Решение по делу № 2-6015/2021 ~ М-5608/2021 от 23.09.2021

                                                                                    Дело № 2-6015/2021

50RS0048-01-2021-011172-20

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

        20 декабря 2021 года                                 г.о. Химки Московской области

        Химкинский городской суд Московской области в составе

        судьи Мироновой Ю.В.,

        при секретаре Борисовой И.В.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6015/2021 по иску ФИО1 к ООО «Регион Туризм», ООО «Вокруг света» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда,

    УСТАНОВИЛ:

        Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм», ООО «Вокруг света» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченной суммы в счет аванс туристского продукта в размере 62 500 рублей, неустойку за нарушение срока оказания услуги 62 500 рублей, штрафа предусмотренного законом о защите прав потребителей и компенсации морального вреда в 25 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что приобретенный ею туристский продукт маршрутом Казань-Анталья для двух взрослых и одного ребенка был отменен в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019 на территории Турции в период с <дата> по <дата>. Поскольку денежные средства за туристский продукт не были возвращены в добровольном порядке, Истец обратилась в суд с настоящим иском.

        Стороны в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, ходатайств и возражений по существу рассмотрения дела не заявляли.

        Суд, основываясь на положениях ст.233 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

        Суд, огласив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований Истца на основании следующего.

            Требования к формированию и реализации туристского продукта содержатся в нормах Федерального закона РФ от <дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

            Так, статьей 10 названного Закона предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

            Туристский продукт согласно абз.1 ст.9 Закона формируется туроператором. При этом нормой абз.2 ст.9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

            Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от <дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

            При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Федерального закона от <дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч. 5 ст. 14 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

            В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Именно туроператор является субъектом, обладающим доказательствами фактически понесенных расходов при реализации конкретного туристского продукта.

            Как следует из материалов гражданского дела, <дата> между ООО «Вокруг Света» (далее-Исполнитель) и ФИО1 (далее-Заказчик) был заключен договор № 122/05/4/21 о реализации туристского продукта, по условиям которого Исполнитель обязался реализовать Заказчику, а Заказчик обязался оплатить турпродукт: маршрут путешествия: Россия/Москва – Анталья в период с 13.06.2021 по <дата>. Туристы: ФИО5, ФИО1 и ФИО5, <дата> года рождения.

            В соответствии с пунктом 5 заявки на бронирование, цена услуги составила 125 000 рублей.

            Истец исполнил свою обязанность по уплате суммы аванса в размере 62 500 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д.15).

            В связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью и невозможностью осуществления поездки, <дата> Истец обратилась к Исполнителю с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств (л.д. 16).

            Стороной истца в материалы дела представлены сведения, что <дата> на счет поступили денежные средства в сумме 38 338 рублей 56 копеек от Николай ФИО2 О., а также <дата> в сумме 24 239 рублей от ООО «Регион Туристик», в связи с чем оснований для взыскания основной суммы денежных средств, также как и для расторжения заключенного договора о реализации туристского продукта судом не усматривается.

            Как пояснил представитель истца, из устных пояснений ООО «Регион Туристик» 38 338 рублей 56 копеек также возвращены данным ответчиком по заключенному между сторонами договору.

            Требования истца о взыскании неустойки подлежит частичному удовлетворению на основании следующего.

            Согласно п. 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

            Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

            Принимая во внимание тот факт, что сумма денежных средств в размере 62 500 рублей была удержана туроператором в счет приобретенного туристского продукта, суд полагает обоснованным взять в основу расчета подлежащей ко взысканию неустойки указанную сумму и взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца неустойку в размере 62 500 рублей, оснований для возложения оплаты неустойки на ООО «Вокруг Света» у суда не имеется оснований, поскольку туроператором по заключенному туристскому продукту он не является, в связи с чем услуги по организации поездки не осуществляет.

            В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

            Суд полагает обоснованным требования истца о компенсации морального вреда, поскольку в данном случае ее права на своевременный возврат ответчиком денежных средств соблюдены не были. При определении размера компенсации суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимых указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика ООО «Регион Туризма» в пользу истца в счет возмещения морального вреда 5 000 рублей, находя чрезмерным заявленную истцом сумму в размере 25 000 рублей.

            В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, поскольку требования истца были удовлетворены в части взыскания неустойки в размере 62 500 рублей, компенсации морального вреда 5 000 рублей, а также того, что денежные средства в размере 24 239 рублей возвращены лишь в период рассмотрения спора в суде, то с ответчика в пользу Истца подлежит взысканию штраф в размере 45 869 рублей 50 копеек.

        В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, поскольку при подаче искового заявления Истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с Ответчика в доход местного бюджета г.о. Химки <адрес> государственную пошлину в размере 2375 рублей.

            На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд

        РЕШИЛ:

        Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

        Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 62 500 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 45 869 рублей 50 копеек.

        В удовлетворении требований ФИО1 в большем размере отказать.

        Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета г.о. Химки <адрес> государственную пошлину в размере 2375 рублей.

        Ответчики вправе подать в Химкинский городской суд <адрес> заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.

        Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

            Мотивированное решение изготовлено <дата>.

            Судья                                                                                      Ю.В. Миронова