Решение по делу № 2-3367/2016 ~ М-1484/2016 от 15.02.2016

Дело № 2 – 3367 / 2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 апреля 2016 года город Уфа

Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Мустафиной Д.И.,

при секретаре судебного заседания Бакировой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Макаровой Г. В. к ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» о защите прав потребителей,

Установил:

Макарова Г.В. обратилась в суд с иском к ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» о защите прав потребителей.

В обоснование указав, что Истец в ДД.ММ.ГГГГ. была зарегистрирована и проживала в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, являясь собственником жилого помещения, оплачивала ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги.

Данный дом находится на обслуживание у управляющей компании ОАО «Управление жилищного хозяйства Сипайловский Октябрьского района ГО г. Уфа РБ».

Ответчик ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 (ред.от19.09.2013) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее- Правила).

Поскольку многоквартирный дом оборудован общедомовыми (коллективными) приборами учета горячего, холодного водоснабжения, электрической и тепловой энергии, то исполнитель, в соответствии с пунктом «е» ст. 69 Правил, обязан был указывать в платежных документах за расчетный период показания этих приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса, а также суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

Как видно из платежного документа, выставленного исполнителем потребителям коммунальных услуг по адресу: <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ года, в нем отсутствуют сведения о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

Поскольку ответчик при выставлении платежного документа за ДД.ММ.ГГГГ года не раскрыл информацию о данных общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также о суммарных объемах тепловой энергии, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные пунктом «е» ст. 69 Правил.

Истец просит суд признать выставленный ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» платежный документ за оказанные услуги в жилом помещении по адресу: <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ. не соответствующим требованиям п.п. «е» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354, в части отсутствия в нем сведений о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии и суммарного объема тепловой энергии, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; обязать ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» предоставить Макаровой Г.В. отсутствующие в платежном документе за оказанные услуги в жилом помещении по адресу: <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ. сведения о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии и суммарного объема тепловой энергии, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; определить судом размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца и взыскать с ответчика данную компенсацию морального вреда в пользу истца; взыскать с ответчика в пользу истца штраф.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. от истца принято уточнение к иску, в котором истец уточняет требование в части компенсации морального вреда и просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В силу ст. 167 ч. 5 ГПК РФ стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении ими копий решения суда.

В судебное заседание истец Макарова Г.В. не явилась, о месте и времени слушания дела извещалась надлежащим образом, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» по доверенности Кильдиярова Э.И. исковые требования не признала, просила суд в иске отказать полностью, за необоснованностью, указала, что истцу была предоставлена запрашиваемая информация, хоть и поздно, но требований в порядке Защиты прав потребителей о том, что данная информация была поздно предоставлена истцом не заявлено.

В судебное заседание представитель МУП ЕРКЦ ГО г. Уфы не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением, об уважительности причин неявки суд не известил.

Изучив материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, суд пришел к следующему.

В соответствии с Конвенцией от 04.11.1950 года «О защите прав человека и основных свобод», ст. 1 «Высокие договаривающиеся Стороны обеспечивают каждому, находящемуся под их юрисдикцией, права и свободы, определенные в разделе 1 настоящей Конвенции».

Согласно ст. 6 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» от 04.11.1950 года «Каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях или при предъявлении ему любого уголовного обвинения имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона».

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Согласно позиции Европейского Суда по правам человека, судебное разбирательство должно осуществляться посредством такого механизма, который обеспечивает наиболее эффективную судебную защиту для целей полного восстановления нарушенных прав и охраняемых законом интересов, создание чрезмерных правовых препятствий при разрешении спора является недопустимым.

В Постановлении Европейского суда по правам человека от 26 июля 2007 года по делу "М. против Российской Федерации" указано, что "бремя доказывания лежит на том, кто делает утверждение, а не на том кто его отрицает".

Как следует из ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно Закону РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг).

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что согласно свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ Макарова Г.В. являлась собственником ? доли квартиры по адресу: <адрес>; на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. указанная доля жилого помещения собственником Макаровой Г.В. отчуждена новому собственнику.

Судом установлено, что управляющей организацией, обслуживающей жилой дом, расположенный по адресу: <адрес> является ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ», что не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (ч. 2 ст. 155). Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 157).

Федеральным законом от 04 июня 2011 года N 123-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" изменен порядок оплаты коммунальных услуг. Оплата коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме, выделяется из состава платы за коммунальные услуги и учитывается отдельно (ч.ч. 6.3 и 7.1 ст. 155 ЖК РФ).

Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платежный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 (далее - Правила), определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги, и предусматривают, что исполнителем может выступать в том числе соответствующая ресурсоснабжающая организация на основании договоров холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме (п. п. 2, 8, 9).

Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в платежном документе наряду с другими сведениями указываются:

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В представленной истцом в материалы дела копии платежного документа - извещение-квитанция по оплате за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальных услуг по <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ, сведения о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме действительно не содержит.

Истец, обращаясь в суд с данным иском в порядке защиты прав потребителя, ссылается на то, что поскольку ответчик при выставлении платежного документа за ДД.ММ.ГГГГ. не раскрыл сведения о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные п.п. «е» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг, чем причинил истцу моральный вред.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из данной нормы права следует, что нарушением прав потребителя является непредоставление исполнителем такой необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает потребителю возможность правильного выбора предоставляемой услуги.

Истец в качестве основания своих требований указывает на нарушение ответчиком его прав как потребителя, вместе с тем, доказательств и каких-либо доводов того, что отсутствие сведений о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме не обеспечило ему возможность правильного выбора такой услуги не приводит. На причинение ему материального вреда истец также не ссылался.

Между тем, невключение в платежный документ за ДД.ММ.ГГГГ года информации о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, предоставленном во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного <адрес>, по мнению, суда не привело к нарушению прав истца на получение необходимой и достоверной информации об услуге, гарантированной ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Кроме того, при отсутствии в платежном документе сведений о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, предоставленном во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома истец не лишен возможности получить интересующую его информацию в порядке, предусмотренном пп. "р" п. 31 Правил N 354, обратившись к ответчику с соответствующим заявлением.

Представитель истца в судебном заседании указал на то, что Макарова Г.В. в лице представителя Хамзина У.И. обращалась к ответчику с заявлением, полученное ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., в котором просила предоставить данные по коллективным (общедомовым) приборам учета тепловой энергии по спорному многоквартирному дому помесячно, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., а также предоставить справки о потреблении тепловой энергии и теплоносителя по объектам теплопотребления на жилой дом, что подтверждается представленной в материалы дела копией данного заявления.

Представителем ответчика также в материалы дела представлен ответ ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» за исх. № от ДД.ММ.ГГГГ., данный на обращения Хамзина У.И. от ДД.ММ.ГГГГ., вместе с которым также направляют копии испрашиваемых документов в адрес заявителя.

Подпункт "р" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 относит к обязанностям исполнителя предоставление любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменной информации за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Однако, при рассмотрении данного гражданского дела истцом не заявлено каких либо требований в порядке защиты прав потребителей за нарушение ответчиком установленного законом срока в предоставлении запрашиваемой информации.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения требований Макаровой Г. В. к ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфа РБ» о защите прав потребителей суд не усматривает.

Руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░.░░░ ░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░.

░░░░░: ░.░.░░░░░░░░░