Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4639/2013 ~ М-4790/2013 от 24.10.2013

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Сызрань        

05 ноября 2013 года

Судья Сызранского городского суда Самарской области Сорокина О.А.

при секретаре Ноздряковой Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 - 4639/13 по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти к ООО « » о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,

У с т а н о в и л:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти обратилась с иском к ООО «Дюна» в интересах неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, взыскании судебных расходов, ссылаясь на то, что на основании Направления Председателя МОО ЗПП «Союз» №00 от **.**.**** г. г., ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», Устава Организации, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей было проведено мероприятие общественного контроля по соблюдению прав потребителей **.**.**** г. в магазине « » ООО « », расположенного по адресу: г. Сызрань ул. ХХХ.

В ходе проверки были выявлены нарушения затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, Правил торгового обслуживания: отсутствует информация о месте ее нахождения (юридический адрес); отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров; отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники; в продаже находится выпечка в «ассортименте» производитель ИП « » отсутствует информация об изготовителе, дате и месте изготовления, составе продукта, сведениях о пищевой ценности, условиях хранения и сроках годности. Отсутствует сертификат соответствия на выпечку; на продаваемые салаты «оливье» и «нежный», «хот-дог, гамбургер, чизбургер» отсутствует информация о дате изготовления, сроке годности, составе продукта, сертификат соответствия; со слов продавца Кожаевой данную продукцию производит ООО « ». На готовые «блинчики с мясом» и «блинчики с творогом» отсутствует информацияо дате приготовления и сроке годности.

Просят признать противоправным действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителя на информацию о продавце и товаре, выразившиеся в отсутствии информации о месте нахождения организации (юридический адрес), сведений о государственной регистрации, правил продажи отдельных видов товаров, а также единообразных и четко оформленных ценников. Обязать Ответчика обеспечить: на вывеске информацию о месте нахождения организации, наличие в магазине сведений о государственной регистрации организации правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников. Признать противоправными действия Ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителей на информацию о товаре и его безопасность, выразившиеся в отсутствии информации на «выпечку», производитель ИП «Русин», салаты «оливье» и «нежный», «хот-дог, гамбургер, чизбургер» и сертификатов соответствия и обязать Ответчика устранить указанные нарушения. Признать противоправными действия Ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителей на информацию о товаре и его безопасность, выразившиеся в отсутствии сведений о времени и дате выработки на продукцию «блинчики с мясом» и «блинчики с творогом» и обязать ответчика устранить указанные нарушения. Обязать Ответчика довести до сведения потребителей решение суди в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, разместив его в магазине, в удобном для потребителе месте. В случае, если ответчик не разместит решение суда у себя в магазине в указанный срок, истец оставляет за собой право разместить решение суда на интернет-сайте www.ozppsous/ru с удержанием стоимости издержек с ответчика. Взыскать с Ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме руб.

В судебном заседании представитель Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти в лице Адаменко Е.В. исковые требования поддержала, подтвердив доводы, изложенные выше и в исковом заявлении.

В судебном заседании ответчик ООО « » в лице представителя Мингилишина М.С. иск признал, ссылаясь на то, что имеются в магазине недостатки, которые постараются устранить в ближайшее время, полагает, что истец должен был сначала обратиться к ним, а потом уже в суд.

Суд, проверив дело, заслушав стороны, исследовав письменные материалы по делу, суд полагает исковые требования подлежащие удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

     В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

       В соответствии с п. 10 «Правил продаж отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 продавец обязан довести до сведения покупателей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес), размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец -индивидуальный предприниматель- должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

     В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребите окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Не допускается продажа товаров без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в части настоящей статьи».

В соответствии с ч.2 ст. 3 Закона РФ № 29 от 02.01.2000 г. «О качестве и безопасности пищевых продуктов»: не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые не имеют установленных сроков годности или срока годности которых истекли.

В соответствии с п. 9 «Правил продаж отдельных видов товаров» настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

         Согласно п.19 «Правил продаж отдельных видов товаров» Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника».

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация о товарах обязательном порядке должна содержать наименование изготовителя, дату и место изготовления, состав продукта, условия хранения, срок годности, информацию об обязательном подтверждении соответствия товара».

Судом установлено, что на основании Направления Председателя МОО ЗПП «Союз» №00 от **.**.**** г. ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», Устава Организации, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей было проведено мероприятие общественного контроля по соблюдению прав потребителей **.**.**** г. в магазине « » ООО « », расположенного по адресу: г. Сызрань ул. ХХХ А.

