Решение по делу № 2-3583/2020 ~ М-2869/2020 от 09.07.2020

Дело №2-3583/2020

УИД: 59RS0005-01-2020-005224-17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 ноября 2020 года

Мотовилихинский районный суд города Перми

под председательством судьи Орловой А.Ю.,

при секретаре Пепеляевой К.О.,

с участием истца Чернущенко Г.А.,

представителя истца Павлова Е.В.,

представителя ответчика Черных А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Перми гражданское дело по иску Чернущенко Галины Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Визитор» о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

Чернущенко Галина Александровна обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Визитор» о защите прав потребителя, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ сторонами был заключен договор оказания юридических услуг. Стоимость услуг по договору определена в 65 000 рублей. Она исполнила свои обязательства по оплате, денежные средства в указанном размере были внесены в момент заключения договора кредитными денежными средствами КБ «Ренессанс Кредит» согласно договору. Поскольку ею были внесены денежные средства, исполнитель должен был приступить к оказанию услуг по договору, однако, фактически исполнение и оказание услуг не производилось, к тому же выявились очевидные факты некомпетентности сотрудников компании по вопросу, для разрешения которого она обратилась. Помимо этого, ею совершались встречи со специалистами компании для получения информации о процессе работы, однако, обратной связи от исполняющих обязанности сотрудников она не получила, в связи с чем приняла решение о расторжении договора. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Данные требования ответчиком удовлетворены не были, было получено письмо, в котором указывалось, что услуги оказаны в полном объеме. Она не согласна с фактом оказания ей услуг ответчиком и их качеством. Просит расторгнуть договор № оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Визитор» и Чернущенко Г.А., взыскать с ответчика денежные средства в размере 65 000 рублей, неустойку на основании ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 65 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей.

Истец Чернущенко Г.А. в судебном заседании на удовлетворении иска настаивала по изложенным в нем доводам, дополнительно пояснила, что она обратилась в ООО «Визитор» за получением бесплатной консультации, на которой ей пояснили, что можно увеличить размер ее пенсии. В последующем она заключила договор оказания юридических услуг и кредитный договор с целью оплаты данных услуг. Договор с ООО «Визитор» при его подписании она не читала, сильно волновалась, договор был подписан под давлением, при этом она не знала, что перерасчет пенсии производится бесплатно пенсионным фондом. Считает, что стоимость юридических услуг по договору завышена.

Представитель истца по устному ходатайству Павлов Е.В. в судебном заседании требования истца поддержал, пояснил, что ответчиком юридические услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ истцу фактически не оказаны. Жалобы, составленные от имени Чернущенко Г.А., и направленные различным адресатам, однотипные, исковое заявление содержит общее описание, не содержит фактических обстоятельств дела. Услуги разработки правовой позиции, представительства истцу не оказаны. В акте оказания услуг имеется ссылка на прейскурант цен, однако, информация о ценах до истца доведена не была. Ответчик ввел истца в заблуждение относительно положительного разрешения вопроса, по которому она обратилась. С заявлением о перерасчете размера пенсии истец могла обратиться в соответствующий орган, не прибегая при этом к юридическом помощи.

Представитель ответчика по доверенности Черных А.А. в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился, пояснил, что все процессуальные документы, предусмотренные пунктом 1 договора (предмет договора) ответчиком были составлены в полном объеме и качественно, претензий со стороны заказчика на момент изготовления указанных документов не имелось. Оказание услуг по договору также подтверждается актом об оказании юридических услуг к договору и прейскурантом цен от ДД.ММ.ГГГГ, а также чеками об отправке почтовых отправлений с описью вложения. Кроме того, выполнение услуг подтверждается ответами, поступившими из органов государственной власти. Полагает, что ООО «Визитор» в полном объеме исполнило перед истцом обязательства по договору, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Выслушав доводы истца, его представителя, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

В силу п. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу статьи 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Визитор» (Исполнитель) и Чернущенко Г.А. (Заказчик) заключен договор № оказания юридических услуг, согласно условиям которого Исполнитель обязался оказать Заказчику следующие юридические услуги: разработка правовой позиции, запрос в Пенсионный фонд Мотовилихинского района о страховом стаже, запрос в Пенсионный фонд Мотовилихинского района о размере пенсии, заявление о перерасчете пенсии в Пенсионный фонд Мотовилихинского района, жалоба в Пенсионный фонд Мотовилихинского района, жалоба в Управление Пенсионного фонда по Пермскому краю, жалоба в Прокуратуру Мотовилихинского района, жалоба в Прокуратуру Пермского края, жалоба Уполномоченному по правам человека, в приемную Президента РФ, запрос о положенных льготах, как инвалиду второй группы, исковое заявление в суд о перерасчете пенсии, выплате недополученной пенсии (в случае необходимости).

Согласно п. 2.1.3 договора Исполнитель обязался с момента подписания настоящего договора сторонами изучить представленные Заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать наиболее оптимальный план по достижению цели настоящего договора на оказание юридических услуг, указанной в п. 1.2 настоящего договора в течение 3-5 рабочих дней с момента представления Заказчиком всех необходимых сведений и документов.

После внесения денежных средств, согласованных с Заказчиком в соответствии с п. 3.2 настоящего договора (при условии внесения не менее 50% от стоимости услуги, оговоренной в п. 1.2 договора), приступить к работе по оказанию юридических услуг (п. 2.1.4 договора).

Пунктом 2.3.1 договора предусмотрено, что Исполнитель вправе самостоятельно определять стратегию и тактику оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего договора.

Пунктом 3.1 определена стоимость услуг по договору в размере 65 000 рублей.

Оплата по настоящему договору производится любым способом, не запрещенным действующим законодательством РФ в следующем порядке: 65 000 рублей Заказчиком в момент подписания настоящего договора, путем привлечения кредитных денежных средств (по договору № в КБ «Ренессанс Кредит») (пункт 3.2 договора).

Согласно пункту 3.4 договора в стоимость юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего договора, включено: консультация правового и юридического характера, изучение и анализ представленных Заказчиком документов для составления проекта документа, подбор нормативно-правовых актов, необходимых для составления документа, выработка правовой позиции, определение стратегии и тактики ведения дела, набор текста, распечатка документов, внесения изменений в проект документа (Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесение изменений в проект документа), составление окончательного варианта документа, которые считаются равноценными, если настоящим договором не предусмотрено иное, профессиональное содействие в подготовке доказательств. Первичная консультация представляется на безвозмездной основе, консультация специалиста при выдаче документации входит в стоимость договора.

В силу пункта 4.3 договора заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора, письменно уведомив об этом Исполнителя до подписания акта об оказании услуг, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг, выполненной до получения письменного извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, включая правовую экспертизу документов и анализ ситуации.

При подписании настоящего договора Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с прейскурантом цен на юридические услуги, утвержденным ДД.ММ.ГГГГ. В случае расторжения настоящего договора, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг в рамках действующего договора (пункт 5.2 договора).

Согласно пункту 5.9 договора Исполнитель разъяснил и довел до сведения Заказчика услуг о том, что в соответствии с Постановлением Конституционного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-П, суд не вправе взыскивать гонорар успеха, поскольку постановка условия о выплате вознаграждения в зависимость о принятия решения государственным органом противоречит ст.ст. 779, 781 ГК РФ.

Подписав настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему юридических услуг на платной основе (пункт 6.1 договора).

Истец Чернущенко Г.А. оплатила стоимость услуг по договору в сумме 65 000 рублей ДД.ММ.ГГГГ. Указанные обстоятельства ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспаривались.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт к договору № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг и прейскуранту цен от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Исполнитель надлежащим образом оказал (выполнил), а Заказчик принял оказанные Исполнителем юридические услуги: подготовка и направление заявления о перерасчете пенсии в УПФ в Мотовилихинском районе г. Перми, подготовка и направление жалобы в УПФР Пермского края, подготовка и направление жалобы в Прокуратуру Пермского края, подготовка и направление жалобы в Прокуратуру района, подготовка искового заявления о перерасчете размера пенсии, взыскании недоначисленной пенсии, морального вреда, подготовка и направление жалобы Уполномоченному по правам человека, подготовка и направление жалобы в приемную Президента, подготовка и направление обращения в УПФР в Мотовилихинском районе, подготовка и направление запроса в УПФР в МР о размере пенсии, подготовка и направление запроса в УПФР в МР о страховом стаже, подготовка и направление запроса о положенных льготах инвалиду 2 группы.

