Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-983/2014 ~ М-47/2014 от 13.01.2014

                                                                                                                                                                                              Дело № 2-983/14

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

        ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) <адрес>

    Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

    председательствующей судьи Иващенко В.В.,

при секретаре Федориновой О.Г.,

с участием истца (ФИО), представителя МОО ЗПП «(Наименование)» Авцыновой Е.С.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению МОО ЗПП «(Наименование)» в интересах (ФИО) к Обществу с ограниченной ответственностью «(Наименование)1» о взыскании денежной суммы, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов-

у с т а н о в и л:

МОО ЗПП «(Наименование)» в интересах (ФИО) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «(Наименование)1» о взыскании денежной суммы, взыскании неустойки, процентов, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Указав, что (ДД.ММ.ГГГГ) между (ФИО), и ООО «(Наименование)1», был заключен договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ). В соответствии с п. 1.1. договора исполнитель обязуется в установленный п. 3.2 Договора срок передать в собственность покупателю изделия, размеры, цвет, стекло, фурнитура, количество и иные требования к которым определены в Приложении №(№), являющимся неотъемлемой частью договора. Согласно договору предметом договора является изготовление, доставка, демонтаж и монтаж изделий (окон) в количестве 05 штук. В соответствии с п. 1.2. Договора сумма договора составляет <данные изъяты>. Гарантийный срок на изделия составляет 5 лет со дня подписания акта выполненных работ на изделие. Сумма за заказ была оплачена потребителем в полном объеме (<данные изъяты> были оплачены наличными в кассу Исполнителя в качестве оплаты за услуги по замеру, изготовлению, установке окон, а оплата за заказ в размере <данные изъяты> была оформлена в кредит), что подтверждается     Соглашением о задатке на покупку, изготовление, установку металлопластиковых изделий от (ДД.ММ.ГГГГ), а таксисе Выпиской по лицевому счету от (ДД.ММ.ГГГГ) и кредитным договором от (ДД.ММ.ГГГГ). Денежная сумма за заказ в размере <данные изъяты> была перечислена банком Исполнителю (ДД.ММ.ГГГГ). Таким образом, фактически потребителем Исполнителю была уплачена общая сумма в размере <данные изъяты>. Сумма процентов по кредиту составляет <данные изъяты> <данные изъяты>. Согласно п. 3.2. договора исполнитель обязуется доставить изделия в течение 30 рабочих дней. Согласно договору предметом договора является изготовление, доставка, демонтаж и монтаж изделий (окон) в количестве 5 штук. (ДД.ММ.ГГГГ) приезжал представитель Исполнителя, произвел замерные работы и составил эскиз изготовления окон. В срок согласно договорам изделия не были доставлены и монтаж изделий не был произведен. После этого истица неоднократно обращалась к исполнителю с требованием выполнить заказ, а именно: предоставить и установить окна в количестве 5 шт., на что потребителю каждый раз обещали выполнить заказ в ближайшее время, однако свои обязательства по Договору ответчик так и не выполнил. (ДД.ММ.ГГГГ) истица обратилась в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «(Наименование)». Между (ФИО) и МОО ЗПП «(Наименование)» был заключен договор (№) на оказание консультационных (юридических) услуг физическому лицу от (ДД.ММ.ГГГГ). (ДД.ММ.ГГГГ) потребителем была направлена претензия Ответчику заказанным письмом по факту неисполнения ответчиком обязательств по договорам с требованием вернуть деньги, уплаченные по договору, ввиду отказа от исполнения договора, вследствие не выполнения Ответчиком условий договора, что подтверждается претензией от (ДД.ММ.ГГГГ), а также неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору. Однако до настоящего времени требования потребителя по претензии не были выполнены Ответчиком. Просят взыскать с ООО «(Наименование)1» в пользу (ФИО) сумму уплаченную по Договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) в размере <данные изъяты> ввиду отказа от исполнения договора, неустойку за нарушение сроков выполнения работы по договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) в размере <данные изъяты>, убытки в сумме процентов по кредиту в размере <данные изъяты>, убытки за составление претензии в размере <данные изъяты>, расходы на составление и предъявлении искового заявления в размере <данные изъяты>, <данные изъяты> в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (л.д. 3-5).

Позднее истица уточнила требования, отказавшись от требований о взыскании процентов по кредиту в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «(Наименование)» Авцынова Е.С., истица (ФИО) поддержали заявленные исковые требования.

Представитель ответчика ООО «(Наименование)1» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещалось по известному суду адресу, судебное извещение вернулось по истечении срока хранения. В связи с чем суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела, находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует и установлено судом, что (ДД.ММ.ГГГГ) между (ФИО), и ООО «(Наименование)1», был заключен договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с п. 1.1. договора исполнитель обязуется в установленный п. 3.2 Договора срок передать в собственность покупателю изделия, размеры, цвет, стекло, фурнитура, количество и иные требования к которым определены в Приложении (№), являющимся неотъемлемой частью договора.

Согласно договору предметом договора является изготовление, доставка, демонтаж и монтаж изделий (окон) в количестве 05 штук. В соответствии с п. 1.2. Договора сумма договора составляет <данные изъяты>. Гарантийный срок на изделия составляет 5 лет со дня подписания акта выполненных работ на изделие.

