Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2231/2015 ~ М-2104/2015 от 26.08.2015

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

    Судья Самарского районного суда <адрес> Балова А.М.,

с участием представителя истицы Прокопенко Н.И. – ФИО4, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года,

представителя ответчика ООО «Лайм» – ФИО5, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года,

при секретаре Салаховой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Прокопенко Н.И. к ООО «Лайм», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Прокопенко Н.И. обратилась в Самарский районный суд <адрес> с указанным выше исковым заявлением, требуя признать договор купли-продажи № НДМ № от ДД.ММ.ГГГГ года, подписанный ею и ООО «Лайм», незаключенным;признать договор кредита № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ПАО «Восточный экспресс банк» и ею, расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ года;взыскать с ООО «Лайм» и ПАО «Восточный экспресс банк» компенсацию морального вреда в размере № рублей с каждого, штраф в размере № от взысканной суммы.

Согласно доводам иска, ДД.ММ.ГГГГ истицей с ООО «Лайм» подписан договор купли-продажи № НДМ № набора косметики, комплектностью, количеством и ассортиментом, указанными в спецификации.Согласно спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, истице подлежит передаче набор косметики из № наименований: средство для снятия макияжа с глаз – №, пенка для очищения лица – №, увлажняющий тоник – № очищающая маска – №, тонизирующий гель для глаз – №, питательная сыворотка для лица – №, увлажняющий дневной крем – №, капсулы с гиалуроновой кислотой – № восстанавливающий ночной крем – № лифтинг-эссенция – №.Однако ни договор купли-продажи, ни спецификация не содержат таких сведений, как наименование (торговая марка) товара, данные о производителе, а также какие-либо индивидуальные признаки товара, позволяющие его идентифицировать, в связи с чем, по мнению истицы, невозможно определить, передан ли ей товар, предусмотренный договором купли-продажи, или какой-либо иной товар, на приобретение которого она согласие не давала. В Акте приема-передачи имеется указание на проверку качества и комплектности продукции под товарным знаком «<данные изъяты>», а фактически ей была передана продукция и информация о продукции «<данные изъяты>» линии <данные изъяты> <данные изъяты>. (<данные изъяты>), то есть невозможно проверить идентичность тестируемого истицей, рекламируемого и проданного ей товара. Кроме того, ни упаковка товара, ни этикетка на нем, ни приложенная информация не содержат сведения об ограничениях (противопоказаниях) для применения, однако в данной информации указано, что при раздражении на коже использование косметики следует прекратить.Указанный договор был подписан истицей после проведения ответчиком ООО «Лайм» презентации и косметологической процедуры, от которой дома истица почувствовала неприятные ощущения, зуд и покраснения на коже, которые возникли, по мнению истицы, ввиду индивидуальной непереносимости какого-либо компонента, входящего в состав указанной косметики, а также с наличием у нее в организме препарата, применяемого в гинекологии. Однако информация о противопоказаниях на переданном ей товаре отсутствует. Ввиду указанных обстоятельств истица полагает, что применение данной косметики невозможно, в связи с чем переданным товаром она не пользовалась и готова возвратить его ответчикуООО «Лайм» в любое время. Согласно условиям договора купли-продажи, товар приобретается в кредит, в связи с чем продавец предоставил ей скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет № рубля № копейки, а сумма кредита составила № рубля. Таким образом, одновременно с подписанием договора купли-продажи истице для подписания был предложен кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк», по условиям которого сумма кредита предоставлена в размере № рубля, ставка по кредиту №% годовых, срок предоставления кредита № месяцев, размер ежемесячного платежа № рубля. В тот же день, то есть ДД.ММ.ГГГГ года, истица обратилась с заявлениями в ООО «Лайм» и в ПАО «Восточный экспресс банк» об отказе от исполнения договора купли-продажи и кредита. ДД.ММ.ГГГГ ею было получено сообщение отООО «Лайм» об отсутствии оснований для расторжения договора ввиду недоказанности ненадлежащего качества товара. ОтПАО «Восточный экспресс банк» ответа не последовало. Ввиду указанных обстоятельств и, ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истица обратилась в суд с данными требованиями.

Представитель истицы Прокопенко Н.И. – ФИО4в судебном заседании заявленные исковые требования полностью поддержал и сослался на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, пояснив, что демонстрировался и тестировался на истице товар, предназначенный для профессионального использования в салоне, а был продан товар, предназначенный для ухода в домашних условиях.

Представитель ответчика ООО «Лайм» – ФИО5 в судебном заседании относительно удовлетворения заявленных исковых требований возражал и просил в их удовлетворении отказать,пояснив, что подписанные истицей спецификация и информационная брошюра позволяют однозначно идентифицировать приобретенный, согласно подписанным документам истицей, товар, доказательств ненадлежащего качества приобретенного товара не имеется, вред здоровью приобретенный истицей товар не нанес, поскольку ею не использовался, требования Закона РФ «О защите прав потребителей» в части необходимой и достаточной информации о товаре продавцом соблюдены.

Представитель ответчика – ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, однако надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.

Выслушав пояснения сторон,исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из представленной суду копии договора купли-продажи № НДМ № от ДД.ММ.ГГГГ года, подписанного генеральным директором ООО «Лайм» ФИО6 (продавец) и Прокопенко Н.И.(покупатель) (л.д. №), следует, что продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект косметики, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки (п. 1.1. договора).

