашению задолженности по кредитному договору от 11.04.2014г., и продолжение обработки персональных данных истца соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, и не нарушают прав истца, как субъекта персональных данных.

С учетом установленных по делу доказательств, суд приходит к выводу, что оснований для признания незаконными действий ответчиков по сбору, обработке и передаче персональных данных не имеется, поскольку в ходе судебного разбирательства не нашли подтверждения факты неправомерной передачи банком персональных данных истца Анниковой В.Р. третьим лицам.

Судом также не установлено нарушений ответчиками неприкосновенности частной жизни истца, разглашения ее персональных данных неопределенному кругу лиц, поскольку объективных доказательств, подтверждающих данные обстоятельства истцом в нарушение ст.56 ГПК РФ в материалы дела не представлено.

В соответствии с положениями ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, и разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации №10 от 20.12.1994 г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

Ввиду отсутствия достаточных доказательств противоправного поведения со стороны ответчиков, либо нарушения их действиями личных неимущественных прав истца, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Анниковой В.Р. к акционерному обществу «Альфа-Банк», обществу с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» о признании незаконными действий по сбору, обработке и передаче персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья В.В. Кочнева