Решение по делу № 2-152/2015 (2-2010/2014;) ~ М-2020/2014 от 10.12.2014

Дело № 2- 152/15

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 февраля 2015 года город Орск

Ленинский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе

председательствующего судьи Гук Н.А.,

при секретаре Мальгиной В.А.,

с участием

представителя Оренбургской региональной общественной организации Ц. Геврасева А.А. действующего в интересах Тельновой И.Н.,

истца Тельновой И.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Оренбургской региональной общественной организации Ц. в интересах Тельновой И.Н. к <данные изъяты> Столяровой И.И. о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    Оренбургская региональная общественная организация Ц. (далее ОРОО) обратилась в суд в интересах Тельновой И.Н. к <данные изъяты> Столяровой И.И., в котором просит взыскать с нее в пользу Тельновой И.И. уплаченные в счет исполнения договора купли-продажи фотоаппарата <данные изъяты> денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей; неустойку за несоблюдение срока доставки товара в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25% от присужденной судом суммы; взыскать с <данные изъяты> Столяровой И.И.в пользу Оренбургской региональной общественной организации Ц. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25% от присужденной судом суммы.

В обоснование иска указано, что Тельновой И.Н. с использованием сети интернет был заказан фотоаппарат - <данные изъяты> через сайт <данные изъяты> Подлежащая уплате в счет исполнения договора денежная сумма составила <данные изъяты> рублей, из которой <данные изъяты> рублей - стоимость фотоаппарата, <данные изъяты> рублей - издержки, связанные с оплатой путем безналичного расчета<данные изъяты> рублей - оплата услуг по доставке товара до транспортной компании.

В качестве продавца по договору выступила <данные изъяты> Столярова И.И.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выставлен счет <данные изъяты>, в соответствии с которым истец в полном объеме уплатила указанную в нем сумму - <данные изъяты> рублей.

Однако ответчиком обязательства не исполнены, в связи с чем истец обратилась в ОРОО Ц. Истец в сделке выступала в качестве <данные изъяты> но покупка совершена исключительно в личных целях- приобретала фотоаппарат в качестве подарка супругу на день рождения, оплату и переписку в качестве <данные изъяты> использовала лишь в целях удобства – денежные средства, уплаченные ею в счет исполнения договора, находились на ее расчетном счете, как <данные изъяты>. Данный счет был задействован для более быстрого проведения операции по перечислению денежных средств.

В рамках электронной переписки достигнута договоренность по сроку отправки <данные изъяты> Столяровой И.И. фотоаппарата - сторона продавца обязалась отправить товар ДД.ММ.ГГГГ Доставка должна быть осуществлена посредством использования транспортной компании.. Примерный средний срок для доставки товара из <данные изъяты> ( скриншоты сайтов транспортных компаний)- <данные изъяты> дня. Неустойка подлежит исчислению за период с ДД.ММ.ГГГГ и составляет : <данные изъяты> руб. ( сумма предварительной оплаты товара) х <данные изъяты> (дни просрочки) = <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец Тельнова И.Н. и его представитель Геврасев А.А. ( доверенность от ДД.ММ.ГГГГ) поддержали исковые требования в полном объеме, просили их удовлетворить.

Ответчик <данные изъяты> Столярова И.И. в судебное заседание не явилась, извещена по последнему известному месту жительства.

В случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в заочном порядке.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как видно из материалов дела, и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ истец с использованием сети интернет заказала фотоаппарат <данные изъяты> через сайт <данные изъяты>

Уплате в счет исполнения договора купли-продажи подлежало <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей - стоимость фотоаппарата, <данные изъяты> рубля - издержки, связанные с оплатой путем безналичного расчета<данные изъяты> рублей - оплата услуг по доставке товара до транспортной компании.

Продавцом <данные изъяты> Столяровой И.И. в тот же день (ДД.ММ.ГГГГ) выставлен счет <данные изъяты> на указанную сумму, которую покупатель оплатила по платежному поручению № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ

Из электронной переписки между сторонами видно, что ими достигнута договоренность по сроку отправки <данные изъяты> Столяровой И.И. фотоаппарата - сторона продавца обязалась отправить товар ДД.ММ.ГГГГ

В нарушение достигнутой договоренности товар не доставлен в срок.

В сделке по купле-продаже фотоаппарата истец выступала в качестве индивидуального предпринимателя в целях удобства расчетов, поскольку денежные средства находились расчетном счете, зарегистрированном на ее имя в качестве <данные изъяты>

Покупка совершена истцом в личных целях - в качестве подарка супругу на день рождения.

В силу п. 17 Постановления Пленума Верховного суда РФ 28июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Таким образом, истец в момент заключения сделки приобрела статус потребителя, в связи с чем к правоотношениям применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Как видно из материалов дела, сделка по купле-продаже осуществлена путем использования сети интернет и ознакомления с имеющимся у продавца товаром на <данные изъяты>

Следовательно, договор купли-продажи фотоаппарата является договором розничной купли-продажи, заключенным дистанционным способом.

