Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2363/2021 ~ М-2169/2021 от 20.08.2021

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

<адрес> 15 ноября 2021 года

Красноглинский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Щетинкиной И.А.,

при секретаре судебного заседания Сухановой Д.А.,

с участием представителя истца Севостьянова Д.А.,

представителя ответчика Неретиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Бестужева С. П. к обществу с ограниченной ответственностью «РеСтор» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец Бестужев С.П. обратился в суд с иском к ООО «Рестор» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований истец указал, что <дата> по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, 21-й км, <адрес>, между ним и ООО «РеСтор» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 Pro Max, стоимостью 137 981 рубль. В процессе эксплуатации в приобретенном товаре появился недостаток – не работает face id.

<дата> истец обратился к ответчику с требованием соразмерно уменьшить покупную стоимость товара. В ответ на претензии продавец уведомил истца о необходимости предоставить товар на проверку качества. <дата> проведена проверка качестве, дефект подтвержден, однако требования истца до настоящего времени не удовлетворены.

Истец, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», просит суд соразмерно уменьшить покупную цену на товар Apple iPhone 12 PRO Max на 40%, взыскать с ответчику в пользу истца денежные средства в размере 53 196, 40 рублей, неустойку за каждый день просрочки исполнения требования о соразмерном уменьшении покупной цены в размере 82 454,42 рублей, неустойку в размере 1 % от цены товара (1329,91 рублей) за каждый день просрочки с момента вынесения решения суд по день фактического исполнения обязательства, расходы на проведении проверки качества в размере 3 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50 % от взыскиваемых судом денежных средств.

В судебное заседание истец Бестужев С.П., извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, воспользовался правом, предусмотренным ст. 48 Гражданского процессуального кодекса РФ на ведение дела в суде через представителя Севастьянова Д.А., в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель истца Севостьянов Д.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал и просил суд их удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. При этом дополнил, что проверка качества товара произведена авторизованным сервисом по собственной инициативе, о результатах проверки качества уведомили продавца одновременно с направлением настоящего иска в адрес ответчика.

Предстатель ответчика Неретина В.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, просила отказать в удовлетворении иска по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 458 Гражданского кодекса РФ моментом исполнения обязанности передать товар является момент передачи товара в распоряжение покупателя.

В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В силу абзаца 2 пункта 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены.

Аналогичные положения, предусматривающие право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены товара в случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом, содержатся в абз. 4 п. 1 ст. 18 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителей».

Как следует из анализа вышеприведенных норм права при удовлетворении требования о соразмерном уменьшении покупной цены должно определяться, в какой степени утрачены потребительские свойства товара по сравнению с предусмотренными договором и насколько в связи с этим уменьшилась цена товара. При этом, покупателю должна быть выплачена денежная сумма, на которую снизилась цена товара из-за имеющихся недостатков.

В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Согласно абзацу 8 пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно материалам дела <дата> в ООО «реСтор» приобретен смартфон AppleiPhone 12 ProMax, стоимостью 137 981 рублей, что подтверждается кассовым чеком. <дата> истец направил в адрес ответчика претензию об уменьшении покупной цены товара на 40 % и возврате 53196 рублей 40 коп., поскольку функция faceid не активируется, периодически высвечивает ошибка face id. <дата> претензия получена продавцом.

<дата> ООО «реСтор» направил в адрес потребителя ответ на претензию с просьбой предоставить товар для проведения проверки качества либо самостоятельно провести проверку качества товара в авторизованном сервисном центре, перечень которых имеется на официальном сайте продавца.

Их акта выполненных работ № PF19386 от <дата> следует, что по обращению Бестужева С. проведена проверка качества AppleiPhone 12 ProMax, IMEI №, по заявленному дефекту – не работает faceid. Заявленный дефект подтвержден. Аппарат может быть отремонтирован в рамках ограниченной гарантии Apple. Клиент от обслуживания по гарантии отказался.

Определением суда от <дата> по инициативе сторон по делу назначена товароведческая экспертиза.

Согласно экспертному заключению № от <дата>, выполненному ООО «Самарский центр судебной экспертизы», представленный на исследование смартфон AppleiPhone 12 ProMax, IMEI №, на момент осмотра находился в неработоспособном состоянии, экспертом выявлен дефект (недостаток) – не работает функция FaceID. Выявленный недостаток носит производственный характер. Произошел по причине скрытого дефекта комплектующих смартфона, заложенных на этапе производства. Следов неквалифицированной разборки, ремонта замены комплектующих в исследуемом товаре не обнаружено. Следов неквалифицированной разборки, воздействия жидкости, механические повреждения, иного внешнего воздействия способного так или иначе повлиять на работоспособность устройства не установлено. Следов теплого, электромагнитного, иного воздействия способного так или иначе повлиять на работоспособность устройства не установлено. При возникновении неисправности функции FaceID ремонтные операции в авторизованных сервисных центрах осуществляют путем замены задней панели в сборе с системной платой. Стоимость такой процедуры с оставит 46990 рублей. По времени данная процедура займет не более 5 календарных дней. Стоимость устранения выявленного недостатка путем замены комплектующего изделия на аналогичный новый (tradein) составляет 59990 рублей. По времени данная процедура займет не более 5 календарных дней. Стоимость телефона AppleiPhoneProMax, серийный номер F2LFP0CL0D57, с учетом имеющихся недостатков на дату проведения экспертизы составляет 61637 рублей 75 коп.

Оснований сомневаться в достоверности экспертного заключения у суда не имеется, поскольку выполнено с соблюдением требований действующего законодательства, оснований не доверять выводам эксперта судом не усматривается, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, ему разъяснялись права и обязанности судебного эксперта, в данном споре он является независимым специалистом. Стороны в судебном заседании не оспаривали выводы эксперта.

В соответствии с ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств возможного реального использования спорного товара с заявленным недостатком(не работает face id) истцом не представлено и судом не установлено.

По смыслу абз. 2 п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса РФ под соразмерным уменьшением покупной цены понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

Исходя из анализа выше приведенных материальных норм, следует, что при удовлетворении требования о соразмерном уменьшении покупной цены должно определяться, в какой степени утрачены потребительские свойства товара по сравнению с предусмотренными договором, и насколько в связи с этим уменьшилась цена товара, а покупателю подлежит выплата денежной суммы, на которую понизилась цена товара из-за имеющихся недостатков.

Под соразмерным уменьшением покупной цены понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

Соразмерное уменьшение цены означает, что уплаченная за товар цена предполагалась как за товар надлежащего качества, но выявленное состояние товара указывает, что он тому качественному состоянию, которое предполагалось сторонами при заключении сделки, не соответствует.

Из заключения эксперта следует, что товар неработоспособен, доказательств иного суду не представлено.

С учетом установленных обстоятельств, изложенных материальных норм права, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о соразмерном уменьшении покупной цены на товар, и как следствие не подлежат удовлетворению производные от него исковые требования.

По заявлению ООО «Самарский центр судебной экспертизы» о возмещении расходов на проведение судебной экспертизы в размере 20000 рублей суд приходит к следующему выводу.

В силу ч.1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно положению ст.94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Исходя из отсутствия оснований для удовлетворения исковых требований, расходы на проведение судебной экспертизы подлежат возмещению истцом в размере 20000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Бестужева С. П. к ООО «реСтор» о соразмерном уменьшении покупной цены товара Apple iPhone 12 Pro Max, IMEI №, оставить без удовлетворения.

Взыскать с Бестужева С. П. в пользу ООО «Самарский центр судебной экспертизы» расходы на проведение судебной экспертизы в размере 20 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено <дата>.

Судья: И.А. Щетинкина