Решение по делу № 2-316/2016 (2-5760/2015;) ~ М-5413/2015 от 21.12.2015

Дело № 2-316(2016)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 марта 2016 года г. Ачинск Красноярского края

Ачинский городской суд Красноярского края,

в составе: председательствующего судьи Дорофеевой Н.А.,

с участием представителя истицы Трофимовой О.А. – Трофимова А.Ю., действующего на основании заявления истицы в соответствии с п. 6 ст. 53 ГПК РФ,

представителя ответчика ООО «Теплосеть» - Овчинникова В.Ю., действующего на основании доверенности, выданной 10.02.2016 года на срок по 10.02.2017 года,

при секретаре Костенко Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трофимовой О.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Теплосеть» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Трофимова О.А. обратилась в суд с иском к ООО «Теплосеть» в лице Ачинского филиала о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ей выдано свидетельство о праве собственности на недвижимое имущество 21.08.2014г. С момента возникновения у нее права собственности на недвижимое имущество она несет ответственность за исполнение обязательств по оплате оказываемых услуг. На основании пп. 2, 8 ст. 155 ЖК РФ плата за помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежного документа, а согласно заявлению потребителя коммунальных услуг Трофимовой О.А. от 20.09.2014г. заявлен способ доставки вышеуказанного документа «прошу выставлять платежный документ по месту прописки». Несмотря на заключение между ООО «Теплосеть» и Трофимовой О.А. договора от 01.09.2014г. платежный документ за сентябрь 2014 года и октябрь 2014 года, так как не были представлены потребителю в установленные законом сроки. Данными действиями (бездействиями) исполнитель нарушил положения ст. 155 ЖК РФ в действующей на тот момент редакции. Данными действиями исполнитель дискриминировал права потребителя в плане получения платежных документов посредством почтовой связи, так как все жители г. Ачинска получают данные документы посредством почтовой связи, а Трофимова О.А. смогла получить данные документы лишь в процессе судебного разбирательства. Получив их копии с сопроводительным письмом ООО «Теплосеть» от 11.06.2015г. Тем самым нарушение срока предоставления указанных выше платежных документов со стороны ООО «Теплосеть» составило 9 месяцев.

Истица просит признать факт нарушения ответчиком условий ст. 155 ЖК РФ в частности пп 2 и 8 факт дискриминацией потребителя Трофимовой О.А. по отношению к другим потребителям данных услуг; взыскать компенсацию морального вреда 3000 рублей (л.д. 2).

Затем истица представила заявление об уточнении требований, в котором указала, что несмотря на своевременно поданное заявление на заключение договора, в котором она указала, что просит выставлять платежные документы, счет-фактуру почтой по месту прописки, ответчик полностью игнорировал это указание в заявлении в течение 9 месяцев с момента заключения договора 01.09.2014г. и установления правоотношений исходя из факта оказания услуг потребителю, вплоть до момента предоставления потребителю данных платежных документов посредством почтовой связи заказным письмом 22.06.2015г. При заключении договора ответчик необоснованно навязывает физическому лицу потребителю неприемлемые условия по возложению на потребителя обязанности в получении платежного документа по адресу места расположения офиса ответчика, офиса исполнителя услуг, что противоречит ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителя» и нарушает основные права потребителя. Счета были выставлены на индивидуального предпринимателя коим Трофимова О.А. не является. На протяжении всего времени до 22.06.2015г. (получения данных платежных документов посредством заказного письма) вследствие отсутствия каких-либо платежных документов от исполнителя истица не имела никакой информации о том, как и в каком объеме данный исполнитель услуги отображает в своей бухгалтерии объемы оказанных им услуг, не имела возможности проконтролировать правильность их расчета, и соответствие их субъекту правоотношений. ООО «Теплосеть» отнеслось к данным счетам халатным образом не сопоставив их с предоставленными изначально документами, лишь спустя 9 месяцев в рамках судебного процесса ООО «Теплосеть» предоставило платежные документы и то только в суд, не предоставив их даже Трофимовой О.А., являвшейся ответчиком по делу. По ранее рассмотренному делу представитель ООО «Теплосеть» пояснял, что платежные документы для нежилых помещений по адресу не доставляются, это указано в договоре, их необходимо получать самостоятельно в бухгалтерии ООО «Теплосеть», данные пояснения были отражены в протоколе. О не желании ответчика направлять в адрес потребителя платежные документы также наглядно свидетельствует процесс согласования условий договора (п. 4.4) на предоставление коммунальных услуг от 01.09.2014г., стороны так и не достигли соглашения, сторона потребитель не приняла условия навязываемые доминирующим хозяйствующим субъектом. Ежемесячно на протяжении всего периода с сентября 2014 года по момент судебного разбирательства исполнитель оказывал психологическое давление на потребителя Трофимову О.А. направляя в ее адрес угрозы с применением мер по отключению водоснабжения на объекте, ставя потребителя в зависимость по понуждению принять невыгодные условия, исполнитель услуги ООО «Теплосеть» предпринимал действия по принуждению потребителя в том чтобы истица взяла на себя ответственность и обязанность получения платежных документов самостоятельно посещая офис ответчика. При этом создалась ситуация когда потребитель была вынуждена производить потребление коммунальных услуг исполнителя, но при этом образовывающаяся задолженность психологически давила, т.к. платежные документы не предоставлялись Трофимовой О.А. на общих основаниях. Объемы оказанных услуг оставались для потребителя не установленными, суммы их начислений неизвестными, и они были выставлены с нарушениями- на ИП вместо физического лица лишь спустя 9 месяцев. Согласно постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг. Из данных норм закона видно, что законодатель возложил на исполнителя коммунальных услуг прямую обязанность предоставлять в адрес потребителя платежные документы, обязав исполнителя согласовать способ их доставки в договоре на оказание этих услуг с потребителем, удобный и приемлемый для последнего. Законодатель не обязал потребителя принимать определенный исполнителем - удобный для исполнителя способ доставки. В случае с Трофимовой О.А. и в заявлении, и в договоре, и в направленных в адрес исполнителя письмах потребитель коммунальных услуг физическое лицо Трофимова О.А. настаивает на общепринятом для всех жителей г. Ачинска и страны в целом способе получения данных платежных документов посредством почтовой связи по месту регистрации истицы по адресу: г. Ачинск,. Данные требования потребителя обоснованы и соответствуют закону. Противодействие со стороны исполнителя ООО «Теплосеть» являются противоречащими закону и ущемляющими права Трофимовой О.А.

Истица просила признать факт нарушения ответчиком условий положений ст. 155 ЖК РФ в частности п. 2 и п. 8, факт дискриминации потребителя физического лица Трофимовой О.А. по отношению к другим потребителям данных услуг, оказываемых ООО «Теплосеть» в плане игнорирования обязанности исполнителя коммунальных услуг по предоставлению платежных документов в адрес потребителя за сентябрь 2014 года и октябрь 2014 года посредством почтовой связи на указанный в заявлении Трофимовой О.А. от 20.09.2014г. адрес регистрации места проживания и отраженный в договоре предоставления коммунальных услуг: г. Ачинск, ; взыскать компенсацию морального вреда 3000 рублей (л.д. 111-113).

Истица Трофимова О.А. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена, просила дело рассмотреть в ее отсутствие (л.д. 61).

Представитель истицы Трофимовой О.А. – Трофимов А.Ю., действующий на основании заявления истицы в соответствии с п. 6 ст. 53 ГПК РФ, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковых заявлениях, пояснил, что требования истца относятся только к периоду не предоставления платежных документов в адрес потребителя за сентябрь 2014 года и октябрь 2014 года. В настоящее время платежные документы истице пересылаются на ее электронную почту. Задолженность, которая имелась, истицей была погашена, таким образом решение суда о взыскании долга было ею исполнено.

Представитель ответчика ООО «Теплосеть» - Овчинников В.Ю., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал. Как следует из пояснений представителя в судебном заседании и письменных отзывов (л.д. 82,102,142), положения ст.ст. 153,155 ЖК РФ, постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Правилами предоставления коммунальных услуг, Приказа Минстроя России «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению» в совокупности указывают на необходимость доставки платежных документов именно по почтовому адресу нахождения нежилого помещения. Согласно свидетельства о праве собственности Трофимова О.А. является собственником нежилого помещения по адресу: г. Ачинск,.

20.09.2014г. истцом было подготовлено заявление о заключении с ответчиком договора. Указанное заявление было направлено истцом 22.09.2014г. в адрес ООО «Теплосеть», о данном факте свидетельствует штамп Почты России на описи в ценное письмо. 01.10.2014г. данное письмо поступило в адрес ответчика о чем свидетельствует входящий штамп на заявлении, в связи с этим необходимо отметить, что в соответствии с п. 37 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. В соответствии с п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителю исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов. Соответственно в рассматриваемой ситуации отсутствие платежного документа в сентябре 2014 года обусловлено фактическим бездействием истца, связанным с несвоевременным уведомлением ресурсоснабжающей организации о смене собственника. Платежный документ в октябре 2014г. не был направлен в адрес истца в связи с тем, что истец в качестве потребителя был внесен в базу уже по истечение платежного периода- сентябрь 2014 года. Платежный документ за октябрь, содержащий в себе начисления за период с 21.08.2014г. по 30.09.2015г. был направлен в ноябре 2014г. Свидетель Е.И. подтвердила, что платежные документы доставлялись ею по адресу: г. Ачинск,. Е.И. является сотрудником ООО «Теплосеть», с ней заключен договор, согласно которого она производит доставку квитанций абонентам. Также данные обстоятельства подтверждаются представленным суду актами приема-передачи квитанций. Соответственно в рассматриваемой ситуации непредставление платежных документов было связано с фактическим бездействием истца, связанным с несвоевременным информированием о приобретении права собственности на нежилое помещение. В тот период еще не имелось согласования между сторонами и платежный документ был доставлен на почтовый адрес нежилого помещения. В дальнейшем платежные документы неоднократно направлялись заявителю по адресу ее регистрации. В рамках п.4.4 договора Трофимовой О.А. как стороне договора было предложено получать платежные документы самостоятельно в бухгалтерии ресурсоснабжающей организации. Потребителем не была определена необходимость направления платежных документов по адресу прописки, что указывает на необоснованность утверждения о дискриминации потребителя. Со стороны ООО «Теплосеть» для потребителей определены все возможности получения платежных документов, в том числе, предоставляется интернет-услуга по ведению личного кабинета плательщика. В настоящее время платежные документы истица получает по электронной почте. Ранее у ответчика отсутствовала информация о том, что истица не является индивидуальным предпринимателем, а поскольку в собственности у нее находится нежилое помещение, то в квитанции сначала указывали ИП Трофимова.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям.

Согласно ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В соответствии с требованиями ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Статья 153 ЖК РФ возлагает на собственников и нанимателей помещений обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя в том числе плату за коммунальные услуги, включающие в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

В соответствии с п.п. 1,2 ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Статьей 158 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, постановлением Администрации г. Ачинска № 160-п от 17.03.2014 г. ООО «Теплосеть» в г. Ачинске определена как единая теплоснабжающая организация в границах муниципального образования г. Ачинска. Указанное постановление опубликовано в официальном издании и размещено на официальном сайте органа местного самоуправления.

Истица Трофимова О.А. не является индивидуальным предпринимателем с августа 2011 года, что подтверждается сообщением Межрайонной ИФНС России № 4 по Красноярскому краю, выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (л.д. 137-138, 139-140).

На основании договора дарения от 08.08.2014г. Трофимовой О.А. принадлежит по праву собственности нежилое помещение, расположенное по адресу: Красноярский край, г. Ачинск,. Право собственности зарегистрировано в установленном законом порядке 21 августа 2014 года, что подтверждается свидетельством о регистрации права (л.д. 4).

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Как установлено Правилами предоставления коммунальных услуг, условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, коммунальные услуги предоставляются потребителю с момента возникновения у него права собственности. Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами (п.п.3,6,7 раздел II Правил).

Согласно пункту 37 Правил расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период (пункт 42 Правил).

В соответствии с частью 1 статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Пункт 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов так же устанавливает, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Трофимова О.А. в исковом заявлении указала, что платежные документы за сентябрь и октябрь 2014 года по адресу ее регистрации не были направлены в установленные законом сроки. Однако, истица только 20.09.2014г. направила ответчику заявления, в которых указала, что является собственницей нежилого помещения, просила заключить с ней договор на холодное, горячее водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение и просит выставлять платежные документы почтой по месту прописки (истица зарегистрирована по месту жительства по адресу: г. Ачинск, (л.д. 3, 145, 5-6).

Таким образом, о том, что произошла смена собственника нежилого помещения ответчик узнал только 01.10.2014г., получив заявление и прилагаемое к нему свидетельство о регистрации права собственности (л.д. 145). Таким образом, являются обоснованными доводы представителя ответчика о том, что отсутствие у истца платежного документа в сентябре 2014 года связано с несвоевременным уведомлением ответчика о смене собственника, а за октябрь 2014 года платежный документ был доставлен по адресу нахождения нежилого помещения в ноябре 2014 года, поскольку ответчик о смене собственника узнал только 01 октября 2014 года.

Обязательное направление заказной корреспонденцией платежных документов законом не предусмотрено. Как пояснил в судебном заседании представитель ООО «Теплосеть», собственникам жилых квартир сотрудниками ООО «Теплосеть» платежные документы кладутся в почтовые ящики, а так как в нежилом помещении почтового ящика нет, то платежные документы доставляются непосредственно в само помещение.

Допрошенная в судебном заседании свидетель Е.И., работающая менеджером отдела реализации ООО «Теплосеть» пояснила, что ею лично осуществлялась разноска платежных документов в 2014 году по адресу нежилого помещения: Ачинск,. По данному адресу располагалась ортопедия, и она отдавала платежные документы на ресепшн.

Кроме того, в материалах дела представлен договор от 01 апреля 2014 года, заключенным между ООО «Теплосеть» и Е.И., согласно которого Е.И. обязалась доставлять квитанции абонентам в период с 03 по 07 числа каждого месяца (л.д. 88-89). Согласно актов приема-передачи квитанций за сентябрь 2014г., октябрь 2014г., квитанции Е.И. доставлялись, в том числе, абонентам микрорайона г. Ачинска (л.д. 90,91).

По мнению суда, то обстоятельство, что платежные документы об оплате коммунальных услуг за сентябрь 2014 года и октябрь 2014 года были изначально доставлены по адресу местонахождения нежилого помещения: г. Ачинск,, само по себе не свидетельствует о дискриминации данного потребителя, как указывает Трофимова О.А. в исковом заявлении, а также не свидетельствует о нарушении прав Трофимовой О.А., как потребителя. О том, что являясь собственником нежилого помещения она обязана оплачивать коммунальные услуги Трофимовой О.А. было известно. В материалы дела сторонами представлен договор на предоставление коммунальных услуг с протоколом разногласий, в связи с не достижением сторонами согласования по некоторым условиям договора (л.д. 70-73, 76-77). Однако, как указано в решении мирового судьи судебного участка № 134 в г. Ачинске и Ачинском районе от 24 июля 2015 года и апелляционном определении Ачинского городского суда от 24 ноября 2015 года, с учетом положений ст. 540 ГК РФ, поскольку нежилое помещение фактически с 21.08.2014г. было подключено к присоединенной сети и Трофимова О.А. данное обстоятельство не оспаривала, суд пришел к выводу, что договор был заключен с момента возникновения права собственности Трофимовой О.А.- 21.08.2014г., в связи с чем, обязанность по оплате коммунальных услуг у Трофимовой О.А. возникла с 21.08.2014г. (л.д. 121-128).

Не предоставление платежных документов непосредственно по месту регистрации истицы не привело к нарушению ее прав и не создало для истицы каких-либо негативных последствий и препятствий для оплаты потребленных коммунальных услуг, в том числе каких-либо неустоек (пени) за несвоевременное внесение платы с истицы не взыскивалось, а предоставление коммунальных услуг осуществлялось и на момент возникновения у истицы права собственности, и в дальнейшем не прекращалось и не прерывалось, и по настоящее время коммунальные услуги истице ответчиком предоставляются. В связи с тем, что истицей не оплачивались предоставляемые ей коммунальные услуги, ООО «Теплосеть» 05 марта 2015 года обратилось с иском в суд о взыскании задолженности за оказанные услуги по тепло-водоснабжению, водоотведению за период октябрь 2014 года по март 2015 года. Однако, как было указано выше, требования о взыскании пени за несвоевременное внесение платы не предъявлялось и пени не взыскивалось. 24 июля 2015 года мировым судьей судебного участка № 134 в г. Ачинске и Ачинском районе вынесено решение о взыскании с Трофимовой О.А. в пользу ООО «Теплосеть» задолженности по оплате коммунальных услуг, предоставленных в нежилом помещении по адресу: г. Ачинск, за период с октября 2014 года по март 2015 года в размере 11390 рублей 83 копейки.

Как указано в решении мирового судьи, не оспаривая что оплата не вносилась, представитель Трофимовой О.А. мотивировал неоплату тем, что ООО «Теплосеть» не представляло платежные документы, необходимые для оплаты предоставляемых услуг, при этом Трофимова О.А. не знала сумму, предъявленную к оплате и за что именно предъявлена данная сумма. Мировым судьей данные доводы были признаны не обоснованными, поскольку способ передачи платежных документов не является существенным условием договора энергоснабжения. Ответчик была фактически подключена к присоединенной сети, а соответственно и была обязана оплачивать предоставляемые ей коммунальные услуги согласно правилам их предоставления. Кроме того, мировой судья в решении указал, что не было объективных препятствий к получению информации о количестве, качестве и стоимости предоставляемых услуг. Платежи Трофимовой О.А. были произведены только в период рассмотрения гражданского дела: 17 июня 2015 года, 14 июля 2015 года.

Аплляционным определением Ачинского городского суда от 24 ноября 2015 года решение мирового судьи оставлено без изменения (л.д. 121-128). Таким образом, решение мирового судьи вступило в законную силу 24 ноября 2015 года.

На поступавшие от истицы письменные обращения ответчиком были даны письменные ответы, направленные по месту регистрации Трофимовой О.А.(г. Ачинск, ). Вместе с ответами от 12.03.2015г., 08.05.2015г., 11.06.2015г. истице по месту ее регистрации направлялись платежные документы, в том числе за сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2014 года (л.д. 84,85,86). То обстоятельство, что платежные документы истицей были получены отражено в ее заявлении направленном ответчику 07 декабря 2015 года (л.д. 87). Как пояснили в судебном заседании представители сторон, в настоящее время истица получает платежные документы по электронной почте.

По смыслу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда в пользу потребителя взыскивается только в случае нарушения прав потребителя по вине организации оказывающей услуги.

На основании ст. 11 ГК РФ, судебной защите подлежит только нарушенное или оспоренное право. В данном случае ответчиком не причинено истице какого – либо вреда, права истицы, как потребителя, не нарушены и не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда.

При таких обстоятельствах, оценив в совокупности все представленные по делу доказательства, проанализировав нормы действующего законодательства, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать в удовлетворении исковых требований Трофимовой О.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Теплосеть» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда.

Решениесуда может быть обжаловано сторонами в Красноярский краевой суд через Ачинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Н.А. Дорофеева

Решение не вступило в законную силу.

Мотивированное решение изготовлено 21 марта 2016 года.

Судья