В ходе проверки были выявлены нарушения затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, Правил торгового обслуживания: отсутствует информация о месте ее нахождения (юридический адрес); отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров; отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники; в продаже находится выпечка в «ассортименте» производитель ИП « » отсутствует информация об изготовителе, дате и месте изготовления, составе продукта, сведениях о пищевой ценности, условиях хранения и сроках годности. Отсутствует сертификат соответствия на выпечку; на продаваемые салаты «оливье» и «нежный», «хот-дог, гамбургер, чизбургер» отсутствует информация о дате изготовления, сроке годности, составе продукта, сертификат соответствия; со слов продавца Кожаевой данную продукцию производит ООО « ». На готовые «блинчики с мясом» и «блинчики с творогом» отсутствует информацияо дате приготовления и сроке годности.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

          Таким образом, действия ответчика существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что подтверждается информацией и отчетом.

     В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

     В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым обязать ООО « » прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителя на информацию о продавце и товаре, выразившиеся в отсутствии информации о месте нахождения организации (юридический адрес), сведений о государственной регистрации, правил продажи отдельных видов товаров, а также единообразных и четко оформленных ценников. Обязать ООО « » обеспечить: на вывеске информацию о месте нахождения организации, наличие в магазине сведений о государственной регистрации организации правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников. Обязать ООО « » прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителей на информацию о товаре и его безопасность, выразившиеся в отсутствии информации на «выпечку», производитель ИП « », салаты «оливье» и «нежный», «хот-дог, гамбургер, чизбургер» и сертификатов соответствия и обязать Ответчика устранить указанные нарушения. Обязать ООО « » прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителей на информацию о товаре и его безопасность, выразившиеся в отсутствии сведений о времени и дате выработки на продукцию «блинчики с мясом» и «блинчики с творогом» и обязать ответчика устранить указанные нарушения.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов

Согласно п. 1.5 Устава Организация может быть истцом в судах общей юрисдикции. Согласно п.2.2.3 Устава Организация проводит проверку соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

В соответствии с п. 53 постановления пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. п. 17 «о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

При этом в случае нарушения, затрагивающего интересы неопределенного круга потребителей, суд вправе направить копию вступившего в законную силу решения суда для обнародования в официальном печатном издании - государственном или муниципальном.

В силу изложенного, суд считает необходимым обязать ООО « » довести до сведения потребителей решение суди в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, разместив его в магазине, в удобном для потребителе месте.

При этом требования истца в части, если ответчик не разместит решение суда у себя в магазине в указанный срок, истец оставляет за собой право разместить решение суда на интернет-сайте www.ozppsous/ru с удержанием стоимости издержек с ответчика, суд считает не обоснованными и не подлежащими удовлетворения, поскольку основаны на неверном толковании закона.

Судом так же установлено, что **.**.**** г. МОО ЗПП «Союз» с Маркиным А.А. был заключен договор на оказание юридических услуг. Согласно п.п. 3.1., 3.2. данного договора стоимость юридических услуг устанавливается в размере руб. Указанная сумма перечислена МОО ЗПП «СОЮЗ» **.**.**** г. г, что подтверждается расходным кассовым ордером №00 от **.**.**** г. г.

В силу ст. 100 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы представителя в размере лишь 1 500 руб., при этом суд исходит из принципов разумности и конкретных обстоятельств дела.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства надлежит взыскать госпошлину в размере рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 197-198 ГПК РФ,

Р е ш и л:

Исковые требования межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти удовлетворить частично.

Обязать ООО « » прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителя на информацию о продавце и товаре, выразившиеся в отсутствии информации о месте нахождения организации (юридический адрес), сведений о государственной регистрации, правил продажи отдельных видов товаров, а также единообразных и четко оформленных ценников.

Обязать ООО « » обеспечить на вывеске информацию о месте нахождения организации, наличие в магазине сведений о государственной регистрации организации правил продажи отдельных видов товаров, единообразных и четко оформленных ценников.

Обязать ООО « » прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту нарушения права потребителей на информацию о товаре и его безопасность, выразившиеся в отсутствии информации на «выпечку», производитель ИП « », салаты «оливье» и «нежный», «хот-дог, гамбургер, чизбургер» и сертификатов соответствия и обязать Ответчика устранить указанные нарушения.

Обязать ООО « » довести до сведения потребителей решение суди в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, разместив его в магазине, в удобном для потребителе месте.

Взыскать с ООО « » в пользу межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» г. Тольятти. расходы на оплату услуг представителя в размере 1 500 руб.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО « » в федеральный бюджет государственную пошлину в размере руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня принятия решения

Судья:                                                                         Сорокина О.А.