Сумма за заказ была оплачена потребителем в полном объеме (<данные изъяты> были оплачены наличными в кассу Исполнителя в качестве оплаты за услуги по замеру, изготовлению, установке окон, а оплата за заказ в размере <данные изъяты> была оформлена в кредит), что подтверждается Соглашением о задатке на покупку, изготовление, установку металлопластиковых изделий от (ДД.ММ.ГГГГ), а таксисе Выпиской по лицевому счету от (ДД.ММ.ГГГГ) и кредитным договором от (ДД.ММ.ГГГГ). Денежная сумма за заказ в размере <данные изъяты> была перечислена банком Исполнителю (ДД.ММ.ГГГГ). Таким образом, фактически потребителем Исполнителю была уплачена общая сумма в размере <данные изъяты>. Сумма процентов по кредиту составляет <данные изъяты>. Согласно п. 3.2. договора исполнитель обязуется доставить изделия в течение 30 рабочих дней.

Согласно договору предметом договора является изготовление, доставка, демонтаж и монтаж изделий (окон) в количестве 5 штук. (ДД.ММ.ГГГГ) приезжал представитель Исполнителя, произвел замерные работы и составил эскиз изготовления окон.

В срок согласно договорам изделия не были доставлены и монтаж изделий не был произведен. После этого истица неоднократно обращалась к исполнителю с требованием выполнить заказ, а именно: предоставить и установить окна в количестве 5 шт., на что потребителю каждый раз обещали выполнить заказ в ближайшее время, однако свои обязательства по Договору ответчик так и не выполнил.

(ДД.ММ.ГГГГ) истица обратилась в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «(Наименование)». Между (ФИО) и МОО ЗПП «(Наименование)» был заключен договор (№) на оказание консультационных (юридических) услуг физическому лицу от (ДД.ММ.ГГГГ). (ДД.ММ.ГГГГ) потребителем была направлена претензия Ответчику заказанным письмом по факту неисполнения ответчиком обязательств по договорам с требованием вернуть деньги, уплаченные по договору, ввиду отказа от исполнения договора, вследствие не выполнения Ответчиком условий договора, что подтверждается претензией от (ДД.ММ.ГГГГ), а также неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору. Однако до настоящего времени требования потребителя по претензии не были выполнены Ответчиком.

В преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Также в Законе дано понятие потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при рассмотрении гражданских дел судам необходимо учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Суд считает, что в данном случае применим Закон "О защите прав потребителей".

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (статья 454 ГК РФ).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Учитывая, что изделия (окна) не были доставлены и монтаж окон не    произведены ответчиком, с ООО «(Наименование)1» подлежит взысканию в пользу истицы сумма, уплаченная по договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) в размере <данные изъяты>.

П. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 3.2. договора исполнитель обязуется доставить изделия в течение 30 рабочих дней.

Истица просит взыскать неустойку в размере <данные изъяты>.

Однако согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд считает размер неустойки в размере <данные изъяты> явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства и считает возможным взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты>, в остальной части требований отказав.

    Требования истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 данного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение прав истца как потребителя. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, так как в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены, истец был вынужден в судебном порядке отстаивать свои права.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, компенсация морального вреда, причиненная потребителю вследствие нарушения его прав предусмотрена законом, и на истца не может быть возложена обязанность по представлению документальных доказательств причинения ему нравственных и физических страданий.

С учетом изложенных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, в сумме <данные изъяты>.

    В силу ст. 88 ГПК судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

    К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

    Суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

    расходы на оплату услуг представителей;

    связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;

    другие признанные судом необходимыми расходы ( ст. 94 ГПК РФ).

    В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать <данные изъяты> за составление претензии, <данные изъяты> за составление иска, суд находит данные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Иск по имущественным требованиям удовлетворен на сумму <данные изъяты>.     При обращении в суд с иском, истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины в федеральный бюджет (ст. 333.36 НК РФ). Таким образом, государственную пошлину следует взыскать с ответчика в размере <данные изъяты>, по правилам ст. 333.19 НК РФ, исходя из следующего расчета: (<данные изъяты> – <данные изъяты>)?3 % + <данные изъяты>= <данные изъяты> + <данные изъяты> (за требование о компенсации морального вреда), а всего <данные изъяты>

Таким образом, из представленных письменных и устных доказательств, исследованных судом в ходе судебного разбирательства и при их оценке как по отдельности, так и в совокупности, суд приходит к выводу, что доводы истца и обстоятельства, на которые она ссылается, нашли подтверждение в судебном заседании.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениям, данными Верховным Судом РФ в постановлении от 28.06.2012 года №17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Общая сумма, присужденная судом в пользу потребителя составила <данные изъяты>

<данные изъяты> х 50%= <данные изъяты> х 50%= <данные изъяты>.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты> в пользу истца и <данные изъяты> в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «(Наименование)».

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    Исковое заявление Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «(Наименование)» в интересах (ФИО) к Обществу с ограниченной ответственностью «(Наименование)1» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «(Наименование)1», ИНН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года, расположенного по адресу: <адрес> в пользу (ФИО) сумму, уплаченную по договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) в размере <данные изъяты>; неустойку в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; расходы на составление претензии <данные изъяты>, расходы на составление иска в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «(Наименование)1», ИНН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года, расположенного по адресу: <адрес> в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «(Наименование)» штраф в размере <данные изъяты>, перечислив на расчетный счет (№) находящийся в Московском филиале ОАО КБ «(Наименование)2», корреспондентский счет (№) в отделении 5 Московского ГТУ Банка России <адрес> БИК (№), ИНН (№), КПП (№), ОГРН (№).

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «(Наименование)1», ИНН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года, расположенного по адресу: <адрес> в     доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня истечения срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья            подпись                    Иващенко В.В.

Решение в окончательной форме

изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ) года.

Копия верна:

Судья:

Секретарь: