Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5676/2016 ~ М-4464/2016 от 10.06.2016

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Самара                                 17 августа 2016 года

Промышленный районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Дешевых А.С.,

при секретаре Парахиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Ремизовой С.Н. к ООО «Теплосан», с участием третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, Ереминой Я.С., о защите прав потребителя, взыскании морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Ремизова С.Н. обратилась в Промышленный районный суд г. Самара с иском к ООО «Теплосан» о защите прав потребителя, взыскании морального вреда, указав следующее.

Истец является нанимателем жилого помещения на условиях социального найма, расположенного по адресу: г Самара, Барбошина поляна, сан. Им. Чкалова, <адрес>. Совместно с истцом в указанной квартире проживает ее дочь Еремина Я.С. и ее двое малолетних детей. Платежные документы, предоставляемые истцу ответчиком, на основании которых истец должна производить плату за жилищные и коммунальные услуги, не отвечают по содержанию и форме требованиям законодательства, содержат неверный расчет выставляемой истцу к оплате суммы и ссылку на незаключенный с ней договор № найма квартиры от ДД.ММ.ГГГГ. Истец неоднократно обращалась к ответчику с претензиями по данному факту, но ответа не получила. Кроме того, ответчик проигнорировал заявление истцу от ДД.ММ.ГГГГ об установлении двухтарифного электросчетчика, приобретенного за счет истца. Решением мирового судьи судебного участка № Промышленного судебного района г. Самары от ДД.ММ.ГГГГ № из расчета платы представленного ООО «Теплосан» исключена не представляемая истцу за пользование дворовыми туалетами, так как было установлено, что в занимаемой истцом квартире имеется свой туалет с подключением к канализации. В связи с проведенной в занимаемой истцами квартире реконструкции, перепланировки и переустройства по заказу ООО «Теплосан» ООО «Горжилкпроект» было выдано техническое заключение ШИФР 0674-14-ТЗ, п.а. 1 и п.п. 1.2 которого указывает на то, что дом, в котором расположена квартира истца оборудован системой холодного водоснабжения от центральных сетей. В санузле и кухне указанной квартиры, установлены сантехприборы и выполнено их подключение к существующему водопроводному и канализационному стоякам. Апелляционным определением Самарского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ указанная квартира сохранена в реконструированном, перепланированном и переустроенном состоянии.

На основании изложенного истец просит обязать ООО «Теплосан» в предоставляемой ей платежном документе для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги указывать: наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, в том числе коммунальную услугу холодного водоснабжения, размер тарифов (цен( на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов(количества) коммунальных услуг, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период в жилом помещении, размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, все виды услуг по содержанию и ремонту жилого помещения, детализированный расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Обязать ответчика исключить из платежных документов представлять путем размещения на доске объявлений, расположенной в доступном месте в пределах земельного участка на котором расположен жилой <адрес> по адресу: <адрес>, Барбошина поляна, санаторий им. Чкалова следующую информацию: сведения об ООО «Теплосан», адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Обязать ответчика не создавать препятствий в реализации права истца на установку индивидуального прибора учета, нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством РФ. Взыскать в ответчика с пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф.

В судебном заседании истец Ремизова С.Н. изменила предмет иска и просила признать противоправными действия ООО «Теплосан» в отношении истца, выразившиеся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах, а именно: нарушение сроков проведения проверки правильности исчисления предъявляемого к уплате размера платы за жилищные услуги непосредственно при обращении истца и трехдневного срока отправления ответа на письменное обращение; выставление истцу к оплате платежных документов, не содержащих информации о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах, а также не предоставление указанной информации иными, предусмотренными законодательством способами; включение в указанные платежные документы недостоверной ссылки на незаключенный с истцом договор найма <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. Обязать ответчика прекратить вышеуказанные противоправные действия в отношении истца путем предоставления истцу ежемесячно платежных документов оформленных в соответствии с требованиями законодательства; размещение на доске объявлений, расположенной в доступном месте в пределах земельного участка на котором расположен жилой <адрес> по адресу: <адрес>, Барбошина поляна, санаторий им. Чкалова следующую информацию: сведения об ООО «Теплосан», адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг; о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил; соблюдение ответчиком сроков проведения проверки правильности исчисления предъявляемого истцу к уплате размера платы за жилищные услуги и немедленной по результатам проверки, выдаче ей документов, содержащих правильно начисленные платежи; исключение из представляемого истцу платежного документы недостоверной ссылки на незаключенный с ней договор найма <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Считать договор о предоставлении коммунальной услуги – холодного водоснабжения по адресу: <адрес>, Барбошина поляна, сан. Им. Чкалова, <адрес> межу ответчиком и истцом заключенным путем совершения потребителем конклюдентых действий. Взыскать в ответчика с пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель ответчика Ларичнева Ю.А., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком на один год, исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление. Пояснила суду, что изложенные доводы истца являются неправомерными, не представлено доказательств наступления негативных последствий, повлекших нарушение прав истца как потребителя, платежный документ содержал достаточно информации для передачи сведений о показаниях приборов учета, а расчет определенной ответчиком задолженности истцом фактически не оспорен. Доказательств возникновения препятствий при исполнении обязанности по оплате или обращении истца к ответчику нет. Кроме того, ответчик не требований от истца не получал на установку счетчиков. Приборы учета имеют право устанавливают организации-поставщики энергоресурсов и специализированные организации. Правомерность и надлежащее оформление ответчиком квитанций была проверена ГЖИ по заявлению ответчика, по результатам нарушения законодательства не выявлена.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, Еремина Я.С., в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно статье 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Решением Промышленного районного суда от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску ООО «Теплосан» к Якушиной Е.Б., Ибряшкину О.С. о взыскании задолженности по оплате за найм жилого помещения, оставленным без изменения апелляционным определением Самарского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что ответчик является собственником помещения, расположенного по адресу: г Самара, Барбошина поляна, сан. Им. Чкалова, <адрес>. Согласно Акта проверки ГЖИ по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, нарушении ООО «Теплосан» Правил предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домах, в ходе проверки, не выявлено.

В соответствии со ст. ст. 11, 12 ГК РФ защите подлежит нарушенное право.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ - заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Исходя из положений в ст. 161 ЖК РФ, обеспечить эффективное управление имуществом может только его собственник или иное лицо, уполномоченное собственником. На собственников жилых помещений в многоквартирном доме закон возлагает обязанность и одновременно предоставляет право самостоятельно выбрать наиболее удобный для них способ управления соответствующим многоквартирным домом из числа указанных в ч. 2 ст. 161 Кодекса. Такими способами управления могут быть: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией. Решение о выборе способа управления многоквартирным домом вправе принять только общее собрание собственников помещений в этом доме.

Из статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 65 ЖК РФ установлен исчерпывающий перечень обязанностей наймодателя, где отсутствует обязанность наймодателя выставлять квитанции на оплату за найм жилого помещения, при этом ст. 67 ЖК РФ установлена обязанность нанимателя нанимателя оплачивать жилое помещение и коммунальные услуги.

Таким образом, вышеприведенный нормы содержат перечень информации, которую вправе получать потребитель.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям указанных помещений, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

В п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ указано, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Сведения о реквизитах указанного платежного документа содержатся в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг №. Примерная форма такого документа для внесения платы за коммунальные услуги и Методические рекомендации по его заполнению утверждены Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №. Они необходимы для доведения до потребителей уведомительной и справочной информации при начислении платы за коммунальные услуги.

В соответствии с Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/Пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению» утверждена примерная форма платежного документа, которая носит рекомендательный, а не обязательных характер.

Согласно действующему законодательству РФ первичные учетные документы составляются по формам, утвержденным руководителем экономического субъекта.

В соответствии с ч.4 ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 402-ФЗ «О бухгалтерском учета» с ДД.ММ.ГГГГ унифицированные формы документов организации могут применять по своему усмотрению.

Заполняя выписки из лицевого счета в допустимой форме, ответчик не нарушает прав ответчика на получение уведомительной информации о видах и объемах предоставляемых потребителю коммунальных услуг.

Присутствие в квитанции ссылки «договор № найма квартиры» никак не нарушает права истца как потребителя коммунальных услуг.

Из представленных ответчиком документов следует, что доска объявлений находится по месту нахождения ООО «Теплосан» и <адрес> по адресу: <адрес> где имеется вся необходимая информация по интересующим истца вопросам.

Согласно п. 31 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирых домах и жилых домов» исполнитель обязан не создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом;

Таким образом, действующим законодательством не предусмотрено обязанности ответчика по установке индивидуальных приборов учета электроэнергии.

В соответствии со ст. 13 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» ресурсоснабжающие организации не вправе отказать обратившимся к ним лицам в заключении договора.

Таким образом, приборы учета имеют право устанавливать только организации-поставщики энергоресурсов и специализированные организации, для чего потребителю необходимо написать заявление о переходе в расчетах на многотарифную систему оплаты электроэнергии в Самараэнергосбыт, которое обязано выполнить заявку.

Доводы истца о том, что она обращалась к ответчику с заявлением об установке счетчика не состоятельны, поскольку в представленном суду заявлении отсутствует входящий номер или роспись сотрудника ответчика, получившего данное заявление. Каких-либо иных доказательств направления ответчику указанного заявления иным способом суду не представлено.

Из положений ст. 46 Конституции РФ и требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения права, свобод и законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать по содержанию нарушенного права и характеру нарушения.

Положения ст. 10 ГК РФ закрепляют принцип недопустимости (недозволенности) злоупотребления правом и определяют общие границы (пределы) гражданских прав и обязанностей.

Отказывая в удовлетворении заявленных исковых требований, суд приходит к выводу о том, что представленными доказательствами не подтверждается факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, поскольку каких-либо нарушений прав истца со стороны ответчика судом не установлено, доказательств причинения истцу действиями ответчика физических и нравственных страданий материалы дела не содержат.

Анализируя изложенное суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Ремизовой С.Н. к ООО «Теплосан» о защите прав потребителя, взыскании морального вреда по изложенным выше основаниям.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В исковых требованиях Ремизовой С.Н. к ООО «Теплосан» о защите прав потребителя, взыскании морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самара в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда составлено 22.08.2016 года.

Председательствующий А.С. Дешевых