Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-4106/2013 ~ М-3493/2013 от 19.04.2013

             РЕШЕНИЕ

            ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 июня 2013 г.                             г. Тюмень        

Ленинский районный суд г. Тюмени, Тюменской области

в составе:

председательствующего: федерального судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре: Масловой М.В.,

с участием истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4106/2013 по иску <адрес> общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» в интересах Мягковой ФИО7 к индивидуальному предпринимателю Яскову ФИО8 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 40 165 рублей 00 копеек, неустойки в размере 40 165 рублей 00 копеек и компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ ТООО «Комитет по защите прав потребителей» в интересах Мягковой ФИО9 обратился в суд к ответчику с вышеуказанными исковыми требованиями.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней, Мягковой ФИО10., (заказчиком) и ИП Ясковым ФИО11. (исполнителем) был заключен договор оказания услуг по изготовлению и монтажу мебели № №, согласно которому исполнитель обязался: 1) составить дизайн-проект шкафа-купе; 2) изготовить шкаф-купе из собственных материалов; 3) доставить и осуществить установку шкафа-купе по адресу: <адрес>, в срок до ДД.ММ.ГГГГ г., а заказчик - оплатить стоимость указанных услуг в размере 40 165 рублей.

Согласно п.4.2. указанного договора оплата предусматривалась в два этапа: 1) в день заключения договора - аванс в сумме 20 165 рублей; 2) окончательный расчет за день до установки шкафа-купе - в размере 20 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ заказчик внес в кассу исполнителя аванс в размере 20 165 рублей, выполнив первый этап оплаты. ДД.ММ.ГГГГ она уплатила сумму в размере 20 000 рублей, тем самым, завершив второй этап оплаты и выполнив свои обязательства по указанному договору в полном объеме.

Однако обязательства со стороны исполнителя были нарушены - ДД.ММ.ГГГГ шкаф-купе доставлен и установлен не был. После неоднократных телефонных звонков и устных претензий заказчика в адрес исполнителя, шкаф-купе был установлен лишь частично ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Но на деталях указанного изделия заказчиком были обнаружены многочисленные дефекты, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес исполнителя была подана письменная претензия относительно нарушения сроков установки шкафа-купе и наличия недостатков в товаре. В ответ на указанную претензию ИП Ясковым ФИО12 устно было обещано осуществить установку шкафа-купе в кратчайшие сроки с одновременным устранением всех имеющихся недостатков. После чего представители исполнителя неоднократно устно по телефону назначали дату и время для завершения установки шкафа-купе и устранению имеющихся недостатков, но по различным неуважительным причинам не являлись. ДД.ММ.ГГГГ шкаф-купе наконец-то был установлен, но опять не полностью и с недостатками. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес ИП Яскова ФИО13 была направлена повторная претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств, а также неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Однако вплоть до настоящего времени ответа на указанную претензию со стороны исполнителя так и не последовало.

Следовательно, за нарушение ИП Ясковым ФИО14 установленных договором сроков оказания услуг подлежит начислению и взысканию неустойка в размере 3% от суммы 40 165 рублей за каждый просроченный день, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г., что составляет 53 018 рублей.

Однако, согласно ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию с ИП Яскова ФИО15. неустойки составляет 40 165 рублей.

Также действия ИП Яскова ФИО16. причинили ей как потребителю моральный вред, выраженный в переживаниях по поводу задержки установки шкафа-купе, неудобствах из-за отсутствия необходимой мебели для хранения вещей, в расстройстве нервов из-за словесных конфликтов с подрядчиком. Причиненный моральный вред оценивается в 10 000 рублей.

В судебное заседание представитель ТООО «Комитет по защите прав потребителей», ответчик в судебное заседание не явились, извещены, уважительных причин неявки суду не представили, о рассмотрении дела в их отсутствие не просили.

Истец иск поддержала по тем же мотивам.

Заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд находит, что иск обоснован и подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из письменных материалов дела установлено, что между истцом и ответчиком в действительности был заключен ДД.ММ.ГГГГ договор № № оказания услуг по изготовлению и монтажу мебели, что следует из нижеследующего.

