Решение по делу № 2-2977/2016 ~ М-2279/2016 от 28.03.2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 мая 2016 года г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в составе председательствующего судьи Бунаевой А.Д., при секретаре судебного заседания Ундоновой А.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гененовой О. В. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Гененова О.В. обратилась в суд с исковыми требованиями к АО «Тинькофф Банк», просит обязать ответчика предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Гененовой О.В., находящиеся в АО «Тинькофф Банк», а именно: копию договора на выпуск кредитной карты, копию приложения к договору на выпуск кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд.

Исковые требования мотивированы тем, что между Гененовой О.В. и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. До сведения истца не было надлежащим образом доведено, что подписывая Заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Права истца были ущемлены в значительной части, а именно в предоставлении истцом не полной информации до заключения договора, необоснованный контроль и вмешательство со стороны Банка, а также в предоставлении неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. ДД.ММ.ГГГГ в адрес банка была направлена претензия об истребовании вышеуказанных копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у истца. Однако по состоянию на сегодняшний день ответ на претензию истцом не получен, также запрашиваемые документы не были получены. Просит суд на основании ФЗ «О защите прав потребителей» истребовать у ответчика вышеперечисленные документы.

В судебное заседание истец Гененова О.В. не явилась, будучи надлежаще извещенной о рассмотрении дела, заявила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, будучи извещенным о рассмотрении дела. Заявлений о рассмотрении дела в отсутствие, либо об отложении судебного заседания в суд не поступало, в связи с чем судом определено о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства в порядке главы 22 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска.

Согласно п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременнопредоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банкового счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. Гененовой О.В. и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как указывает в исковом заявлении истец, ответчик не предоставил запрашиваемые ею документы по заключенному договору, при этом, в качестве доказательств обращения в банк, ссылается на претензию от ДД.ММ.ГГГГ Однако, доказательств вручения АО «Тинькофф Банк» претензии, отказа банка в предоставлении требуемых Гененовой О.В. документов суду не предоставлено.

Не представлено доказательств того, что после заключения договора ответчиком истцу было отказано в предоставлении требуемой информации, что могло бы повлечь ответственность банка за нарушения прав потребителя в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, учитывая, что истец в адрес банка направил заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволяет идентифицировать заявителя, исходя из вышеприведенных требований закона банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

На основании изложенного суд считает не доказанным, что ответчиком были нарушены права истца на предоставлении информации, а также документов по кредитному договору, а также того, что банк уклонился от выполнения претензии истца о выдаче документов.

В связи с изложенным в удовлетворении иска надлежит отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Гененовой О. В. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Бурятия через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: А.Д. Бунаева