Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1975/2019 от 09.08.2019

62MS0006-01 -2019-001182-45 № 2-1975/19

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 ноября 2019 года    г.    Рязань

Железнодорожный районный суд г. Рязани в составе судьи Царьковой Т.А.,

при секретаре судебного заседания Скобеевой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску Сазоновой Елены Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «Счастье» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сазонова Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Счастье» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что 22.12.2018 г. между ней и ООО "Счастье" заключен договор № на оказание услуг по абонементу, согласно которому ответчик обязался оказать ей платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а она, истица обязалась оплатить эти услуги.

Оплата по договору в размере 47 850 руб. произведена за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору АО "Тинькофф Банк", которое перечислило ответчику указанную денежную сумму в счет оплаты по договору.

В рамках заключенного с ответчиком договора, последний каких-либо услуг истице не оказывал.

В мае 2019 года истица обратилась к ответчику с досудебной претензией о расторжении договора № от 22.12.2018 г. и возврате суммы кредита. Однако вручить претензию не представилось возможным, ввиду того, что ответчик съехал с адреса его месторасположения.

Претензия была направлена почтой России 27.06.2019 г. Ответчик оставил претензию без рассмотрения и удовлетворения.

С учетом уточнений, просит расторгнуть договор № от 22.12.2018 г., заключенный между ней и ООО «Счастье», взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг № от 22.12.2018 г. в размере 47 850 руб., убытки в виде процентов по договору об оказании услуг № от 22.12.2018 г. в сумме 8 569 руб. 83 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу, расходы на оплату юридических услуг в сумме 30 000 руб.

Истица Сазонова Е.В. и ее представитель в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, представили заявление о рассмотрении в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным в иске основаниям с учетом их уточнений, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, каких-либо возражений по существу иска не представил.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в возражениях, адресованных суду, оставляет разрешение данного дела на усмотрение суда в отсутствие своего представителя.

Дело рассмотрено судом в порядке заочного судопроизводства в соответствии с требованиями ст. ст. 233-234 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенными признаются нарушения договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст.ст. 452, 453 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Правовым основанием гражданско-правовой ответственности за причинение вреда при ненадлежащем оказании медицинских услуг являются нормы главы 59 ГК РФ "Обязательства вследствие причинения вреда".

В соответствии со ст. ст. 1064, 1068 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред. Юридическое лицо, либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Согласно абз. 7 - 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии п. 27 Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 Закона).

Судом установлено, что 22.12.2018 между истцом (заказчиком) и ответчиком (исполнителем) заключен договор № на оказание услуг по абонементу, согласно которому исполнитель на основании обращения заказчика оказывает платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

П. 1.5. договора установлен срок оказания услуг с 22.12.2018 г. по 21.06.2019 г.

Согласно п.2.1.1. заказчик (истец) обязуется до выполнения услуг исполнителем (ответчиком) оплатить их стоимость. Оплатой исполнителю стоимости процедур считается одобрение кредитного учреждения в день заключения договора.

Исполнитель (ответчик) обязуется оказать медицинские услуги в полном объеме, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям (п. 2.2.1.)

Стороны вправе согласованно изменять услуги и их стоимость. Изменение услуг и их стоимости оформляется на основании заявления /акта о замене заказчика, с выдачей соответствующего абонемента, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора, с выдачей соответствующего абонемента-акта о фактически оказанных услугах (п.2.2.5.).Согласно п. 3.2.3. договора оплата по указанному договору осуществляется в кредит и производится следующим образом: цена абонемента на услуги составляет 47 850 руб.

Заказчик на момент подписания договора производит платеж в размере 0 руб. Остаток в 47 850 руб. заказчик оплачивает исполнителю на основании договора № от 22.12.2018 г., и договора № от 22.12.2018 г., заключенных между заказчиком и АО «Тинькофф Банк».

Договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. Договор расторгается в письменной форме путем подписания обеими сторонами Акта о расторжении договора (п. п. 5.2., 5.3. договора).

Факт заключения договора на указанных условиях подтверждается договором № от 22.12.2018г., заключенным между истцом и ответчиком с печатью ответчика, подписанным сторонами и ими не оспаривается.

Одновременно судом установлено, что оплата по договору в размере 47 850 руб. произведена истцом в безналичном порядке за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «Тинькофф Банк» по кредитному договору № от 22.12.2018 г.

По условиям кредитного договора, истице предоставлен кредит в размере 47 850 руб. под 26,882% годовых с ежемесячными регулярными платежами в размере 2 210 руб. сроком на 30 месяцев.

Данные обстоятельства подтверждаются индивидуальными условиями договора потребительского займа от 22.12.2018 г., заявлением-анкетой истца от 22.12.2018 г., графиком платежей, тарифным планом.

