Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-7334/2017 ~ М-6923/2017 от 18.08.2017

Дело № 2-7334/2017

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

город Тюмень                         02 октября 2017 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе председательствующего судьи Бахчевой Г.С.,

при секретаре Черных В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кустовой Ирины Дмитриевны к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы, о взыскании компенсации морального вреда,

Установил:

Истец обратилась в суд с иском об обязании ответчика предоставить копию кредитного договора №, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей; о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 тыс. руб.

Исковые требования истец мотивирует тем, что заключила договор потребительского кредита (микрозайма) № на выпуск и обслуживание кредитной карты с денежным лимитом в размере 48 тыс. руб. По условиям договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить за его пользование проценты. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору,
в связи с чем 05.06.2017 направил ответчику заявление о предоставлении указанных документов. Ответчик на заявление не ответил. Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена статьей 26 закона РФ от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Согласно статье 10 закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе, относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре). Истец не получил ответа на свое заявление, который должен содержать в себе необходимую информацию, а именно лимит задолженности, периодичность платежей, размер минимального платежа, стоимость услуги страхования, что свидетельствует о нарушении ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, направил в суд заявление
о рассмотрении дела в его отсутствии.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представил, о рассмотрении дела в его отсутствие
не просил. Дело рассмотрено в отсутствии истца и ответчиков в порядке заочного производства в соответствии со статьей 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

В силу пункта 1 статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей» на изготовителя (исполнителя, продавца) возлагается обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию
о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Перечень операций по счету, на которые распространяется действие банковской тайны, определяется на основании статьи 848 ГК РФ, специального законодательства и договора. Тайна распространяется и на движение вкладов (размер, время и сумма поступления или изъятия, от кого и по каким основаниям поступают суммы и пр.). Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Указанной нормой четко определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии со статьи 857 ГК РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, содержание каждой совершенной банковской операции в соответствии с нормативными актами Банка России. Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей». Понятие «банковской тайны» приведено в ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К ней относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов банка, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так, истец в обоснование заявленных требований об обязании ответчика предоставить документы указывает, что 05.06.2017 в адрес ответчика было направлено заявление об урегулировании проблемной задолженности и о предоставлении кредитного договора, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей. Банк не ответил на данное заявление.

Приложенная к исковому заявлению копия заявления «Об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке»
от 05.06.2017, содержащая просьбу о предоставлении документов, и копия кассового чека на имя отправителя ООО «Капитал Консалтинг»,
не свидетельствуют об обращении истца к ответчику и дают основание полагать, что почтовые отправления направлялись иным лицом, а не истцом, поскольку заявление подписано представителем ООО «Капитал Консалтинг» по доверенности Панькив А.Р., к заявлению приложены копии доверенности истца, ООО «Капитал Консалтинг». Полномочия Панькива А.Р.
не подтверждены. В копии кассового чека отправителем значится
ООО «Капитал Консалтинг», а не истец.

В случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затрудняется,
в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857
ГК РФ. Истец не лишен права лично обратиться в любое отделение банка
с заявлением о выдаче копии кредитного договора, выписки движений
по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей.

Таким образом, ответчиком не нарушены права истца на получение информации, предусмотренной статьей 10 закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку нарушение прав истца, как потребителя, в судебном заседании не установлено, то основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 848, 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьёй 10 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 98, 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Кустовой Ирине Дмитриевне в удовлетворении исковых требований
об обязании АО «Тинькофф Банк» предоставить копию кредитного договора №, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей; о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, отказать.

Заочное решение может быть обжаловано путем подачи ответчиком в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                 Г.С. Бахчева

Мотивированное решение составлено 09 октября 2017 года.