Судом установлено, что согласно предмету указанного договора, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию заказчику услуг по изготовлению шкафа-купе, в том числе: составление дизайн-проекта мебели, изготовление мебели из собственных материалов, установка, доставка мебели в помещении заказчика, расположенного по адресу: <адрес>.

Дата начала установки мебели: ДД.ММ.ГГГГ г..

Согласно разделу 4 договора, общая сумма по договору 40 165 рублей из них 10 % составляет стоимость работ по изготовлению мебели.

Заказчик обязуется внести авансовый взнос в размере 20 165 рублей и произвести окончательный расчет за день до установки мебели в размере 20 000 рублей.

Свои обязательства по внесению оплаты истец исполнила надлежащим образом, что подтверждается приходным кассовым ордером в размере 20 165 рублей (авансовый взнос), приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 20 000 рублей.

В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 9.2 договора, настоящий договор может быть расторгнут по требованию любой из сторон, после предоставления мотивированных обстоятельств для его расторжения и письменного уведомления об этом другой стороны не менее чем за 2 рабочих дня до дня расторжения договора.

В силу ст. 29 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Судом установлено, поскольку истец в претензии об отказе от дальнейшего исполнения договора, возврате уплаченных денежных средств, уплате неустойке отказалась от исполнения договора, то ответчик ввиду неисполнения договора, так как акт о приемке – сдаче работ отсутствует, то обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченных по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 40 165 рублей.

В соответствие с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Размер неустойки (пени) определяется на день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствие с п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно условиям договора общая сумма договора составляет: 40 165 рублей.

На момент составления иска, а именно с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 44 (дня) неустойка составила: 40 165,00 руб. х 0,03= 1 204,95 руб. в день, 1 204,95 руб. х 44 дня = 53 017,80 руб..

Поскольку сумма взыскиваемой потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, то размер подлежащей взысканию неустойки составляет 40 165 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

В соответствии с требованиями ст. ст. 150, 151, 1099 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. И при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст. ст. 1100, 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в иных случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учётом всех обстоятельств по делу, требований разумности, справедливости, степени вины ответчика, степени нравственных страданий и индивидуальный особенностей истца, отсутствия физических страданий, суд находит, что возможно определить компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ года, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлены претензии с предложением, урегулировать заявленные требования, в досудебном порядке. Претензия ответчиком удовлетворена не была до настоящего времени.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем и т.д.), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Следовательно, подлежит возмещению штраф от взысканной суммы 90 330 рублей 00 копеек в размере 50 % от 45 165, 00 рублей 00 копеек, из них: 50 % которого подлежит в пользу потребителя, 50 % в пользу ТООО «Комитет по защите прав потребителей», т.е. по 22 582 рубля 50 копеек.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; другие признанные судом необходимыми расходы и др..

В силу ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 333.36 НК ПФ потребители по искам, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты, которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 333.19 НК РФ расходы по госпошлине от взысканной суммы 80 330 рублей 00 копеек составят 2 609 рублей 90 копеек и 200 рублей за неимущественное требование о компенсации морального вреда, всего: 2 809 рублей 90 копеек, которые подлежат взысканию с ответчика в доход местного муниципального образования административного округа <адрес>.

Руководствуясь ст. ст. 8, 10, 12, 15, 309, 310, 421, 431, параграфом 1 главы 37 ГК РФ, ст.ст. 10, 13, 15 - 17, 27 – 28, 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. ст. 6, 9, 10 -12, 28, 29, 39, 46, 53, 55 - 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 103, 113, 155, 167, 181, 192- 199, 233-237, 320, 321 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 НК РФ, суд, -

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яскова ФИО17 в пользу Мягковой ФИО18 уплаченную сумму по договору № 356Ю от ДД.ММ.ГГГГ 40 165 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору № 356Ю от ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 165 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 22 582 рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яскова ФИО19 в пользу <адрес> общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» штраф в сумме 22 582 рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Яскова ФИО20 в доход местного муниципального образования административного округа <адрес> расходы по госпошлине в сумме 2 809 рублей 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в облсуд через райсуд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме 17 июня 2013 года.

Председательствующий (подпись).

Копия верна:

Федеральный судья                     В.И.Прокопьева