№
Строка
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
с. Каширское 10 февраля 2016 г.
Каширский районный суд Воронежской области в составе
председательствующей судьи В.П. Моисеева
при секретаре Разыгриной Д.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу «КБ Восточный экспресс банк» об истребовании документов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «КБ Восточный экспресс банк» (далее ПАО «КБ Восточный экспресс банк»), в котором просила обязать ответчика предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика ФИО1, а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, копию приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд.
В обоснование своих требований истица сослалась на то, что она с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключила кредитный договор № посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям указанного договора ответчик ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит. В свою очередь она обязалась возвратить кредит и выплатить проценты за пользование кредитом в сроки и размере, указанном в кредитном договоре.
Однако считает, что ответчик нарушил ее права тем, что акцептовал ее оферту, не разъяснив, что, подписывая Заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Об условиях заключения кредитного договора она не была проинформирована, чем в значительной степени были нарушены ее права, и она желает получить полную информацию относительно своих обязательство по договору. У нее имеется только Заявление, в котором указан номер Договора, однако сам договор она не видела. На поданную ей претензию об истребовании у ответчика всех необходимых документов, по кредитному обязательству, ответа она не получила, в связи с чем считает, что ее права нарушены, что и стало причиной для обращения в суд.
В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о слушании гражданского дела уведомлена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, заявленные требования поддержала.
Ответчик ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил рассматривать гражданское дело в отсутствие своего представителя.
ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» возражал против удовлетворения исковых требований ФИО1 в полном объеме по следующим основаниям.
Кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ заключен путем подачи истцом в ПАО КБ «Восточный» заявления (оферты) о заключении договора и его акцепта ПАО КБ «Восточный» путем открытия банковского специального счета и зачисления на него денежных средств. При заключении кредитного договора все документы, подписываемые заемщиком и содержащие информацию, которая доводится до него в момент их подписания, в том числе и график платежей по договору составляются в двух экземплярах, один из которых вручается заемщику. Таким образом, ссылка истца на п. 1 ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», неправомерна. Существенные условия были включены в кредитный договор, заключенный истицей с Банком, вторые экземпляры договоров вручены истцу и истцом получены.
ФИО1 требует предоставить не информацию, предусмотренную ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставить копии документов, касающихся не выбора услуги, а ее исполнения. При этом, информация, предусмотренная вышеуказанными нормами закона, была доведена до истца надлежащим образом в полном объеме, с условиями предоставления кредита истец был ознакомлен и согласен, копии документов были получены истцом в момент заключения договора, что подтверждается подписью истца.
Согласно Тарифам Банка бесплатно предоставляется выписка из лицевого счета клиента. Таким образом, ПАО «Восточный» бесплатно предоставляет выписку по счету за каждый месяц посредством электронной почты, а так же при обращении Клиента в операционный офис Банка. Предоставление ежемесячной выписки посредством почты РФ, взимается плата в размере 100 (Сто) рублей за отправку почтового отправления.
Кроме того, истица подключена к системе интернет-банка, которая позволяет клиенту не только совершать операции по счетам, но и бесчисленное количество раз дистанционно просматривать информацию о предоставленной услуге, условиях, тарифах, графике платежей, совершенных операциях и иные сведения.
ПАО КБ «Восточный» полагает, что истица злоупотребляет своими правами, что в силу ст. 10 Гражданского кодекса РФ недопустимо, особенно учитывая ненадлежащее исполнение заемщиком-истцом своих обязательств, а также количество кредитных организаций, в которые истец якобы направил претензии по договорам.
Изучив представленные по делу письменные доказательства, суд находит требования истицы не подлежащими удовлетворению.
В соответствии с положениями абзаца 3 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Согласно пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Судом при рассмотрении дела было установлено, что согласно искового заявления, между ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» и ФИО1 был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды.
По условиям данного договора ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» открыло текущий счет в рублях, обязалось осуществлять его обслуживание и предоставить ФИО1 кредит. ФИО1 в свою очередь обязалась возвратить ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.
ДД.ММ.ГГГГ истица ФИО1 направила в ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» претензию с требованием о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора; произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; расторгнуть кредитный договор на выпуск кредитной карты. Кроме того, просила денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика в виде комиссий, страховых взносов/премий перечислить в счет погашения основной суммы долга, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты.
Не получив ответ на указанную претензию, и полагая, что данными действиями ПАО « КБ «Восточный экспресс банк» нарушило ее права, как потребителя, ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.
При этом в обоснование иска к исковому заявлению приложила претензию, не приложив никаких данных, подтверждающих направление претензии ответчику.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обращаясь в суд с требованиями к ПАО «КБ «Восточный экспресс банк», ФИО1 указала на наличие у нее заявления о заключении с ответчиком договора на выдачу кредитной карты.
Вместе с тем, как следует из материалов дела, доказательств, подтверждающих указанные доводы, истицей суду не представлено.
Кроме того, ответчик ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» в письменных возражениях указал, что при заключении кредитного договора все документы, подписываемые заемщиком и содержащие информацию, которая доводится до него в момент их подписания, в том числе и график платежей по договору составляются в двух экземплярах, один из которых вручается заемщику.
Что касается требования о выдаче документов, оно также не подлежит удовлетворению, поскольку ФИО1 непосредственно в банк за указанным документом не обращалась, от ее имени направлена претензия, что препятствует идентификации личности заявителя и может способствовать созданию условий для нарушения банковской <данные изъяты> что недопустимо с учетом положений статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Таким образом, судом не установлены факты нарушения прав истицы ФИО1, в том числе статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истицей не доказаны основания своего иска, а потому суд считает, что требования истицы ФИО1 к ПАО « КБ «Восточный экспресс банк» об истребовании документов не подлежат удовлетворению
На основании изложенного, руководствуясь ст ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «КБ Восточный экспресс банк» об истребовании документов, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Каширский районный суд <адрес> в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.
Председательствующий судья В.П. Моисеев
Справка: решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
№
Строка
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
с. Каширское 10 февраля 2016 г.
Каширский районный суд Воронежской области в составе
председательствующей судьи В.П. Моисеева
при секретаре Разыгриной Д.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу «КБ Восточный экспресс банк» об истребовании документов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «КБ Восточный экспресс банк» (далее ПАО «КБ Восточный экспресс банк»), в котором просила обязать ответчика предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика ФИО1, а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, копию приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд.
В обоснование своих требований истица сослалась на то, что она с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключила кредитный договор № посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям указанного договора ответчик ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит. В свою очередь она обязалась возвратить кредит и выплатить проценты за пользование кредитом в сроки и размере, указанном в кредитном договоре.
Однако считает, что ответчик нарушил ее права тем, что акцептовал ее оферту, не разъяснив, что, подписывая Заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Об условиях заключения кредитного договора она не была проинформирована, чем в значительной степени были нарушены ее права, и она желает получить полную информацию относительно своих обязательство по договору. У нее имеется только Заявление, в котором указан номер Договора, однако сам договор она не видела. На поданную ей претензию об истребовании у ответчика всех необходимых документов, по кредитному обязательству, ответа она не получила, в связи с чем считает, что ее права нарушены, что и стало причиной для обращения в суд.
В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о слушании гражданского дела уведомлена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, заявленные требования поддержала.
Ответчик ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил рассматривать гражданское дело в отсутствие своего представителя.
ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» возражал против удовлетворения исковых требований ФИО1 в полном объеме по следующим основаниям.
Кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ заключен путем подачи истцом в ПАО КБ «Восточный» заявления (оферты) о заключении договора и его акцепта ПАО КБ «Восточный» путем открытия банковского специального счета и зачисления на него денежных средств. При заключении кредитного договора все документы, подписываемые заемщиком и содержащие информацию, которая доводится до него в момент их подписания, в том числе и график платежей по договору составляются в двух экземплярах, один из которых вручается заемщику. Таким образом, ссылка истца на п. 1 ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», неправомерна. Существенные условия были включены в кредитный договор, заключенный истицей с Банком, вторые экземпляры договоров вручены истцу и истцом получены.
