Решение по делу № 2-22/2014 (2-1213/2013;) ~ М-1379/2013 от 02.10.2013

Дело № 02-22-2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 июля 2014 года

Борзинский городской суд Забайкальского края в составе:

председательствующего - судьи Раджабовой Н.М.

при секретаре Сидориной Н.В.,                                                            

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТАТАРИНЦЕВА М.Д. к ООО «Коммунальник» об обязывании произвести перерасчет, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Татаринцев М.Д. обратился в суд с иском к ООО «Коммунальник» об обязывании произвести перерасчет, компенсации морального вреда, ссылаясь на следующее.

Он проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес> 7.

Между ним и ООО «Коммунальник» заключен Договор на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде.

Однако ООО «Коммунальник» ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по предоставлению услуг по теплоснабжению.

За период с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года услуги по теплоснабжению ему оказаны не в полном объеме, с перерывами.

Расчет оплаты за услугу по теплоснабжению за период с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года составляет <адрес>.

Истец Татаринцев М.Д. просит суд обязать ООО «Коммунальник» произвести перерасчет оплаты за услугу отопления за период с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года на 50 % на <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Коммунальник» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Впоследующем истец Татаринцев М.Д. уточнил исковые требования и просил суд:

Взыскать с ООО «Коммунальник» компенсацию морального вреда в его пользу в пользу в размере <данные изъяты>

                                            2

В судебном заседании истец Татаринцев М.Д., настаивая на заявленных исковых требованиях, пояснил изложенное, при этом уточнил, что в связи ненадлежащим качеством оказываемых коммунальных услуг по теплоснабжению в его жилом помещении, расположенном по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес> постоянно в период с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года было холодно, он обогревался при помощи обогревателя. Из-за низкой температуры в квартире сыро, что негативно сказывалось на его состоянии здоровья.

Просит суд исковые требования удовлетворить.

Ответчик - ООО «Коммунальник» надлежащим образом и своевременно извещенный о времени и месте судебного заседания не направил в суд своего представителя.

В суд от представителя ответчика - ООО «Коммунальник» Шемелиной Т.С., действующей на основании доверенности, поступило заявление с просьбой об отложении слушания дела в связи с тем, что ООО «Коммунальник» необходимо время для сверки проведенного перерасчета за спорный период.

В силу части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд признает причину неявки представителя ответчика - ООО «Коммунальник» неуважительной и находит возможным рассмотреть дело в его отсутствие, поскольку длительное не предоставление ответчиком документов, необходимых для рассмотрения дела по существу, затягивает сроки рассмотрения дела, чем нарушаются права истца Татаринцева М.Д. на рассмотрение дела в разумные сроки.

Заслушав истца Татаринцева М.Д., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

29.11.2013 года Борзинским городским судом Забайкальского края вынесено определение о приостановлении производства по делу по причине нахождения истца Татаринцева М.Д. в лечебном учреждении.

30.05.2014 года Борзинским городским судом Забайкальского края вынесено определение о возобновлении производства по делу.

В силу статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) никто не может быть ограничен в праве получения

                                                       3

коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Из анализа статьи 3 ЖК РФ следует, что указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения прав на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным статьей 40 Конституции Российской Федерации.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось ответчиком, что Татаринцев М.Д. постоянно проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г.Борзя, <адрес> и на основании Договора на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде, заключенным с ООО «Коммунальник», является потребителем коммунальной услуги по теплоснабжению.

Следовательно, услуги теплоснабжения Татаринцеву М.Д. оказываются ООО «Коммунальник».

Иного суду не предоставлено.

Согласно пункту 2.1 Договора на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде (далее - Договор), Исполнитель (ООО «Коммунальник») обязан подавать Потребителю тепловую энергию в необходимом ему количестве и качестве, установленном действующим законодательством (при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещения):

- обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже + 18 градусов С (в угловых комнатах + 20 градусов С).

Согласно пункту 2.3 Договора Исполнитель несет ответственность при наличии вины за вред, причиненный Потребителю, в связи в некачественно

оказанной услугой в рамках действующего законодательства.

Согласно пункту 4.1 Договора Потребитель имеет право на получение тепловой энергии в горячей воде.

