Решение от 23.12.2014 по делу № 2-8147/2014 от 14.11.2014

Дело № 2-8147/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 декабря 2014 года

Уссурийский районный суд Приморского края в составе

председательствующего судьи Веригиной И.Н.

при секретаре Нестерович О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Муллиной Т. Ю. к ОАО "XXXX" об истребовании документов

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что между нею и ОАО "XXXX" был заключен кредитный договор № XXXX, по условиям договора Банк открыл на имя истца счет, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. ДД.ММ.ГГ истец направил в банк претензию, в которой просила предоставить ей кредитный договор, приложения к кредитному договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду отсутствия их у заемщика. До настоящего времени требование истца ответчиком в добровольном порядке не исполнено. Вместе с тем, заемщик имеет право знать сведения обо всех операциях по счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита. Указанная информация должна быть предоставлена заемщику бесплатно. Недостаточность информации о кредите, о порядке его возврата и списании денежных средств с лицевого счета заемщика, является нарушением п.1 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Истец просит обязать ОАО "XXXX" предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Муллиной Т.Ю., а именно копию договора на выдачу кредитной карты, приложение к договору и расширенную выписку по лицевому счету.

В судебное заседание истец не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом, заявила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель ОАО "XXXX" иск не признал, представил письменные возражения, пояснил, что претензия истца поступила в банк, рассмотрена, заемщику дан мотивированный отказ от ДД.ММ.ГГ со ссылкой на ст. 857 ГК РФ, банк не может произвести идентификацию личности при обращении лица посредством почты, поскольку банк гарантирует тайну счета истцу рекомендовано обратиться в офис по месту выдачи кредита для оформления заявления, права истца со стороны банка не нарушены, просил в удовлетворении требований отказать.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, полагает требования истца необоснованными и неподлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 и статьей 820 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (пункт 1 статьи 845 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что между истцом и ОАО "XXXX" был заключен кредитный договор № XXXX, по условиям договора Банк открыл на имя истца счет, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит.

ДД.ММ.ГГ истцом в адрес банка была написана претензия, в которой кроме прочих требований она просила предоставить ей копии документов по кредитному делу заемщика: кредитный договор, приложения к кредитному договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду отсутствия их у заемщика.

В своем исковом заявлении истец ссылается на то, что указанную претензию она направила в адрес ОАО "XXXX" XXXX, однако ее требования не исполнены.

Истец основывает свои требования на положениях ст. 10, ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как установлено пунктом 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Анализируя приведенные нормы закона применительно к исковым требования истца, суд приходит к выводу о том, что истец запрашивал у Банка не информацию, предусмотренную ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, с условиями предоставления кредита, графиком платежей истец был полностью ознакомлен, что видно из содержания претензии истца и наличия заявление у заемщика на руках, и согласен, подписанный сторонами кредитный договор являлся основанием для открытия счета и предоставления кредита заемщику, а требовал предоставить ему копии документов, часть которых касается не выбора услуги, а ее исполнения.

Информация, предусмотренная названной нормой закона, до истца была доведена надлежащим образом и в полном объеме, часть испрашиваемых истцом документов, были получены в момент заключения договора, что не оспаривается истцом.

Кроме того в силу пункта 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством РФ установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

С учетом того, что претензия, содержащая требование о выдаче вышеприведенных сведений и документов, составляющих банковскую тайну, была направлена истцом в банк посредством почтовой связи, что затрудняет возможность проведения банком идентификации клиента, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 ГК РФ.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что доказательства нарушений прав Муллиной Т.Ю., как потребителя финансовой услуги, со стороны ответчика, в материалах дела отсутствуют.

Из материалов дела следует, что истец проживает в г.Уссурийске, исходя из документов, его претензия была направлена из XXXX в ОАО "XXXX" XXXX.

В случае необходимости получения копий документов, истец не лишен права непосредственно обратиться в офис Банка по месту жительства либо по месту заключения договора и получить испрашиваемые документы в порядке предусмотренном договором либо правилами оказания банковских услуг. Доказательств того, что кредитное дело истца хранится по месту нахождения самого юридического лица не имеется, а в банк по месту заключения кредитного договора истец не обращалась.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Муллиной Т.Ю. к ОАО "XXXX" об истребовании документов.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ "XXXX" ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 29 ░░░░░░░ 2014 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░