ФИО1 требует предоставить не информацию, предусмотренную ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставить копии документов, касающихся не выбора услуги, а ее исполнения. При этом, информация, предусмотренная вышеуказанными нормами закона, была доведена до истца надлежащим образом в полном объеме, с условиями предоставления кредита истец был ознакомлен и согласен, копии документов были получены истцом в момент заключения договора, что подтверждается подписью истца.
Согласно Тарифам Банка бесплатно предоставляется выписка из лицевого счета клиента. Таким образом, ПАО «Восточный» бесплатно предоставляет выписку по счету за каждый месяц посредством электронной почты, а так же при обращении Клиента в операционный офис Банка. Предоставление ежемесячной выписки посредством почты РФ, взимается плата в размере 100 (Сто) рублей за отправку почтового отправления.
Кроме того, истица подключена к системе интернет-банка, которая позволяет клиенту не только совершать операции по счетам, но и бесчисленное количество раз дистанционно просматривать информацию о предоставленной услуге, условиях, тарифах, графике платежей, совершенных операциях и иные сведения.
ПАО КБ «Восточный» полагает, что истица злоупотребляет своими правами, что в силу ст. 10 Гражданского кодекса РФ недопустимо, особенно учитывая ненадлежащее исполнение заемщиком-истцом своих обязательств, а также количество кредитных организаций, в которые истец якобы направил претензии по договорам.
Изучив представленные по делу письменные доказательства, суд находит требования истицы не подлежащими удовлетворению.
В соответствии с положениями абзаца 3 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Согласно пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Судом при рассмотрении дела было установлено, что согласно искового заявления, между ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» и ФИО1 был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды.
По условиям данного договора ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» открыло текущий счет в рублях, обязалось осуществлять его обслуживание и предоставить ФИО1 кредит. ФИО1 в свою очередь обязалась возвратить ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.
ДД.ММ.ГГГГ истица ФИО1 направила в ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» претензию с требованием о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора; произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; расторгнуть кредитный договор на выпуск кредитной карты. Кроме того, просила денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика в виде комиссий, страховых взносов/премий перечислить в счет погашения основной суммы долга, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты.
Не получив ответ на указанную претензию, и полагая, что данными действиями ПАО « КБ «Восточный экспресс банк» нарушило ее права, как потребителя, ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.
При этом в обоснование иска к исковому заявлению приложила претензию, не приложив никаких данных, подтверждающих направление претензии ответчику.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Обращаясь в суд с требованиями к ПАО «КБ «Восточный экспресс банк», ФИО1 указала на наличие у нее заявления о заключении с ответчиком договора на выдачу кредитной карты.
Вместе с тем, как следует из материалов дела, доказательств, подтверждающих указанные доводы, истицей суду не представлено.
Кроме того, ответчик ПАО «КБ «Восточный экспресс банк» в письменных возражениях указал, что при заключении кредитного договора все документы, подписываемые заемщиком и содержащие информацию, которая доводится до него в момент их подписания, в том числе и график платежей по договору составляются в двух экземплярах, один из которых вручается заемщику.
Что касается требования о выдаче документов, оно также не подлежит удовлетворению, поскольку ФИО1 непосредственно в банк за указанным документом не обращалась, от ее имени направлена претензия, что препятствует идентификации личности заявителя и может способствовать созданию условий для нарушения банковской <данные изъяты> что недопустимо с учетом положений статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Таким образом, судом не установлены факты нарушения прав истицы ФИО1, в том числе статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истицей не доказаны основания своего иска, а потому суд считает, что требования истицы ФИО1 к ПАО « КБ «Восточный экспресс банк» об истребовании документов не подлежат удовлетворению
На основании изложенного, руководствуясь ст ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «КБ Восточный экспресс банк» об истребовании документов, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Каширский районный суд <адрес> в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.
Председательствующий судья В.П. Моисеев
Справка: решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.