Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1831/2016 от 15.04.2016

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

21 октября 2016 года                     г. Сызрань

Судья Сызранского городского суда Самарской области Ашуркова А.П.

при секретаре Галкиной С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1831/16 по иску Вершинина В.Ю. к ООО «Кредитэкспресс Финанс», ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест» о признании действий при осуществлении обработки персональных данных незаконными и запрете использования персональных данных, взыскании морального вреда,

у с т а н о в и л:

    Вершинин В.Ю. обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам, мотивируя тем, что в 2010 году им были куплены и оплачены книги в ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест», при этом согласие на использование и передачу персональных данных он данной организации не давал. 07.10.2015 г. в его адрес пришло письмо от ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием о погашении задолженности по договору № *** за продукцию якобы купленную у ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест». 08.10.2015 г. и 21.12.2015 г. поступали звонки на номер мобильного телефона истца от сотрудников ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием погасить задолженность, со слов сотрудников данной организации, образовавшуюся за книги, присланные ему от ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест». 03.11.2015 г. истец направил письмо в адрес ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием о предоставлении ему письменных доказательств наличия у них права обращаться от лица ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест»; прекратить обработку и передачу его персональных данных и уведомить его о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок, ответного письма не получил. Кроме того, 02.02.2016 г. сотрудник ООО «Кредитэкспресс Финанс» Молдованов С.А. позвонил и предложил заплатить задолженность, на предложение истца обратиться в суд поступил отказ, а также поступил отказ предоставить письменный ответ.

В     силу статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Положениями части 1 статьи 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Положениями статьи 3 указанного Закона, закреплено, что обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

В силу части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных», обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В соответствии со ст. 7 Закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Также данный закон в статье 9 закрепляет возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что истец и сделал, обратившись с письменным требованием к ООО «Кредитэкспресс Финанс».

На основании вышеуказанного закона, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.

Считает, что ООО «Кредитэкспресс Финанс» и ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» допустили фактически незаконное распространение, передачу и использование его персональных данных, в том числе адреса регистрации и проживания, номера мобильного телефона. Сотрудники ООО «Кредитэкспресс Финанс» незаконно осуществили сбор персональных данных при отсутствии согласия и даже после требования продолжают использовать его персональные данные. Названными действиями сотрудники вышеуказанных организаций фактически поставили под угрозу распространение среди неограниченного круга лиц персональных данных. Своим грубым и высокомерным общением по телефону они приносят нравственные и моральные страдания, нервное напряжение растет в связи с отказом на законное требование о прекращении использования его данных, в частности, номера мобильного телефона. Истцу приходится тратить свое время на выслушивание назойливых сотрудников с навязыванием оплатить долг, при этом отказываясь обращаться в суд. Звонки происходят как в рабочее, так и нерабочее время, что мешает работе и личной жизни.

Наличие задолженностей перед ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» ничем не подтверждено, доказательств, что ответчики обращались в суд с целью взыскания задолженности с истца также не представлено, не имеется доказательств, что была уступка прав требований ООО « Кредитэкспресс Финанс».

Частью 2 статьи 17 Закона «О персональных данных» предусмотрено, что субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с частью 2 статьи 24 данного Закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, просит суд признать действия ответчиков при осуществлении обработки его персональных данных незаконными и запретить использование персональных данных сотрудниками ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» и сотрудниками ООО «Кредитэкспресс Финанс». Взыскать в его пользу с ООО «Кредитэкспресс Финанс» компенсацию морального
вреда в размере 50 000 рублей, с ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, взыскать с ответчиков солидарно расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

В судебном заседании истец Вершинин В.Ю. поддержал заявленные требования, сославшись на доводы, изложенные выше, дополнительно пояснив, что после телефонного разговора с представителем ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест», состоявшегося в феврале 2016 года, требований о погашении задолженности и наличии задолженности за поставленные книги, ни в письменной, ни в устной форме, не поступало, доказательств оплаты указанных книг, у него не имеется.

Представитель ответчика ООО «Кредитэкспресс Финанс» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания, суд определил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест» в судебном заседании не участвовал, в представленном суду письменном отзыве сообщил, что в 2011 году у ответчика было свыше 2 млн. активных подписчиков. Обработка такого значительного объема информации невозможна без использования электронной системы по обработке информации. Отдел маркетинга прогнозирует маркетинговую компанию, состоящую из вида продукции, срока и территории ее распространения, предполагаемого объёма продаж, категорий потенциальных клиентов. Все эти параметры кодируются буквенно-цифровыми или цифровыми кодами и заносятся в бизнес-систему. В дальнейшем бизнес-система самостоятельно формирует электронные файлы в виде таблиц, по которым другие отделы (редакция, отдел производства, отдел по работе с клиентами и т.д.) производят промоушн-материалы, упаковку, продукцию и осуществляют логистические операции (персонализацию, транспортировку и т.д.), направленные на доставку почтовой корреспонденции. Формирование и упаковка почтовых отправлений (промоушн-материалов, заказов и другой почтовой корреспонденции) по виду продукта и маркетинговой компании производится специализированными фирмами (к таковым относятся ООО «ОМНИ Сервис», ООО «Дистрибуционный Центр Бертельсман» и т.д.). Упакованные промоушн-материалы доставляются специализированной компанией до отделений почтовой связи и отправляются до адресатов почтой в соответствии с договором между Ответчиком и ФГУП «Почта России». Полученные от подписчиков возвратные формы со штрих-кодами вскрываются, сортируются и вводятся в бизнес-систему, которая сама идентифицирует полученную информацию по персональному коду клиента и регулярно выпускает файл обработки заказов (так называемый Акт), содержащий номера клиентов, их адрес и код заказанной продукции. Электронный файл обработки заказов передается на исполнение в специализированную фирму, где происходит комплектация и упаковка заказа. Упакованные отправления с персональными адресными ярлыками и с вложенной квитанцией об оплате (форма ПД- 4) сдаются на почтовые отделения. В отделениях почты отправления сортируются, приписываются и следуют до подписчика. После оплаты клиентом через любое отделение Сбербанка РФ, информация о платежах из головного офиса Сбербанка РФ в Москве поступает в Ответчику в виде электронного файла, заносится в бизнес-систему, которая идентифицирует платежи от клиентов по их персональному личному номеру.

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
потребителей» клиенту предоставляется право отказаться от покупки продукции в
любое время до её передачи, а после передачи - в течение 3 (трех) месяцев. Если по истечении трех месяцев клиент не оплачивает заказанную продукцию и не возвращает её обратно в издательство, ему направляются письменные уведомления (не менее 3-х) с напоминанием об оплате и предупреждением, о возможности передачи информации о клиенте и его задолженности в ООО «Кредитэкспресс Финанс», которое действует исключительно в рамках действующего законодательства РФ.

У истца имелась задолженность за заказанные и полученные издания: серия избранные романы книга «В погоне за тьмой», стоимостью 598 руб., заказана 14.01.2011 года, получена Истцом 24.01.2011 года, номер отправления 14080734327546; серия Александр Грин «Алые паруса», стоимостью 698 руб., заказана 01.04.2011 года, получена г-ном Вершининым В.Ю. 13.04.2011 года, номер отправления 14080737127136. Ответчик передавал информацию о задолженности Истца по оплате книг в сумме 1296 руб., вместе с пеней в размере 593 руб. 02 коп. и комиссией в размере 430 руб., общая сумма задолженности истца составляет 2319 руб. 02 коп.

В настоящее время ответчик производит поиск возвратной формы истца, но не имеет возможности предоставить её. Информация о заказах истца содержится в ранее предоставленных ответчиком выписках из электронной бизнес-системы «SFS» ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» на книгу «Алые паруса» и на книгу «В погоне за тьмой». В выписках указаны номера почтовых отправлений, по почтовому идентификатору 14080737127136 и почтовому идентификатору 14080734327546, подтверждающие получение истцом указанных выше изданий, распечатки, которых ответчик также предоставил в суд.

В марте 2016 года при первоначальном обращении Вершинина В.Ю. ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест», списало с него задолженность в полном объеме, отозвало информацию о долге из ООО «Кредитэкспресс Финанс», и с марта 2016 года по настоящее время, ни ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест», ни ООО «Кредитэкспресс Финанс» не направляют в адрес Вершинина В.Ю. какую либо корреспонденцию.

Суд, заслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, полагает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статьям 23, 24 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени; сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.

Согласно ч. 2 ст. 8 названного Закона сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

В силу ч. 1 ст. 17 того же Закона если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Судом установлено, что в 2010 году истцом были куплены и оплачены книги в ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест». 07.10.2015 г. в его адрес пришло письмо от ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием о погашении задолженности по договору № *** за продукцию, купленную у ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест». 08.10.2015 г. и 21.12.2015 г. поступали звонки на номер мобильного телефона истца от сотрудников ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием погасить задолженность, со слов сотрудников данной организации, образовавшуюся за книги, присланные ему от ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест».

Информация о заказах истца содержится в предоставленных ответчиком выписках из электронной бизнес-системы «SFS» ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» на книгу «Алые паруса» и на книгу «В погоне за тьмой». В выписках указаны номера почтовых отправлений, по почтовому идентификатору 14080737127136 и почтовому идентификатору 14080734327546, подтверждающие получение истцом указанных выше изданий.

Поскольку заказы на книги осуществлялись в 2011 году, то стороны, в связи с истечением срока хранения информации не представили в суд доказательства либо оплаты заказа, либо его возврата.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований, суд руководствуясь положениями ФЗ "О персональных данных", ст. 56 ГПК РФ, приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств подтверждающих, что ответчики являются операторами в том смысле, который установлен специальным законом.

Тот факт, что в направленном в адрес истца извещении о погашении задолженности указаны его персональные данные не подтверждает, что ответчики совершили какое-либо из указанных в иске противоправных действий (сбор, обработка, распространение данных истца), указанные персональные данные получены от истца при оформлении заказов книг в ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест»,

Кроме того, судом установлено, что в феврале 2016 года, при первоначальном обращении Вершинина В.Ю. ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест», списало с него задолженность в полном объеме, отозвало информацию о долге из ООО «Кредитэкспресс Финанс», и с марта 2016 года по настоящее время, ни ООО «Издательский Дом Ридерз Дайджест», ни ООО «Кредитэкспресс Финанс» не направляют в адрес Вершинина В.Ю. какую либо корреспонденцию, что подтверждено истцом в судебном заседании.

Истцом не представлено достоверных и обоснованных доказательств, свидетельствующих о том, что информация, размещенная в извещении о просроченной задолженности с указанием его фамилии, имени и отчества, адреса проживания каким-либо образом нарушила его права и законные интересы, создала препятствия к их осуществлению.

Сообщение данной информации не является также и вмешательством в частную жизнь истца, разглашением его личной или семейной тайны.

Таким образом, доказательств того, что ответчиками были совершены действия, связанные с нарушением правил обработки, передачи персональных данных истца, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ, не представлено.

При таких обстоятельства иск Вершинина В.Ю. к ООО «Кредитэкспресс Финанс», ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест» о признании действий при осуществлении обработки персональных данных незаконными и запрете использования персональных данных, взыскании морального вреда следует оставить без удовлетворения.

Руководствуясь ст.199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Исковое заявление Вершинина В.Ю. к ООО «Кредитэкспресс Финанс», ООО «Издательский дом Ридерз Дайджест» о признании действий при осуществлении обработки персональных данных незаконными и запрете использования персональных данных, взыскании морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Сызранский горсуд.

Судья