Решение по делу № 2-1710/2016 ~ М-1808/2016 от 06.10.2016

Дело №2-1710/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<адрес> 21 ноября 2016 года

Альшеевский районный суд Республики Башкортостан в составе:

Председательствующего судьи Гаршина М.Е.,

при секретаре Абитовой Э.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гарифуллиной З.А. в лице ее представителя <данные изъяты> в лице ФИО4, выступающего по доверенности, к ООО МФО «<данные изъяты>» о возложении обязанности по предоставлению документов,

У С Т А Н О В И Л:

Гарифуллина З.А. лице ее представителя <данные изъяты> в лице ФИО4, выступающего по доверенности, обратилась в суд с иском, согласно которого просит суд обязать ООО МФО «<данные изъяты>» выдать ей: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписку по счету за весь период действия договора; справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договора; копию договора займа.

Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор займа №.

ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> у ответчика запросило вышеуказанные документы, что подтверждается копией запроса на предоставлении информации №:

Запрос от ДД.ММ.ГГГГ был получен представителем ответчика ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением из <данные изъяты>, однако ответ на данный запрос не получен до настоящего времени.

Ссылаясь на требования ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», просит возложить на ответчика обязанность предоставить ей вышеперечисленные документы в срок не более месяца с даты вынесения решения.

В судебное заседание стороны не явились, были надлежащим образом извещены о месте и времени рассмотрения дела, представив ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие.

Ответчик представил письменные возражения, в которых указано, что все запрашиваемые истцом документы находятся в открытом для истца доступе:

- на сайте компании <данные изъяты> - Правила предоставления микрозаймов; Пользовательское соглашение, Тарифы и т.д.;

- в «Личном кабинете» - договор-оферта, задолженность на любую дату погашения, все данные по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ

Исходя из смысла статьи 857 ГК РФ копии документов, содержащих банковскую тайну, не могут быть предоставлены по письменному запросу истца, поскольку такой запрос не позволяет идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну. Необходимые документы истец может получить путем личного обращения либо с использованием иных способов обращения, позволяющих идентифицировать его личность.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

По смыслу данной нормы процессуального закона судебной защите подлежат лишь те права и законные интересы, которые нарушены или оспорены.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

В силу требований п. 1 ст. 10 Федерального закона от 02.07.2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

В соответствии с частями 1, 2 и 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ограничение доступу к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.Федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Указанными законоположениями заемщику микрофинансовой организации предоставлено право получения полной и достоверной информации о займе, в том числе обо всех платежах, произведенных в его погашение. Ими определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, к кругу таких лиц отнесены физические лица – заемщики, их представители.

Учитывая прямое требование закона, документы могут быть предоставлены микрофинансовой организацией только Гарифуллиной З.А., либо её представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в ООО «<данные изъяты>», а равно посредством иных средств связи, позволяющих идентифицировать кредитной организации личность заявителя.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией соблюдения тайны об операциях заемщиков микрофинансовой организации.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность за разглашение микрофинансовой организацией информации, составляющей тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации.

Стороной истца в материалы дела представлена копия запроса от ДД.ММ.ГГГГ (исх.№) на предоставление документов, перечисленных в иске.

Данный запрос подан от имени <данные изъяты> по доверенности Гарифуллиной З.А. в адрес ответчика посредством почтовой связи, почтовое уведомление (л.д.№).

Копия запроса, почтовое уведомление надлежащим образом не заверены, опись вложения отсутствует.

В копии запроса содержится ссылка на доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ.

Копия доверенности представлена в материалы дела. Эта копия заверена надлежащим образом нотариусом ФИО5

Доверенностью № от ДД.ММ.ГГГГ Гарифуллина З.А. поручила <данные изъяты> представлять её интересы, в том числе, во всех организациях микрофинансирования по всем вопросам, связанным с обслуживанием её счетов.

Согласно выпискам из ЕГРЮЛ <данные изъяты> и <данные изъяты> - это разные юридические лица.

Указанное свидетельствует о том, что обращение за получением документов происходило с нарушением требований закона, не позволяло ответчику идентифицировать личность лица, обратившегося за получением конфиденциальной информации.

Таким образом, право истца на получение копии финансовых документов ответчиком не нарушено.

Истец не лишена возможности личного обращения либо обращения представителя, имея при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий её личность либо личность представителя.

Кроме того, у неё имеется возможность получить информацию способом, указанным ответчиком в письменных возражениях.

Поскольку истцом не представлены доказательства надлежащего обращения в микрофинансовую организацию с заявлением о предоставлении документов, соответственно отсутствуют доказательства нарушения ответчиком её прав и законных интересов как потребителя финансовых услуг, в связи с чем не имеется оснований для удовлетворения иска.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска Гарифуллиной З.А. в лице ее представителя <данные изъяты> в лице ФИО4, об обязании ООО МФО «<данные изъяты>» устранить нарушение её права и предоставить в течении месяца с момента вынесения решения суда: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписку по счету за весь период действия договора; справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договора; копию договора займа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца через Альшеевский районный суд РБ.

Судья: Гаршин М.Е.