Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-378/2016 (2-9041/2015;) ~ М-8634/2015 от 23.11.2015

Решение

Именем Российской Федерации

20 января 2016 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Умновой Е.В.,

при секретаре Бурангуловой Е.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело № по иску Филатовой Л.В. к АО «БИНБАНК» кредитные карты» об истребовании документов,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в поддержание своих требований указала, что между Филатовой Л.В. и ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» заключен договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

Истец изначально был поставлен в такие условия, что не он акцептировал предложение ответчика, а наоборот, банк акцептировал оферту клиента (истца) о заключении договора. До сведения истца не было доведено надлежащим образом, что подписывая заявление, он автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Истец считает, что его права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление не полной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. Истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору. На данный момент на руках у истца находится только заявление, в котором и прописан номер договора. Однако сам договор истцу не был выдан изначально.

Филатовой Л.В. соблюден досудебный порядок, а именно, 12.08.2015 года в ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору и копия расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, в ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были.

Истец считает, что Банком нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от 02 декабря 1990 N 395-1 «О банках и Банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.

Самостоятельно, без помощи суда, истец не имеет возможности получить данные документы. Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № от 13.09.2011 года.

На основании изложенного Филатова Л.В. просила суд обязать ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Филатовой Л.В., находящиеся в ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК»: копию договора, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № по день подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истица не явилась, извещена судом надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика АО «БИНБАНК» кредитные карты» (ранее ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК») в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.2 ч. 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 10 ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством РФ; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг): информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Согласно ст. 12 ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со статьей 26 Закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закон от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

02.07.2014г. общим собранием акционеров принято решение о переименовании ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» в ЗАО «БИНБАНК кредитные карты».

Из материалов дела следует, что 30.11.2009 года между Филатовой Л.В. и ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК» в порядке, определенном ГК РФ заключен кредитный договор № путем подписания Анкеты-Заявления о присоединении к Условиям и правилам предоставления банковских карт. В рамках вышеуказанного договора банк открыл истцу счет.

Судом установлено, что своей подписью под Анкетой-Заявлением от 30.11.2009г. истица подтвердила, что понимает, что неотъемлемыми частями договора будут являться Условия и Правила предоставления банковских карт и Правила оказания услуг по привлечению клиентов для получения услуг банка, Тарифы ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК», с которыми она ознакомлена, полностью согласна, содержание которых понимает и положения которых обязуется соблюдать, а также подтвердила получение на руки одной копии Анкеты-Заявления, а также кредитной карты после ознакомления и подписания Условий и правил предоставления банковских услуг, ознакомления с тарифами, а также со справкой об условии кредитования. В Анкете-Заявлении, Условиях и правилах предоставления банковских услуг, тарифах, а также справке об условии кредитования, содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой установлен ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: условия предоставления услуги, ее потребительские свойства, стоимость в рублях, ориентировочный график погашения кредита.

Таким образом, доводы истца о не предоставлении Банком информации об услуге, обязательность предоставления и момент предоставления которой предусмотрен ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются не обоснованными, поскольку истцу при заключении договора была предоставлена исчерпывающая информация об условиях договора, о чем ею проставлены подписи, и заключив договор, истица согласилась с данными условиями.

Таким образом, суд полагает, что копия договора, копии приложений к договору которые просит предоставить истец, у него имеются, в связи с чем, в действиях банка не усматриваются признаки нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении Филатовой Л. В.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклады, операции по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Информация, связанная с заключенным договором, может быть передана исключительно Филатовой Л.В. лично, после идентификации ее личности. Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть представлены банком только самому клиенту, либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истицей не представлено допустимых доказательств, что она лично обращалась к ответчику с просьбой выдать ей истребуемые документы, а ответчик уклоняется от предоставления этих документов.

Довод истца о том, что ответчик не ответил на его претензию об истребовании копий документов по договору о карте является голословным и не подтверждён относимыми и допустимыми, достоверными доказательствами.

Таким образом, Филатовой Л.В. не предоставлено относимых, допустимых, достоверных доказательств, подтверждающих направление в банк и получении банком досудебной претензии 12.08.2015г.

Анализируя исследованные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о невыполнении ответчиком требования о выдаче документов, своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, не нашли.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не имеется.

При таких обстоятельствах, отсутствуют основания для удовлетворения заявленных Филатовой Л.В. требований.

На основании изложенного и руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Филатовой Л.В. отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 28.01.2016 года.

Председательствующий: подпись Умнова Е.В.

Копия верна: Судья: Секретарь: