Решение по делу № 2-3385/2017 ~ М-2828/2017 от 02.08.2017

Дело № 2-3385/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 ноября 2017 года

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Новоселовой Д.В.

при секретаре Айвазяне А.К., с участием истца Левашовой М.В., представителя ответчика - Марковой С.А., по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Левашовой М.В. к ООО «Старт» о возложении обязанности устранить недостатки по горячему водоснабжению,

УСТАНОВИЛ:

Левашова М.В. обратилась в суд с иском к ООО «Старт» с требованием о возложении обязанности на ООО «Старт» обеспечить в многоквартирном доме по адресу: Адрес температурный режим в квартирах и системе горячего водоснабжения, в соответствие с требованиями действующего законодательства.

Исковые требования мотивированы тем, что собственником квартиры по адресу: Адрес является Левашова М.В.. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Старт». Истец ссылается на тот факт, что ООО «Старт» не выполняет свои обязанности по надлежащему содержанию общего имущества дома, что является одной из причин постоянного холода в квартире и отсутствия горячего водоснабжения надлежащего качества.

Истец указывает на то, что в течение всего отопительного сезона в Дата температурный режим в квартире и системе горячего водоснабжения не соответствовал нормам, установленным в Приложении № 1 к Правилам о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года. Температура горячей воды в системе горячего водоснабжения не превышает .... Истец неоднократно обращалась с заявлениями к ответчику ООО «Старт» по поводу холода в квартире и в системе горячего водоснабжения. Однако никаких ответов в адрес истца не последовало и никаких мер по устранению недостатков услуги по теплоснабжению не было предпринято. Согласно актам проверки ... № от Дата и № от Дата измеренные параметры микроклимата (температура воздуха, горячее водоснабжение) в квартире № ниже допустимых норм, установленных приложением № 1 к Правилам и СанПин 2.1.4.2496-09. Истец просит ООО «Старт» обеспечить в квартире и в системе горячего водоснабжения температурный режим, в соответствие с действующим законодательством.

Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала, пояснила, что ситуация с горячей водой так и не изменилась, управляющая компания никаких мер не предпринимает.

Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, по доводам, изложенным в письменном отзыве, а именно указала на то, что в Дата по заявлению истца ... в отношении ООО «Старт» была проведена проверка. В результате проведенной проверки ответчику ИГЖН было выдано предписание № от Дата, в котором был установлен срок для устранения выявленных нарушений в срок до Дата. В Дата согласно плану работ по текущему ремонту жилищного фонда, в многоквартирном доме, был произведен ремонт циркуляционной магистрали, в июле этого же года были проведены работы по ремонту пластинчатого теплообменника. Измерить температуру воды в квартире истца не представляется возможным, в связи с тем, что истец отказывается предоставить доступ в ванную комнату. В то время как после произведенных ремонтных работ на обратном трубопроводе, был произведен замер температуры горячей воды в квартире №, в данной квартире температура воды составила ..., в связи с чем представитель ответчика просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствие с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствие с п. 2.3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Судом установлено, что собственником ... в квартире Адрес, на основании свидетельства о государственной регистрации права от Дата является ответчик Левашова М.В.

Управление данным многоквартирным домом на основании решения, принятого собственниками на общем собрании Дата осуществляет ООО «Старт».

Ответчиком ООО «Старт» в течение отопительного сезона в Дата не был соблюден температурный режим в системе горячего водоснабжения в квартире Адрес А именно температурный режим не соответствовал нормам, установленным Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года. По заявлению истца ... в отношении ООО «Старт» была проведена проверка, в ходе которой были выявлены нарушения температуры воздуха и температуры горячей воды в квартире истца. В результате проведенной проверки ответчику ... было выдано предписание № от Дата, в котором был установлен срок для устранения выявленных нарушений по ненадлежащему оказанию услуг в срок до Дата

Проверив доводы истца, возражения представленные ответчиком, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354, потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Истец не представила суду доказательств, нарушения ответчиком температурного режима в системе горячего водоснабжения в своем жилом помещении после проведения ответчиком ремонтных работ циркуляционной магистрали и пластинчатого теплообменника.

Согласно акту проверки ... от Дата, представленному в материалы дела, предписание № от Дата исполнено, нарушений не обнаружено.

Кроме того в ходе рассмотрения данного иска, суд обязал истца обеспечить доступ в свое жилое помещение, сотрудникам ООО «Старт» для проведения замера температуры горячей воды, либо представить иные доказательства с достоверностью свидетельствующие о несоответствии оказанных услуг требованиям действующего законодательства, после проведённых ответчиком ремонтных работ.

Показания допрошенного в ходе рассмотрения дела свидетеля М,В.С. проживающей с истцом в одном доме, и подтвердившей несоответствие температурного режима в системе горячего водоснабжения, не могут быть приняты судом во внимание, поскольку не являются допустимым доказательством.

Отношения между потребителями коммунальных услуг - физическими лицами, управляющими и ресурсоснабжающими организациями регулируются Жилищным кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвердившим Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Разделом X указанных Правил предусмотрен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Указанный порядок предполагает обязательными уведомление потребителем услуги аварийно-диспетчерской службы о факте предоставления услуги ненадлежащего качества, составление акта по поводу данного факта, участие исполнителя коммунальной услуги при установлении факта ее представления в ненадлежащем виде.

Так при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги (п.110).

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

Если проведение экспертизы качества предоставления коммунальной услуги возможно в месте ее предоставления, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, кем инициировано проведение экспертизы, каким участником проверки будет приглашен эксперт, из какой организации должен быть приглашен эксперт (если это определено заинтересованными участниками проверки на момент составления акта проверки).

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник.

Если ни один из заинтересованных участников проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, но при этом между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки существует спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенных исполнителем представителей государственной жилищной инспекции Российской Федерации, представителей общественного объединения потребителей. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки.

Акт повторной проверки подписывается помимо заинтересованных участников проверки также представителем государственной жилищной инспекции в Российской Федерации и представителем общественного объединения потребителей. Указанным представителям исполнитель обязан передать по 1 экземпляру акта повторной проверки.

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В материалах дела отсутствуют доказательства, предусмотренные указанным Порядком, свидетельствующие о предоставлении управляющей компанией истцу услуги по горячему водоснабжению и температурному режиму ненадлежащего качества, учитывая наличие в материалах дела акта ... об исполнении ООО «Старт» предписания № от Дата об устранении нарушений оказания услуг по горячему водоснабжению, а так же представленных ответчиком доказательств проведения ремонтных работ теплообменника.

Таким образом, истцом не доказан факт оказания ей услуг ненадлежащего качества, после принятия ответчиком мер направленных на устранение нарушений.

Истице судом было разъяснено о необходимости составления акта об оказании услуги ненадлежащего качества совместно с ответчиком, допуске ответчика в принадлежащее ей жилое помещение, о ее праве обращения в Инспекцию государственного жилищного надзора, однако никаких действий с ее стороны предпринято не было. Материалы дела таких доказательств не содержат. Факт оказания в настоящее время услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению ненадлежащего качества ответчиком отрицается.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца.

Кроме того истец просит обязать ООО «Старт» обеспечить в многоквартирном доме по адресу: Адрес надлежащий температурный режим в квартирах и системе ГВС, однако таких полномочий, в отсутствие у нее соответствующей доверенности от собственников жилых помещений у нее не имеется.

Руководствуясь ст.198-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Левашовой ФИО9 к ООО «Старт» – отказать в полном объеме.

Решение в течение месяца может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г.Перми со дня изготовления в окончательной форме.

...

...

Судья: Д.В.Новоселова