Решение по делу № 2-1758/2015 ~ М-1878/2015 от 16.10.2015

Решение в окончательной форме изготовлено 13 ноября 2015 года

Дело № 2-1758/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Алапаевск    

Свердловской области     09 ноября 2015 года

Алапаевский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Зубаревой О.Ф.,

при секретаре Баянкиной Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ломшиной В. В. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Ломшина В.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ОАО «Сбербанк России», в котором просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по кредитному делу, а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ и приложений к нему, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты на момент подачи искового заявления в суд, указывая, что между ней и ОАО «Сбербанк России» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, по которому Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же, в свою очередь, обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере и сроки, указанные в договоре. ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию об истребовании копий документов по ее кредитному делу: просила представить ей копию кредитного договора, приложений к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент получения претензии. Ответа на данную претензию получено не было, требуемые документы ей не предоставлены, что, по мнению истца, является нарушением ее прав, в том числе как потребителя, предусмотренных ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В связи с указанными обстоятельствами истец обратилась в суд с требованием обязать Банк представить ей указанные выше документы.

Истец Ломшина В.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на иске настаивала.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» Сирина И.В. в судебное заседание не явилась, представила суду отзыв, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие и отказать истцу в удовлетворении исковых требований, в связи с тем, что документы, истребуемые у Банка в судебном порядке, у Истца имеются. Информация об условиях использования банковской карты, комиссиях, лимитах и тарифах предоставлена истцу при заключении кредитного договора. Претензия Ломшиной В.В. была направлена в банк по почте, при этом в ней не было указано, каким способом клиент просит представить ему документы по кредитному делу. Кроме того, представитель ответчика указала, что информация, которую Ломшина В.В. просит обязать Банк предоставить, составляет банковскую тайну и должна предоставляться лично клиенту после процедуры его идентификации как клиента. В целях безопасности, во избежание несанкционированной передачи информации, составляющей банковскую тайну третьим лицам, Банк не осуществляет пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи, таких как почтовая связь (включая электронную почту). Поскольку истец не указывает, с какой целью он просит предоставить ему требуемые документы по кредитному делу, в чем заключается нарушение Банком его прав, свобод или законных интересов, доказательств нарушения прав истца действиями/бездействием Банка не представлено, следовательно, в иске Ломшиной В.В. следует отказать.

На основании ч. ч. 3, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив все представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

На основании ч. 2 ст. 1, ч. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в данном случае истец обязан доказать неисполнение ответчиком своих обязанностей по предоставлению истцу по его требованию копий документов, составляющих заключенный сторонами договор, выписку по счету и нарушение соответствующих прав потребителя.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" и ст. 857 Гражданского кодекса РФ под банковской тайной понимается информация о банковском счете, банковском вкладе, операциях по счету, сведения о клиенте, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.

Положениями указанных норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе к кругу таких лиц отнесены физические лица - заемщики.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанные правила в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования и расчетном графике гашения.

Таким образом, истец, являясь потребителем банковских услуг и клиентом банка, имеет право на получение информации о состоянии его лицевого счета, а также получение документов, связанных с оказываемой услугой.

В то же время, в соответствии с п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантии банковской тайны.

Таким образом, для предоставления документов и информации по кредиту банк обязан убедиться в том, что получателем такой информации является сторона по договору.

В обоснование иска об истребовании документов истец Ломшина В.В. ссылается на то обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес ответчика направлена претензия с требованием о предоставлении копии договора на выпуск кредитной карты № от ДД.ММ.ГГГГ, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по момент получения претензии. Ответ на претензию истцом не получен, что следует из искового заявления.

В подтверждение данных обстоятельств истцом суду представлена копия претензии от ДД.ММ.ГГГГ без подписи Ломшиной В.В., копия списка почтовых отправлений со штампом Почты России (<данные изъяты>) и копия почтового уведомления с отметкой банка о вручении претензии Ломшиной В.В. Однако представленные истцом ксерокопия реестра почтовых отправлений о направлении претензий в различные банки, в котором указаны данные Ломшиной В.В., и почтовые уведомления содержат указание на отправление их от имени <данные изъяты>. При этом отсутствуют сведения о том, что указанное лицо действует от имени и по поручению заемщика, доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия <данные изъяты> на истребование документов, составляющих банковскую тайну и направление претензий Банку, в материалах дела отсутствуют. Кроме этого место отправки почтовой корреспонденции (<данные изъяты>) отличается от места жительства истца.

Доказательств отказа Банка от представления истцу истребуемых документов и информации по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ суду также не представлено, так как лично к ответчику Ломшина В.В. не обращалась, не смотря на то, что в месте жительства истца имеются представительства Банка, а пересылка истребуемых документов по почте на основании претензии, направленной не установленным лицом, полномочия которого на истребование указанных документов не подтверждены, запрещена нормами законодательства о банковской тайне.

В силу ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя не нашел подтверждения в ходе судебного разбирательства, оснований для удовлетворения требований Ломшиной В.В. не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 167, 193 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░                                      ░.░. ░░░░░░░░