Согласно достигнутой сторонами договоренности срок доставки фотоаппарата- после внесения истцом полной оплаты стоимости заказа, отправка товара ДД.ММ.ГГГГ Доставка посредством услуг транспортной компании. Примерный средний срок для доставки товара из <данные изъяты> ( скриншоты сайтов транспортных компаний)- <данные изъяты> дня.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли- продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать, в частности, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В силу п. 4 ст. 497 ГК РФ, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель/покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, совершаемого путем дистанционной продажи товара, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора,

ДД.ММ.ГГГГ истец потребовал от ответчика возврата уплаченной суммы.

ДД.ММ.ГГГГ дополнительно отправлена претензия <данные изъяты> Столяровой И.И. по адресу: <адрес>

До настоящего времени возврат денежных средств либо доставка оплаченного товара не произведена.

Истец обращалась в правоохранительные органы с заявлением по факту мошенничества в отношении Столяровой И.И.

Материал проверки <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ возвращен из отдела МВД России по району <данные изъяты>, поскольку Столярова И.И. по адресу: <адрес> не проживает, ее местонахождение не установлено.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

При заключении договора истца с ответчиком не был оговорен конкретный срок доставки фотоаппарата - была установлена дата отправки товара- ДД.ММ.ГГГГ

В силу п. 1 ст. 499 ГК РФ, в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Согласно и. 3 ст. 499 ГК РФ в случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Следовательно, фотоаппарат должен был быть доставлен потребителю в разумный срок, течение которого началось ДД.ММ.ГГГГ. (момент отправки товара).

Доставка должна была быть осуществлена посредством пользования услугами транспортной    компании.

Согласно информации,    предоставляемой    различными транспортными компаниями, примерный средний срок, необходимый для доставки товара из <данные изъяты> (скриншоты с сайтов транспортных компаний), составляет 3 дня.

Суд соглашается с расчетом неустойки за нарушение срока передачи товара потребителю, произведенной истцом, за период с ДД.ММ.ГГГГ: <данные изъяты> ( сумма предварительной оплаты товара) х <данные изъяты>

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика суммы в счет исполнения договора купли-продажи фотоаппарата <данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей, а также о взыскании неустойки за нарушение срока передачи товара потребителю подлежат удовлетворению.

Доказательств иного суду не представлено.

    В силу ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда и осуществляется в денежной форме.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Моральный вред, причиненный истцу, заключается в нахождении ее в стрессовом состоянии длительный период времени (4 месяца) в связи с нарушением срока доставки товара, невозможностью использовать его по назначению- подарить супругу, вынужденностью обращения в суд за защитой своего права.

В соответствии с п. 45 Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 года при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истца и степень вины причинителя вреда, длительность периода неисполнения обязательства <данные изъяты> мес.), суд считает необходимым удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п..46 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 года при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( пункт 6 ст. 13 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17: п. 46, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Общая сумма, подлежащая взысканию с <данные изъяты> Столяровой И.И. в пользу потребителя, состоящая из предоплаты за товар, неустойки, компенсации морального вреда, составляет <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>

Таким образом, штраф в пользу потребителя составит <данные изъяты> рублей, из которого с <данные изъяты> Столяровой И.И. в пользу Тельновой И.Н.подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25% от присужденной судом суммы <данные изъяты> рублей), в пользу Оренбургской региональной общественной организации Ц. в размере 25% от присужденной судом суммы = <данные изъяты> рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается в ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

В данном случае истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины на основании пп.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ.

В соответствии с пп.1, 3 п.1 ст. 333.19 НК РФ размер государственной пошлины, при наличии требований имущественного и неимущественного характера, составляет <данные изъяты> рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

     Исковые требования Оренбургской региональной общественной организации Ц. в интересах Тельновой И.И. к <данные изъяты> Столяровой И.Н. о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Взыскать с <данные изъяты> Столяровой И.И. в пользу Тельновой И.Н. денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, из которых:

- <данные изъяты> рублей- уплаченные в счет исполнения договора купли-продажи фотоаппарата <данные изъяты>

- <данные изъяты> рублей- неустойку за несоблюдение срока доставки товара в размере

<данные изъяты> рублей - компенсацию морального вреда.

Взыскать с <данные изъяты> Столяровой И.Н. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной потребителю (<данные изъяты> рублей, из которого:

- пользу Оренбургской региональной общественной организации Ц.в размере ( <данные изъяты> рублей

- в пользу Тельновой И.Н. в размере ( <данные изъяты> рублей

Взыскать с индивидуального предпринимателя Столяровой И.Н. в бюджет муниципального образования <данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Орска, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Гук Н.А.

Справка: решение в окончательной форме изготовлено 09 февраля 2015 года.

Судья                 Гук Н.А.