Согласно спецификации товара (л.д. №), по указанному договору купли-продажи передаче истице подлежал набор косметики для ухода за лицом из № наименований: средство для снятия макияжа с глаз – №, пенка для очищения лица – № увлажняющий тоник – № очищающая маска – №, тонизирующий гель для глаз – № питательная сыворотка для лица – №, увлажняющий дневной крем – №, капсулы с гиалуроновой кислотой – № восстанавливающий ночной крем – №, лифтинг-эссенция – №

По условиям договора купли-продажи цена товара составляет № рублей № копейки, товар приобретается в кредит, в связи с чем продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара в размере суммы процентов по кредиту, что составляет № рубля № копейки, размеркредита – № рубля сроком на № месяцев.

Представленными суду копиями анкеты от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №), заявления клиента о заключении договора кредитования № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №), заявления о переводе денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №), извещения ООО «Лайм» о перечислении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №) подтверждается факт заключения договора кредитования между истицей и ПАО «Восточный экспресс банк» на указанную в договоре купли-продажи № № № от ДД.ММ.ГГГГ цену товара, приобретаемого в кредит.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ,договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ,по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).

В соответствии с положениями п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»,продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ст. 8 указанного Закона РФ, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 55, информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Безопасность парфюмерно-косметической продукции –совокупность свойств и характеристик парфюмерно-косметической продукции, которые обеспечивают отсутствие вредного воздействия парфюмерно-косметической продукции на потребителя при ее использовании в соответствии с назначением и способом применения в течение срока годности(ст. 3 Технического регламента ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»).

Согласно п. 9.2 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № 799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента; список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Из представленных суду копий заявлений истицы от ДД.ММ.ГГГГ года, адресованных в ООО «Лайм» и ПАО «Восточный экспресс банк» (л.д. №) усматривается, что истица в тот же день ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлениями о расторжении договора купли-продажи и об отказе от перечисления кредитных средств ввиду непереносимости косметических средств.

Из сообщения ООО «Лайм» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №) следует, что требования истицы удовлетворены не были.

Оценивая представленные суду доказательства в системной взаимосвязи с перечисленными выше нормами действующего законодательства, судом установлено, ни договор купли-продажи, ни спецификация товара, являющаяся неотъемлемой его частью, не содержат наименование (торговую марку) товара, данные о производителе, а также какие-либо индивидуальные признаки товара, позволяющие его идентифицировать. Из Акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №) следует, что покупателю была передана продукция под товарным знаком «<данные изъяты>», а фактически была передана продукция и информация о продукции «<данные изъяты>» линии <данные изъяты> производства <данные изъяты>. (<данные изъяты>) (л.д. №). Более того, как пояснялось в ходе рассмотрения дела стороной истца и признавалось стороной ответчика, демонстрировался и тестировался на истице товар, предназначенный для профессионального использования в салоне, а был продан товар, предназначенный для ухода в домашних условиях. Таким образом, в договоре купли-продажи не был определен предмет договора, являющимся существенным условием договора, то есть сторонами не было достигнуто соглашение в отношении существенных условий договора купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Информация о товаре не содержит сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, что в данном случае имеет значение для истицы ввиду наличия в ее организме лекарственного средства с целью лечения заболевания (л.д. №).

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности заявленных Прокопенко Н.И. исковых требований о признании договора купли-продажи № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ года, подписанного ею и ООО «Лайм», незаключенным.

В силу п. 2 ст. 821 ГК РФзаемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

В соответствии с со ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

По условиям договора кредитования, заключенного между истицей и ПАО «Восточный экспресс банк»,банк должен произвести акцепт оферты о заключении договора кредитования в течение № календарных дней со дня получения заявления (п. 17 договора кредитования – л.д. №).

Истица в тот же день ДД.ММ.ГГГГ уведомила ПАО «Восточный экспресс банк» об отказе от получения кредита, о чем свидетельствует представленные суду копии заявления истицы от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №) и почтового уведомления о получении банком указанного заявления истицы(л.д. №).

Порядок отказа от получения кредита указанным договором кредитования не определен.

Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понужден к принятию суммы кредита.

Ввиду указанных обстоятельств, а также в связи с тем, что договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ года, явившийся основанием для заключения договора кредитования, признан судом незаключенным, суд считает подлежащими удовлетворению исковые требования опризнании договора кредитования № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между ПАО «Восточный экспресс банк» и истицей, расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ года.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу указанных положений закона суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Лайм»в пользу истицы компенсацию морального вреда, учитывая, что требования истицы до настоящего времени данным ответчиком не исполнены, ответчик в течение длительного времени уклоняется от исполнения требований истицы, в связи с чем она была вынуждена обращаться в суд за защитой своих прав, однако суд считает, что заявленный ко взысканию размер морального вреда, оцененный истицей в № рублей, завышен и с учетом конкретных обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости полагает необходимым снизить размер компенсации до № рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом Пленумом Верховного Суда РФ в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Судом установлен факт нарушения прав потребителя ответчиком ООО «Лайм», так как ответчик ООО «Лайм»имел возможность в добровольном порядке исполнить свои обязательства в надлежащем виде,однако требования истицы добровольно не удовлетворены до настоящего времени, в связи с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Лайм»в пользу истицыштраф в размере 2 500 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Суд не усматривает оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа с ответчикаПАО «Восточный экспресс банк», поскольку в рамках заявленных требований к данному ответчику положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применимы быть не могут.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требованияПрокопенко Н.И. удовлетворить частично.

Признать договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ между Прокопенко Н.И. и ООО «Лайм», незаключенным.

Признать договор кредитования № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ПАО «Восточный экспресс банк» и Прокопенко Н.И., расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ года.

Взыскать с ООО «Лайм»в пользу Прокопенко Н.И. компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф в размере № рублей, а всего № <данные изъяты>) рублей.

В удовлетворении остальных требований Прокопенко Н.И. отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи жалобы в Самарский районный суд <адрес>.

Настоящее решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Самарского

районного суда                    А.М. Балова