Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-676/2017 ~ М-507/2017 от 01.03.2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 апреля 2017 года Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе судьи Лифановой Л.Ю., при секретаре Гаспарян В.Т., рассмотрев в открытом судебном заседании с участием представителя ответчика Хлоповой Ю.А., гражданское дело № 2-676\2017 по иску Сафроновой Маргариты Юрьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-Волга» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Сафронова М.Ю. обратилась в суд к продавцу ООО «ДНС-Волга» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что ... г. она заключила с ответчиком договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 6S 16 Gb Rose. В период гарантийного срока в процессе эксплуатации в товаре был выявлен недостаток – не работает, в связи с чем истец обратился в ООО «ДНС-Волга» с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости некачественного товара. Законные требования потребителя в сроки, установленные действующим законодательством, удовлетворены не были, в связи с чем истец обратился с иском в суд и просил, с учетом уточнений, обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость товара в размере ... руб., переплату по кредиту в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб., почтовые расходы в размере ... руб., убытки за выдачу справки об уплаченных по кредиту процентов в размере ... руб., неустойку за период с .... по .... за ... дня в размере ... руб., штраф.

Представитель истца в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия. В силу ст.167 ГПК РФ суд с учетом мнения лиц, участвующих в деле, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица.

Представитель ответчика Хлопова Ю.А. в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что .... ответчиком получена претензия истца об отказе от исполнения договора купли-продажи, содержащая требование о возврате денежных средств. Доказательств того, что товар имеет существенный недостаток, истцом не было представлено. В тот же день ответчик письмом направил в адрес истца уведомление о назначении на ... г. в ... ч. проверки качества гарантийного товара с целью выяснения наличия в нем существенного недостатка, согласии выплатить стоимость товара при предъявлении в магазин по месту приобретения товара технического заключения. В случае невозможности явиться .... истцу было предложено позвонить по телефону ... и согласовать иную дату проведения проверки качества товара. Ответ на претензию получен истцом ... г. в ... ч., что подтверждается данными с сайта Почта России. Истцом товар ответчику не предоставлен, от проверки качества товара отказался, техническое заключение в магазин по месту приобретения товара не представил. ... г. ответчик повторно направил в адрес представителя истца смс-уведомление о назначении на ... г. проверки качества товара. Истец вновь товар ответчику не вернул, проверку качества товара пройти отказался. В ходе рассмотрения гражданского дела, после предоставления банковских реквизитов истца, .... ответчиком исполнено требование потребителя и перечислена на счет истца денежная сумма в размере ... руб. из расчета стоимости товара ... руб., компенсации морального вреда ... руб., остаток возможно направить на погашение иных расходов истца.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со статьей 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, возмещения своих расчетов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно п. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Право покупателя требовать замены товара, а также возврата уплаченной за товар суммы при отказе от исполнения договора купли-продажи предусмотрено и статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 477 ГК РФ, если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

Судом установлено, что ... г. Сафронова М.Ю. по договору купли-продажи приобрела у ответчика смартфон Apple iPhone 6S 16 Gb Rose, стоимостью ... руб. Оплата за товар была произведена истцом в полном объеме в день покупки с использованием кредита, полученного в АО «Альфа-банк», что подтверждается товарным чеком, спецификацией товара. Гарантийный срок на товар установлен сроком ... месяцев, что подтверждается гарантийным талоном.

В период гарантийного срока в процессе эксплуатации в товаре был выявлен недостаток – не работает, в связи с чем истец обратился в ООО «ДНС-Волга» с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости некачественного товара.

... г. ответчиком получена указанная претензия.

... г. ООО «ДНС-Волга» направил истцу в ответ на претензию сообщение о назначении на ... ч. проверки качества гарантийного товара с целью выяснения наличия в нем существенного недостатка, согласии выплатить стоимость товара при предъявлении в магазин по месту приобретения товара технического заключения. В случае невозможности явиться .... истцу предложено позвонить по телефону ... и согласовать иную дату проведения проверки качества товара.

Ответ истцом получен ... часов, что подтверждается данными открытого сайта Почта России. Истец товар ответчику не вернул, проверку качества товара пройти отказался, техническое заключение в магазин по месту приобретения товара не представил. Вместо этого .... обратился в суд с данным иском.

