Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-529/2019 (2-6240/2018;) ~ М-5733/2018 от 27.11.2018

Дело №2-529/19

Категория №2.169

УИД 36RS0004-01-2018-007354-43

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 апреля 2019 года                                                                         г. Воронеж

            Ленинский районный суд г.Воронежа в составе:

председательствующего судьи                                           Горшенева А.Ю.,

    при секретаре     Никульшиной М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Груздова Валерия Васильевича к ООО «реСтор» о взыскании денежных средств по договору купли - продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек,

УСТАНОВИЛ:

       Груздов В.В. обратился в суд с иском к ООО «реСтор» о взыскании денежных средств по договору купли - продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек.

В обоснование заявленных исковых требований указывает, что им в интернет-магазине «re-store.ru» был оставлен заказ, который был оплачен и получен истцом 31.10.2018 года по адресу: <адрес>, ТРЦ Галерея Чижова. Таким образом, 31.10.2018 года между истцом и ответчиком был заключен дистанционный договор купли-продажи компьютера Apple iMac 21,5 дюймов серийный номер SC02V94CFH7JY стоимостью 74 990 рублей.

При получении товара, он был передан истцу в картонной коробке коричневого цвета, без каких - либо обозначений, наклеек или надписей. Сотрудник магазина самостоятельно расписался в товарном чеке, ничего при этом не говоря. Вырезал в коробке проем для ручки и передал истцу вышеуказанный короб, пояснив, что если необходима настройка компьютера, то истец сможет обратиться к ним. После чего истец забрал коробку и уехал домой в целях проверки товара. Дома истцом было выявлено, что товар не соответствует описанию на сайте.

При приобретении товара, истцом было изучено его описание, где было сказано, что в комплекте с основным товаром идет компьютерная мышь. Однако, после получения товара, распаковав и осмотрев его дома, истец заметил, что с товаром отсутствует мышь, комплектация не полная. Кроме того, на самом корпусе и мониторе компьютера имеются многочисленные царапины и потертости, из чего видно, что приобретенный товар был в эксплуатации. Также товар не устроил истца размерами, маленькой неудобной клавиатурой, в результате чего истец не имеет возможности использовать товар в целях, с которыми он был приобретен.

Информация о приобретенном товаре, согласно действующему законодательству, по мнению истца, ему не была предоставлена надлежащим образом.

Согласно претензии, истец просил принять его отказ от договора дистанционной купли-продажи товара - компьютера Apple iMac 21,5 дюймов, серийный номер SC02V94CFH7JY стоимостью 74 990 рублей, приобретенного им 31.10.2018 года, и вернуть истцу денежные средства, уплаченные за товар в полном объеме. Однако, требования истца были оставлены без удовлетворения.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 74990 рублей, уплаченные за товар - компьютер Apple iMac 21.5 дюймов, серийный номер SC02V94CFH7JY по договору купли-продажи от 31.10.2018 года ввиду отказа истца от договора купли-продажи; денежные средства в размере 30 000 рублей в качестве компенсации морального вреда; денежные средства в размере 29 246 рублей 10 копеек, в качестве неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя; денежные средства в качестве штрафа, равного половине от взысканной в пользу истца суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на иск.

Выслушав пояснения явившихся лиц, исследовав доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пункту 4 статьи 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно части 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Таким образом, одной из особенностей договоров розничной купли-продажи товара по образцам и договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, является предоставление покупателю права отказаться от исполнения соответствующего договора. Данное право покупателя в отношении договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, детализируется в пп. 4 и 5 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также в Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В пункте 2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под "продажей товаров дистанционным способом" понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Пунктом 18 указанных Правил закреплено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).

В соответствии с п. 32 Правил, информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения, ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств.

Судом установлено, что Груздовым В.В. в интернет-магазине «re-store.ru» был оставлен заказ, который был оплачен и получен последним 31.10.2018 года по адресу: <адрес>, ТРЦ Галерея Чижова. Таким образом, 31.10.2018 года между истцом и ответчиком был заключен дистанционный договор купли-продажи компьютера Apple iMac 21,5 дюймов серийный номер SC02V94CFH7JY стоимостью 74 990 рублей.

При получении товара, он был передан истцу в картонной коробке коричневого цвета, без каких - либо обозначений, наклеек или надписей. Дома истцом было выявлено, что товар не соответствует описанию на сайте. А именно, отсутствовала мышь, а на самом корпусе и мониторе компьютера имеются многочисленные царапины и потертости. Также товар не устроил истца размерами и маленькой неудобной клавиатурой.

Согласно претензии, направленной в адрес ответчика, истец просил принять его отказ от договора дистанционной купли-продажи товара - компьютера Apple iMac 21,5 дюймов, серийный номер SC02V94CFH7JY стоимостью 74 990 рублей, приобретенного им 31.10.2018 года, и вернуть истцу денежные средства, уплаченные за товар в полном объеме.

Ответчиком 13.11.2018г. за №Р-8558/18 был дан ответ о том, что поскольку у приобретенного истцом товара не сохранен его товарный вид (многочисленные царапины и потертости), потребительские свойства, товар был в использовании и эксплуатации, товар активирован, в связи с чем, продавец отказал Груздову В.В. в удовлетворении предъявленных требований. Указанный ответ был направлен в адрес истца почтой 16.11.2018г. и получен 10.12.2018г.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.11 «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55) ООО «реСтор» в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи, своевременно в наглядной и доступной форме предоставил Груздову В.В. необходимую и достоверную информацию о товаре - компьютере, его функциональных и технических параметрах и характеристиках, о габаритах и размерах, информацию о его изготовителе и продавце, об основных потребительских свойствах и условиях эффективного и безопасного использования, обеспечив возможность правильного выбора товара.

Вся информация, предусмотренная п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», была доведена до Груздова В.В. в технической документации, с которой истец имел возможность ознакомиться до приобретения товара и которая была ему передана вместе с товаром: в том числе, руководство пользователя и гарантийный талон, а также на ценнике, этикетках и маркировке компьютера.

Таким образом, в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» до заключения договора купли-продажи ООО «реСтор» в наглядной и доступной форме предоставил Груздову В.В. необходимую и достоверную информацию о компьютере.

          При передаче Груздов В.В. имел возможность без ограничения во времени провести проверку комплектации товара, в частности, на наличие в комплекте манипулятора «мышь», проверить отсутствие каких-либо царапин и потертостей. Таким образом, до приобретения товара Груздов В.В. в полном объеме мог проверить внешний вид и комплектацию компьютера.

Факт передачи исправного нового компьютера в полной комплектации и без царапин и потертостей подтверждается тем, что Груздов В.В. оплатил стоимость товара в полном объеме и принял его без каких-либо замечаний и претензий.

Как указывалось выше, согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, который приобрел товар дистанционным способом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, в связи с несохранением товарного вида и потребительских свойств, требования Груздова В.В. о возврате уплаченной за товар денежной суммы не подлежит удовлетворению.

В связи с отказом Груздову В.В. в требованиях о возврате уплаченной за товар денежной суммы ввиду отказа от исполнении договора купли-продажи, не подлежат удовлетворению и производные исковые требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Груздову Валерию Васильевичу к ООО «реСтор» о взыскании денежных средств по договору купли - продажи, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек – отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение одного месяца.

     Судья                                  А.Ю. Горшенев