Согласно пункту 4.2 Договора потребитель имеет право требовать от исполнителя в установленном законом порядке возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу при наличии вины Исполнителя.

Согласно пункту 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 (далее - Правила), настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг

                                                      4

собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В силу пункта 2 Правил понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

«исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги;

«коммунальные услуги» - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

Согласно пункту 3 Правил условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:

в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;

г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;

д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Согласно пункту 31 Правил исполнитель обязан:

                                          5

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно пункту 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.

Согласно пункту 15 приложения № 1 к Правилам услуги теплоснабжения должны обеспечивать в жилых помещениях температурный режим от 18°С до 20°С, при этом отклонения температуры воздуха от указанного предела не допускаются.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В силу пункта 1 статьи 548 ГК РФ правила, предусмотренные статьями 539-547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передавать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу пункта 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном или порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом

                                                       6

или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы.

Согласно пункту 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из анализа приведенных норм следует, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг, в частности, коммунальной услуги по теплоснабжению, лежит на Исполнителе, то есть на ответчике - ООО «Коммунальник».

В судебном заседании установлено и подтверждается Актами обследования, составленными комиссионно ООО «Дирекция единого заказчика Управляющая компания «Борзинские коммунальные сети» 01.11.2010 года, 18.01.2011 года, от 04.02.2011 года, что в жилом помещении,

                                                    7

расположенном по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес>, в котором проживает Татаринцев М.Д., радиаторы отопления холодные, температура в квартире +15- +16 градусов С, жильцы квартиры пользуются обогревателем.

Заявлением жильцов жилого <адрес>, расположенного по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, <адрес> направленным в адрес Администрации городского поселения «Борзинское», подтверждается, что весной 2010 года ООО «Коммунальник» производился ремонт теплотрассы около их жилого дома. Однако работы по ремонту теплотрассы, ведущей к их дому, не завершены, что беспокоит жильцов, поскольку в предстоящий отопительный сезон услуга по теплоснабжению им будет оказываться ненадлежащего качества, они будут мерзнуть.

Заявление поступило в Администрацию городского поселения «Борзинское» 01.09.2010 года.

Заявлением Татаринцева М.Д. от 25.11.2011 года, направленным в адрес ООО «Коммунальник», подтверждается, что с 2009 года в его квартире нет тепла. На его заявления по поводу низкого температурного режима ООО «Коммунальник» не реагирует.

Утечка в техподполье при подготовке к отопительному сезону 2010-2011 года не устранена 17.12.2010 года.

Батареи отопления в квартире в отопительный сезон 2010-2011 года были ледяные.

22.11.2011 года управляющей организацией установлен насос для давления и циркуляции системы отопления.

Заявление Татаринцева М.Д. от 25.11.2011 года получено ООО «Коммунальник» 25.11.2011 года.

Заявлениями Татаринцева от 29.11.2011 года, 11.01.2012 года, адресованными в ООО «Коммунальник» и полученные последним, соответственно, 29.11.2011 года и 11.01.2012 года, подтверждается, что коммунальная услуга по теплоснабжению не предоставлялась Татаринцеву М.Д. в период с 01.09.2009 года по 29.11.2011 года, чем нарушаются условия Договора.

Обстоятельства, изложенные в указанных выше документах, в судебном заседании не оспаривались.

Исходя из исследованных в судебном заседании доказательств, суд приходит к выводу о том, что жилом помещении, расположенном по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес>,

                                                             8

в котором проживает Татаринцев М.Д., температура воздуха не соответствовала норме предоставления.

Следовательно, судом установлен факт ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению услуг теплоснабжения со стороны ООО «Коммунальник» по причине недоотпуска тепловой энергии по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес> в период с 01.09.2010 года по 31.10.2014 года.

В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требования и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств того, что указанные в иске нарушения в предоставлении коммунальной услуги по теплоснабжению отсутствовали либо устранялись в срок и в полном объеме, ответчиком - ООО «Коммунальник» суду не представлено.

Доказательств того, что услуги отопления Татаринцеву М.Д. предоставлялись ненадлежащего качества не по его (ООО «Коммунальник») вине, ответчиком в судебное заседание не представлено.

