Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4947/2017 ~ М-4598/2017 от 13.10.2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2017 года Октябрьский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Рапидовой И.В.

при секретаре Белосвет В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску Нестеровой Юлии Михайловны к АО «Банк Русский Стандарт» о запросе копии договора потребительского кредита №..., выписки по счету, информации об условиях договора, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Нестерова Ю.М. обратилась в суд с иском к ответчику, ссылаясь на то, что между ней и АО «Банк Русский Стандарт» (далее – Банк) был заключен договор потребительского кредита
№... от дата на сумму *** руб. Истец считает, что ей Банком были навязаны комиссии и дополнительные платежи по договору. Она неоднократно обращалась в Банк с запросом на предоставление выписки по счету, копии договора потребительского кредита, информации об общих условиях договора, однако, ответчик указанные документы
не предоставил, поэтому истец лишена возможности определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Отправленная в адрес ответчика претензия от дата была получена Банком, но осталась без ответа. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» банки обязаны сообщать потребителю информацию о размере кредита, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы. Считает, что Банк должен представить ей выписку по счету, копию договора потребительского кредита, информацию об общих условиях кредитования. В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Считает, что ответчик обязан возместить причиненный ей моральный вред в размере 10 000 руб. Просит запросить у ответчика копию Договора потребительского кредита №... от дата, банковскую выписку по счету, информацию об общих условиях договора; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной судом суммы согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» по доверенности №... от дата. Пашина Л.Ю. в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск. Пояснила, что между Банком и Нестеровой Ю.М. был заключен Договор потребительского кредита №... от дата (далее – Договор ПК). Банк осуществляет свою деятельность на основании и в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Банк при доведении до сведения клиентов информации об услугах на момент их выбора потребителем (заключения соответствующих договоров) придерживается принципа открытости и доступности. Руководствуясь п. 4 ст. 5 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)», информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа) Банк предоставляет общепринятым в банковской сфере способом в составе документации, размещенной в свободном доступе для неограниченного круга лиц во всех отделениях Банка и торговых организациях, с которыми сотрудничает Банк, также указанные документы размещены на официальном интернет-сайте Банка www.*** Перечень информации, которую кредитор обязан довести до сведения заемщика при заключении договора потребительского кредита, изложен в
п. 15 ст. 7 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)». До заключения Договора ПК Клиент получила всю необходимую информацию об условиях заключаемого договора. В п. 14 Индивидуальных условий, Графике платежей Клиент указала и своими подписями подтвердила, что с Условиями по кредитам, Графиком платежей она ознакомлена, полностью с ними согласна, их содержание понимает. Экземпляры Индивидуальных условий, Графика платежей
Нестеровой Ю.М. были получены дата, о чем имеется соответствующее заявление Клиента на указанных документах. Пояснила, что АО «Банк Русский Стандарт» при доведении до Клиентов информации в рамках заключенных договоров использует общепринятые в банковской сфере способы и методы. Всю необходимую информацию, в т.ч. по заключенным договорам, клиенты Банка имеют возможность получить в рамках предоставляемой Банком системы дистанционного банковского обслуживания: Интернет-банк, Мобильный банк; на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: *** сайт доступен для всех желающих в круглосуточном режиме, и при возникновении вопросов Клиент может изложить свой вопрос в электронном письме и направить его Банку; обратившись по многоканальному телефону Банка ***, работающему в круглосуточном режиме; у менеджеров, непосредственно обратившись в отделения Банка; обратившись в Банк по почте. Доказательств обращения в Банк за информацией и отказа Банка в ее предоставлении истец суду
не представила. Требования истца о взыскании с Банка компенсации морального вреда, штрафа считает не подлежащими удовлетворению. Полагает, что действия Нестеровой Ю.М. по предъявлению к Банку неосновательного иска, являются недобросовестными.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца в полном объеме по следующим основаниям.

Согласно ст. 30 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» №...
от дата отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Как следует из ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Как требует ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего его содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние/многосторонние сделки могут совершаться способами, установленными п. 2 и п. 3 ст. 434 ГК РФ. Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном
п. 3 ст. 438 ГК РФ, а именно – путем совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора. В соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно п. 1 ст. 5 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита состоит из общих и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора; заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок
не установлен кредитором (п.п. 6, 7 ст. 7 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)».

Как установлено в судебном заседании, дата Банк предложил (направил оферту) Нестеровой Ю.М. заключить Договор потребительского кредита на условиях, изложенных в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита №... от дата (далее – Индивидуальные условия) и Условиях по кредитам, являющихся общими условиями договора потребительского кредита. Нестерова Ю.М. акцептовала оферту Банка о заключении Договора потребительского кредита на условиях, изложенных в Индивидуальных условиях и Условиях по кредитам, путем передачи Банку подписанных ею Индивидуальных условий, переданных Банком заемщику. Таким образом, между истцом и ответчиком был заключен Договор потребительского кредита №... от дата

Требование истца о запросе у Банка копии Договора ПК, выписки из лицевого счета, информации об общих условиях договора суд считает не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Перечень информации, которую кредитор обязан довести до сведения заемщика при заключении договора потребительского кредита, изложен в п. 15 ст. 7 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)».

Судом установлено, что еще до заключения Договора ПК истец получила всю необходимую информацию об условиях заключаемого договора. Из материалов дела следует, что в п. 14 Индивидуальных условий, Графике платежей Нестерова Ю.М. указала и своими подписями подтвердила, что с Условиями по кредитам, Графиком платежей она ознакомлена, полностью с ними согласна, их содержание понимает. Подписи Нестеровой Ю.М., совершенные на каждой странице Индивидуальных условий, Графике платежей, также подтверждают факт ознакомления со всеми условиями Договора ПК до его заключения. Экземпляры Индивидуальных условий, Графика платежей Нестеровой Ю.М. были получены дата, о чем имеется соответствующее заявление Клиента на указанных документах.

Согласно п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (п. 2 ст. 56 ГПК РФ). В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Представленные ответчиком в материалы дела письменные доказательства свидетельствуют о том, что информация об условиях кредитования до Нестеровой Ю.М. Банком была доведена неоднократно. Указание в Индивидуальных условиях, Графике платежей об ознакомлении, понимании и согласии с указанными документами, а также с Условиями по кредитам является достаточным законным основанием для признания данного факта.

Довод истца о том, что ответчик не ответил на ее претензию от дата об истребовании копий документов по Договору ПК, суд отклоняет, поскольку он не подтвержден относимыми, допустимыми, достоверными доказательствами. Доказательств, подтверждающих направление в Банк и получение Банком досудебной претензии от дата, в которой бы Нестерова Ю.М. запрашивала информацию по Договору ПК, истец суду не представила.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Доказательств обращения к ответчику за информацией об условиях кредитования и отказа ответчика в ее предоставлении истец суду не представила. Таким образом, доводы истца о неосведомленности об условиях договора, сумме начисления комиссий и дополнительных платежей не могут быть приняты во внимание судом.

Принимая во внимание то, что судом отказано в удовлетворении основного требования Нестеровой Ю.М., что истцом не представлено доказательств причинения ей морального вреда ответчиком, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Суд считает, что в удовлетворении требования о взыскании с ответчика штрафа в порядке Закона РФ «О защите прав потребителей» следует отказать, поскольку указанное требование является производным от основного требования.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Нестеровой Юлии Михайловне к АО «Банк Русский Стандарт» о запросе копии договора потребительского кредита №..., выписки по счету, информации об условиях договора, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, т.е. дата

Судья: Рапидова И.В.