В ходе рассмотрения дела ответчик .... путем направления смс-сообщения представителю истца вновь предложил представить товар на проверку качества, указав дату, время и место ее проведения. Товар на проверку представлен не был; доказательств наличия уважительных причин непредоставления истец суду не представил.

.... товар был представлен на проверку качества, по результатам которой дефект «не включается» подтвердился; аппарат на ЗУ не реагирует; при нажатии кнопки включения аппарата не включается; не определяется ПК; внешних нарушений условий эксплуатации не выявлено, что подтверждается техническим заключением № ....

Ответчик на основании результатов диагностики и после получения .... реквизитов банковского счета истца ... г. выплатил истцу денежные средства в размере ... руб.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ответчик признал обоснованность требования истца.

Поскольку истец от иска в части взыскания стоимости товара не отказался, у суда нет оснований для отказа в удовлетворении данного требования. При таких обстоятельствах основные требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и взыскании стоимости товара подлежат удовлетворению, однако решение суда в части взыскания с ООО «ДНС-Волга» стоимости товара в размере ... руб. необходимо считать исполненным.

В силу п.5 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежат взысканию проценты, уплаченные истцом по договору потребительского кредита, полученного на приобретение данного телефона, в размере ... руб. Получение кредита на приобретение товара и уплата процентов в указанной сумме подтверждается спецификацией товара, анкетой-заявлением на получение карты «Мои покупки» АО «Альфа-банк», индивидуальными условиями договора потребительского кредита, уведомлением и справкой о погашении кредита, справкой о размере уплаченных процентов.

В соответствии со ст.ст. 151, 1099-1100 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного истцу в результате продажи некачественного товара. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание степень вины ответчика, а также степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ... руб.

Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

За несоблюдение добровольного порядка урегулирования требований потребителя на основании ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф.

Судом установлено, что вследствие недобросовестных действий со стороны истца, не представившего товар для проверки качества, ответчик был лишен возможности удовлетворить требования истца в досудебном порядке, в связи с чем вины ответчика в этом суд не усматривает.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса РФ» поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично.

При таких обстоятельствах считать ответчика нарушившим права истца оснований не имеется. Соответственно, ответчик узнал о недостатке товара в ходе рассмотрения дела. Товар истцом предоставлен и проверка качества товара проведена в ходе рассмотрения гражданского дела ....; реквизиты банковского счета истца ответчику представлены ...., после чего .... он произвел возврат денежных средств.

Принимая во внимание указанные выше обстоятельства, нормы действующего законодательства, суд пришел к выводу о том, что требования в части взыскания с ответчика неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя необоснованны и не подлежат удовлетворению.

В силу ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ООО «ДНС-Волга» почтовые расходы истца на отправление претензии ответчику в размере ... руб., расходы на получение справки о размере уплаченных по кредиту процентов в размере ... руб., подтвержденные документально.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом объема работы представителя, количества судебных заседаний, небольшой сложности дела, а также недобросовестных действий истца, не представившего товар на проверку качества в досудебном порядке, непредоставлении представителем истца товара по предложению ответчика .... в ходе судебного рассмотрения дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб.

В связи с добровольным перечислением ответчиком истцу денежной суммы в размере ... руб. решение суда в части взыскания стоимости товара ... руб.), убытков в виде процентов по кредитному договору (... руб.), компенсации морального вреда (... руб.), почтовых расходов (... руб.), расходов на получение справки (... руб.), расходов на оплату услуг представителя (... руб.) необходимо считать исполненным.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Сафроновой Маргариты Юрьевны удовлетворить частично.

Считать отказ от исполнения договора купли-продажи от .... обоснованным.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС-Волга» в пользу Сафроновой Маргариты Юрьевны уплаченную за товар денежную сумму в размере ... рублей, убытки в виде процентов по кредитному договору в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... руб., почтовые расходы в размере ... рублей, расходы на получение справки в размере ... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей. Решение суда в указанной части считать исполненным.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Обязать Сафронову Маргариту Юрьевну передать ООО «ДНС-Волга» смартфон Apple iPhone 6S 4.7 16Gb Rose, серийный номер ... в полной комплектации.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Л.Ю. Лифанова

Решение в окончательной форме принято 17.04.2017 года