Кроме того, ответчиком - ООО «Коммунальник» в суд не представлено доказательств, подтверждающих соблюдение им соответствующего режима и качества подачи тепловой энергии до границ сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Более того, как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, что за качество предоставления услуг отопления несет ответственность исполнитель - ООО «Коммунальник». Оплата за услуги отопления производится жильцами дома в ООО «Коммунальник».

Как усматривается из отзыва ответчика - ООО «Коммунальник» на исковое заявление, что истцу Татаринцеву М.Д. в течение отопительного сезона 2010-2011 годов производился перерасчет оплаты за коммунальную услугу по теплоснабжению на 50% и 20 %, что свидетельствует о том, что в спорный период коммунальная услуга ему предоставлялась ненадлежащего качества.

Следовательно, суд находит установленным факт ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению услуг отопления со стороны ООО «Коммунальник» Татаринцеву М.Д., проживающему в жилом

                                                     9

помещении, расположенном по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес>, в период отопительного сезона с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года.

В силу статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу пункта 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В силу пункта 1 статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В силу пункта 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу пункта 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

                                               10

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось ответчиком, что в течение отопительного сезона 2010-2011 годов, а именно в период с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года качество коммунальной услуги по теплоснабжению, предоставляемой в квартиру истца Татаринцева М.Д., расположенную по адресу: Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, <адрес> не соответствовало требованиям, указанным в Договоре на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде, чем допущено нарушение прав потребителей на предоставление услуги надлежащего качества.

В судебном заседании установлено, что истец Татаринцев М.Д. оплату за коммунальные услуги по теплоснабжению согласно Договору на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде производит ООО «Коммунальник», которое обязано подавать потребителю тепловую энергию в необходимом ему количестве и качестве, установленном действующим

                                                    11

законодательством.

Истец Татаринцев М.Д. просит суд взыскать с ответчика - ООО «Коммунальник» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., поскольку коммунальная услуга по теплоснабжению ему предоставлялась ненадлежащего качества в течение отопительного сезона с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года.

Как пояснил в судебном заседании истец Татаринцев М.Д., в связи с тем, что коммунальная услуга по теплоснабжению ООО «Коммунальник» ему предоставлялась ненадлежащего качества, у него в квартире было холодно, температурный режим поддерживался электронагревательными приборами. Он испытывал постоянно неудобства, чувствовал себя некомфортно, обращался в различные инстанции.

Исследованными в судебном заседании материалами дела подтверждается, что в течение отопительного сезона с 01.09.2010 года по 31.10.2011 года истцу Татаринцеву М.Д. коммунальная услуга по теплоснабжению по вине исполнителя - ООО «Коммунальник» предоставлялась ненадлежащего качества.

Указанные действия ООО «Коммунальник», по мнению суда, нарушили права истца Татаринцева М.Д., как потребителя коммунальной услуги по теплоснабжению, на безопасные для его жизни и здоровья условия проживания.

Безусловно, по причине низкой температуры в его квартире, истцу Татаринцеву М.Д. причинен моральный вред, выразившийся в бытовых неудобствах, проживании его в неблагоприятных условиях в течение длительного времени в зимнее время года.

Суд находит исковые требования истца Татаринцева М.Д. о взыскании денежной компенсации морального вреда законными и обоснованными.

Вместе с тем, с учетом обстоятельств дела, длительного периода не предоставления коммунальной услуги, а также с учетом принципа разумности и справедливости, суд находит исковые требования истца Татаринцева М.Д. о возмещении компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично в размере <данные изъяты>.

Исследовав доказательства дела в их совокупности, суд находит исковые требования истца Татаринцева М.Д. законными и обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

                                                          12

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                                                   Р Е Ш И Л:

Исковые требования ТАТАРИНЦЕВА М.Д. о возмещении компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Коммунальник» в пользу ТАТАРИНЦЕВА М.Д. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Коммунальник» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 200 руб. 00 коп.

В остальной части исковые требования ТАТАРИНЦЕВА М.Д. о возмещении компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Забайкальский краевой суд через Борзинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                              Раджабова Н.М.

(решение суда в окончательной форме принято 11.08.2014 года)

Копия верна:          судья                               Раджабова Н.М.