Из материалов дела следует, что 27.06.2019 г. истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора № от 22.12.2018 г., заключенного между ними, возврате уплаченных по нему денежных сумм.

До настоящего времени ответчик денежные средства не возратил.

Указанные обстоятельства подтверждаются претензией истца о расторжении договора и возврате денежных средств от 27.06.2019 г. и не оспорены ответчиком.

Действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь с условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 ГПК Российской Федерации, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

При таких обстоятельствах, в силу вышеуказанных положений Закона, истица вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания и потребовать возврата уплаченной по договору суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчику предлагалось представить доказательства в обоснование своих возражений, однако каких-либо доказательств опровергающих доводы истца, доказательства несения расходов и именно с исполнением данного договора ответчиком не представлено, в связи с чем, заявленные требования, исходя из принципа состязательности сторон в процессе, подлежат удовлетворению в соответствии с заявленными требованиями.

Оплата по договору № от 22.12.2018 г. на оказание услуг по абонементу в размере 47 850 руб. произведена истцом за счет кредитных денежных средств, что подтверждается представленной в материалы дела копией кредитного договора № от 22.12.2018 г.

Из пояснений истицы следует, что в рамках заключенного с ответчиком договора, последний каких-либо услуг ей не оказывал.

Следовательно, с ответчика в пользу Сазоновой Е.В. подлежит взысканию сумма, оплаченная истцом по договору на оказание услуг по абонементу № от 22.12.2018г., в размере 47 850 руб.

Поскольку для оплаты договора об оказании услуг истцом был заключен кредитный договор, то расходы истца по оплате процентов за пользования кредитом являются убытками (ст. 15 ГК РФ, ст. 393 ГК РФ, п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей") и подлежат возмещению в пользу истца.

Согласно графику платежей, являющемуся приложением к кредитному договору № от 22.12.2018 г., размер ежемесячного платежа в погашение кредита - 2 210 руб., переплата по кредиту составляет 15,34% или 7 338 руб. 41 коп. в год.

18.09.2019 г. истицей досрочно исполнены обязательства по кредитному договору, в счет погашения кредита ею внесено 9 платежей, сумма процентов, уплаченных истицей за пользование кредитом составила 8 569 руб. 83 коп.

Указанные обстоятельства подтверждаются платежными поручениями № от 26.12.2018 г., № от 26.12.2018 г., № от 21.01.2019 г., № от 06.03.2019 г., № от 23.04.2019 г., № от 15.04.2019 г., товарными чеками №, №, № от 18.09.2019 г., а также справкой АО «Тинькофф Банк» № от 05.11.2019 г.

Следовательно, в счет возмещения убытков в пользу Сазоновой Е.В. с ООО «Счастье» подлежит взысканию сумма уплаченных ею процентов по кредитному договору в размере 8 569 руб. 83 коп.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Доказательств, подтверждающих отсутствие вины, ответчик суду не представил.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, исковое требование Сазоновой Е.В. о взыскании в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда является обоснованным и подлежит частичному удовлетворению.

Рассматривая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, принимает во внимание длительность периода нарушения прав истца, а также характер и степень нравственных страданий Сазоновой Е.В., степень вины причинителя вреда. Исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке требования истца в части возврата денежных средств, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 30 709 руб. 92 коп. ((47 850 + 8 569, 83 +5 000) х 50% =30 709,92).

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца на услуги представителя составили 30 000 рублей, что подтверждается копиями типового соглашения об оказании юридической помощи от 27.06.2019 г., квитанцией серии № от 26.08.2019 г.

При определении размера расходов на представителя суд исходит из принципа разумности и справедливости, учитывает конкретные обстоятельства, сложность и продолжительность дела, обоснованность иска, объем доказательной базы по данному делу, характер и объем оказанной им помощи и полагает возможным взыскать в возмещение расходов на оплату услуг представителя в пользу истца 15 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ в связи с удовлетворением иска с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 2 192 руб. 59 коп., от уплаты которой, истец был освобожден, где 1 892 руб. 59 коп. – за требования имущественного характера, 300 руб. – за требование неимущественного характера о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сазоновой Елены Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «Счастье» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от 22.12.2018 года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Счастье» и Сазоновой Еленой Владимировной.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Счастье» в пользу Сазоновой Елены Владимировны денежные средства, уплаченные по договору № от 22.12.2018 года, в размере 47 850 (сорок семь тысяч восемьсот пятьдесят) рублей, убытки в размере 8 569 (восемь тысяч пятьсот шестьдесят девять) рублей 83 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30 709 (тридцать тысяч семьсот девять) рублей 92 копейки, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Счастье» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 192 (две тысячи сто девяносто два) рубля 59 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:                                     Т.А.Царькова