Решение по делу № 2-890/2013 ~ М-685/2013 от 06.03.2013

Дело № 2-890/2013

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Березники 22 марта 2013 года

Березниковский городской суд Пермского края

в составе председательствующего судьи Бабиновой Н.А.,

с участием истца Нехорошева В.А.,

представителя ответчика Савельевой М.А., действующей по доверенности от .....,

при секретаре Анохиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Березники гражданское дело по иску Нехоровшева В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец Нехорошев В.А. обратился в суд с иском к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей, указывая на то, что ..... между ним и ООО «Эльдорадо» был заключен договор купли-продажи телевизора .....), серийный номер ...... Им были выполнены обязательства по оплате товара по цене ..... руб. в полном объеме. В процессе эксплуатации телевизора, было обнаружено, что не работает функция пульта дистанционного управления ...... ..... он написал заявление на ремонт пульта дистанционного управления и радиочастотного аппаратного ключа. ..... ему позвонили из магазина и сказали, что ремонт произведен, он в тот же день забрал пульт дистанционного управления и радиочастотный аппаратный ключ без проверки, так как в магазине не было возможности их проверить. Дома он проверил пульт дистанционного управления, оказалось, что он не работает. ..... он снова обратился в магазин с той же неисправностью, написал заявление о замене пульта дистанционного управления и радиочастотного аппаратного ключа. Однако в замене было отказано, предложено сдать товар в ремонт. Он снова написал заявление на ремонт некачественного товара. ..... ему позвонили из магазина и сообщили, что товар пришел с ремонта, он в тот же день забрал товар снова без проверки. Дома после проверки работоспособности товара, он убедился, что товар снова неисправен. ..... он привез в магазин телевизор, наняв для этого такси. После проверки телевизора, ему сказали, что неисправен сам телевизор. Он тут же написал претензию о расторжении договора купли-продажи. Менеджер по качеству Савельева М.А. сказала ждать ответа на претензию в течение 10 дней, а телевизор отказалась взять в ремонт или проверку качества. Ему пришлось отвезти телевизор домой на такси. ..... он получил ответ на претензию. ..... он написал заявление на прием товара в ремонт. До сегодняшнего дня магазин не отремонтировал и не предоставил ему заключение о проверке качества товара. Вследствие неправомерных действий ответчика, ему причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении его законных требований. Моральный вред он оценивает в ..... руб. Просит расторгнуть договор купли-продажи ..... телевизора ....., заключенный ..... между Нехорошевым В.А. и ООО «Эльдорадо», взыскать с ответчика сумму по договору купли-продажи в размере ..... руб., неустойку за нарушение срока по возврату денег за товар за период с ..... по ..... в сумме ..... руб., компенсацию морального вреда в размере ..... руб.; наложить на ответчика штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме ..... руб., взыскать расходы по перевозке телевизора в магазин и обратно в размере ..... руб.

В судебном заседании истец Нехорошев В.А. на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представителя ответчика – ООО «Эльдорадо» Савельева М.А., действующая по доверенности от ....., с иском не согласна, пояснила, что ..... между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ..... телевизора ....., стоимостью ..... руб. Гарантийный срок, установленный на товар изготовителем, составлял ..... месяцев. В период гарантийного срока истец дважды ..... и ..... обращался к ответчику с требованием о безвозмездном устранении недостатков пульта от телевизора. В обоих случаях наличия недостатка в пульте по результатам диагностики установлено не было. ..... истец предъявил претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи спорного товара и возврате уплаченной за товар суммы в размере ..... руб. В ответ на данное требование истцу было предложено осуществить силами ответчика доставку принадлежащего истцу товара для проведения проверки качества и осуществления ремонта телевизора. Истец согласился изменить предъявленное им ..... требование о возврате уплаченной за товар суммы на требование об устранении недостатков спорного товара и ..... написал заявление с требованием произвести ремонт телевизора, и передал товар для осуществления ремонта. Срок ремонта согласованный сторонами в квитанции о приеме товара не должен превышать ..... дней. Недостаток был устранен в согласованный срок, что подтверждается актом, однако истец забирать товар отказался. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 и п.3 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законом и иными правовыми актами.

Судом установлено, что ..... Нехорошев В.А. (покупатель) приобрел в ООО «Эльдорадо» (продавец) ..... телевизор ....., серийный номер ....., по цене ..... руб. Факт покупки подтверждается кассовым чеком и не оспаривался представителем ответчика в судебном заседании (л.д. 8).

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что при заключении договора купли-продажи телевизора между покупателем и продавцом, продавцом был установлен гарантийный срок на проданный товар – ..... месяцев. В период гарантийного срока Нехорошев В.А. дважды ..... и ..... обращался к продавцу ООО «Эльдорадо» с требованием о безвозмездном устранении недостатков пульта дистанционного управления и радиочастотного аппаратного ключа, что подтверждается квитанциями о приеме товара от ..... и от ..... (л.д. 9-10, 13-14). В обоих случаях наличие недостатка в пульте дистанционного управления и радиочастотном аппаратном ключе по результатам диагностики выявлено не было, что подтверждается наряд-заказами № от ..... и № от ..... (л.д.11, 15).

..... истец направил ответчику претензию с требованием о возврате уплаченной за товар суммы в размере ..... руб. (л.д. 16). ..... ответчиком был дан ответ на претензию истца, в которой истцу было предложено осуществить силами ответчика доставку принадлежащего истцу товара для проведения проверки качества и осуществления ремонта телевизора (л.д. 17).

..... истец написал заявление с требованием произвести ремонт телевизора (л.д. 18), и передал телевизор для осуществления ремонта, что подтверждается подписью истца в квитанции о приеме товара от ..... (л.д. 19-20). Согласно квитанции о приеме товара от ..... срок выполнения ремонта составляет не более ..... дней.

    В судебном заседании представитель ответчика ООО «Эльдорадо» пояснила, что недостаток товара устранен в согласованный срок, однако истец отказывается забирать телевизор. Кроме того, представитель ответчика пояснила, что телевизор исправен, его ремонт не производился, произвели замену аксессуаров. На время ремонта истцу был предоставлен на подмену телевизор.

Таким образом, обязательства ответчика в отношении недостатка спорного товара были прекращены надлежащим исполнением путем удовлетворения предъявленного в отношении недостатка товара требования в установленный законом срок.

Нарушений прав потребителя в данном случае судом не установлено.

На основании вышеизложенного, оснований для расторжения договора купли-продажи телевизора и взыскании стоимости товара не имеется.     

В связи с тем, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи телевизора, взыскании стоимости товара, также не имеется оснований для удовлетворения требований истца о взыскании расходов по перевозке товара, неустойки, предусмотренной ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда, предусмотренного ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», штрафа, предусмотренного ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Учитывая изложенное, суд не находит основания для удовлетворения исковых требований Нехорошева В.А. в полном объеме.

    Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Нехоровшева В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи телевизора, взыскании стоимости товара, неустойки, расходов по перевозке телевизора, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, отказать.    

Решение может обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд в течение месяца с момента вынесения в окончательной форме (.....)

Судья Березниковского

городского суда Н.А.Бабинова