Данный акт подписан сторонами без оговорок, в акте указано, что работы (услуги) выполнены в полном объеме, заказчик претензий не имеет.

ДД.ММ.ГГГГ Чернущенко Г.А. обратилась в ООО «Визитор» с заявлением о расторжении договора, в котором указала, что уезжает жить к дочери, дочь против договора.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца направлен ответ, в котором указало, что на момент подачи претензии ООО «Визитор» полностью исполнило свои обязательства по договору, а именно, подготовило и направило в различные органы заявления, жалобы, запросы, в связи с чем основания для возврата денежных средств отсутствуют.

Постановлением оперуполномоченного 6 отделения ОЭБ и ПК УМВД России по г. Перми от ДД.ММ.ГГГГ Чернущенко Г.А. отказано в возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ в отношении сотрудников ООО «Визитор» на основании п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ в связи с отсутствием признаков состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.

В подтверждение выполнения условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ в материалы дела стороной ответчика представлены прейскурант цен, утвержденный ООО «Визитор» ДД.ММ.ГГГГ, обращение Чернущенко Г.А. в Управление Пенсионного фонда РФ в Мотовилихинском районе г. Перми, жалобы в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Пермскому краю, Прокуратуру Мотовилихинского района г. Перми, Прокуратуру Пермского края, Уполномоченному по правам человека по Пермскому краю, Руководителю приемной Президента РФ в Пермском крае, запросы о предоставлении сведений в Управление Пенсионного фонда РФ в Мотовилихинском районе г. Перми, заявление в Министерство социального развития по г. Перми о предоставлении информации и назначении льгот, заявление в Управление Пенсионного фонда РФ в Мотовилихинском районе г. Перми о перерасчете размера пенсии, исковое заявление Чернущенко Г.А. в Мотовилихинский районный суд г. Перми о перерасчете пенсии, взыскании недополученной пенсии, ответ Отделения Пенсионного фонда РФ по Пермскому краю от ДД.ММ.ГГГГ.

Составление данных документов истцом не оспорено.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчик условия договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ выполнил в полном объеме, что подтверждается представленным пакетом документов, а также подписанным истцом, как заказчиком, без замечаний актом выполненных работ. Доказательств, бесспорно подтверждающих тот факт, что услуги в рамках заключенного между сторонами договора ответчиком истцу были оказаны ненадлежащим образом и не в полном объеме, истцом не представлено; доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца, материалы дела также не содержат.

В силу диспозитивного характера гражданско-правового регулирования лица, заинтересованные в получении юридической помощи, вправе самостоятельно решать вопрос о возможности и необходимости заключения договора возмездного оказания правовых услуг, избирая для себя оптимальные формы получения такой помощи, поскольку иное не установлено Конституцией Российской Федерации и законом, путем согласованного волеизъявления сторон определяя взаимоприемлемые условия такого договора и объема его оплаты.

Свобода гражданско-правовых договоров в ее конституционно-правовом смысле, как неоднократно отмечалось в решениях Конституционного Суда Российской Федерации, в частности в Постановлениях от ДД.ММ.ГГГГ №-П и от ДД.ММ.ГГГГ №-П, предполагает соблюдение принципов равенства и согласования воли сторон. Следовательно, регулируемые гражданским законодательством договорные обязательства должны быть основаны на равенстве сторон, автономии их воли и имущественной самостоятельности, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела. Субъекты гражданского права свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (пункт 1 и 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Заявляя о завышенной стоимости услуг, истец доказательств этому суду не представил, как не представил и доказательств кабальности договора.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Не достижение желаемого истцом результата не является основанием полагать, что исполнение договора об оказании юридических услуг было ненадлежащим и не может являться основанием для взыскания денежных средств с ответчика за оказанные им услуги.

С учетом установленных обстоятельств, суд отказывает истцу в удовлетворении иска.

Понесенные истцом судебные расходы возмещению не подлежат, поскольку решение суда состоялось не в пользу Чернущенко Г.А.

Руководствуясь ст. ст. 193, 194, 197,198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

отказать Чернущенко Галине Александровне в иске к обществу с ограниченной ответственностью «Визитор» о расторжении договора № оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

Решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми.

Судья: