Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-8583/2014 ~ М-8204/2014 от 23.09.2014

Дело №2-8583/12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 октября 2014 г. г.Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Ващенко Е.Н.,

при секретаре Толоконниковой Е.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карельской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах Шумилова А. А., к обществу с ограниченной ответственностью «Сберплан» в защиту прав потребителей,

установил:

КРОО «Общество защиты прав потребителей» в интересах Шумилова А. А. обратилось в суд с иском к ООО «Сберплан» в защиту прав потребителей по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между Шумиловым А.А. и ООО «Сберплан» был заключен договор о предоставлении услуг №, направленных на приобретение транспортного средства, с помощью Общества на условиях программы «Сберплан», организованной Обществом, базируясь на принципе взаимопомощи участников программы «Сберплан». Заявителем в целях исполнения обязательств по договору внесены платежи: регистрационный платеж – <данные изъяты>, на приобретение транспортного средства – <данные изъяты>, административные расходы – <данные изъяты> Ответчик до настоящего времени своих обязательств по договору не исполнил, в течении шести месяцев не было организовано ни одного акта распределения по предоставлению права на получение выбранного товара, истец не был привлечен к участию в распределении заказанного товара. ДД.ММ.ГГГГ истец представил ответчику заявление об отказе от исполнения договора о предоставлении услуг с требованием возврата денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Истец просит признать недействительным п.8.3 и п.8.4 Приложения №2 к договору о предоставлении услуг №; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные истцом в по договору в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>, штраф за нарушение ответчиком п.9.2 Условий Программы в размере <данные изъяты>; неустойку в соответствии со ст.28 и ст.31 Закона «О защите прав потребителей» в сумме <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, половину из которого перечислить в КРОО «Общество защиты прав потребителей».

Истец Шумилов А.А., представитель КРОО «Общество защиты прав потребителей» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, сведений об уважительности причин неявки не представил, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного производства, с тем, чтобы отсутствующая сторона при наличии обоснованных возражений и представлении доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда, могла обратиться с заявлением об отмене заочного решения суда.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между Шумиловым А.А. и ООО «Сберплан» был заключен договор о предоставлении услуг № в соответствии с которым ответчик обязался предоставить истцу услуги, направленные на приобретение транспортного средства с помощью Общества на условиях Программы «Сберплан», организованной Обществом, базируясь на принципе взаимопомощи участников программы «Сберплан». Участник оценивает выгодность приобретения товара за предварительно накопленные им средства, возможность получения в собственность лишь частично оплаченного имущества, с последующим погашением его остаточной стоимости на протяжении достаточного для участника Программы «Сберплан» периода времени, с минимальными административными расходами. Описание деятельности Программы «Сберплан» отображено в условиях деятельности Программы «Сберплан» (Приложение № 2 к Договору).

Согласно пунктам 1.2 и 1.3 Договора стороны договорились, что на день подписания Договора товар определяется ориентировочной стоимостью в связи с тем, что на период получения товара его стоимость или наименование может быть изменено по согласованию сторон. Вместе с подписанием Договора участник Программы «Сберплан» определяет ориентировочную стоимость товара, которая составляет <данные изъяты>

Срок действия Договора в силу пункта 5.4 определен сторонами с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктами 2.1 и 2.2 Договора общество обязуется предоставлять участнику Программы «Сберплан» следующие услуги: зарегистрировать участника программы «Сберплан», организовывать проведение актов распределения по предоставлению права на получение выбранного товара, предоставлять информацию относительно результатов актов распределения исключительно участнику Программы «Сберплан» по данному Договору, информация относительно других участников Программы «Сберплан» предоставляется только с их письменного согласия и согласованной с обществом, организовать и создать условия для приобретения товара участниками программы «Сберплан», осуществить оплату товара, указанного в Приложении № 1 к настоящему Договору, и обеспечить получение товара участником Программы «Сберплан» согласно Условиям деятельности Программы «Сберплан», другие услуги, указанные в Условиях деятельности Программы «Сберплан».

В силу пунктов 3.1 и 3.3 Договора участник Программы «Сберплан» обязался оплатить регистрационный платеж в размере <данные изъяты> % от суммы, которая указана в пункте 1.3 Договора, в момент заключения настоящего договора <данные изъяты>; а также ежемесячно оплачивать чистые платежи - платежи, указанные в графике платежей (Приложение № 1 к Договору), и административные расходы - ежемесячные взносы, размер которых составляет определенный в Приложении № 1 к Договору процент от ориентировочной стоимости цены товара, указанной в пункте 1.3 Договора.

В соответствии с приложением № 1 к Договору ориентировочная стоимость товара составляет <данные изъяты>, размер ежемесячного полного платежа составляет <данные изъяты> и состоит из ежемесячного чистого платежа в размере <данные изъяты> и административных ежемесячных расходов в размере <данные изъяты> % - <данные изъяты>

Согласно Условиям осуществления Программы «Сберплан» (Приложение № 2 к Договору) программа «Сберплан» - это программа, целью которой является приобретение участнику Программы «Сберплан» товара с рассрочкой платежа на довольно продолжительное время в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором и Приложениями к нему.

Фактически истцом в рамках исполнения договора уплачены: ДД.ММ.ГГГГ регистрационный платеж в размере <данные изъяты>., а также ежемесячные взносы ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>, всего истцом по договору уплачено <данные изъяты>, что подтверждается представленными платежными документами.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Сберплан» с заявлением об одностороннем отказе от исполнения договора о предоставлении услуг № в связи с неисполнением обязательств ответчика по договору, а именно не обеспечения участия истца в ежемесячных актах распределения по предоставлению права на получение выбранного товара (п.п. «б» п.2.1 Договора), в котором просил вернуть ему уплаченные денежные средства по договору в размере <данные изъяты> Претензия оставлена без ответа и удовлетворения.

На момент рассмотрения настоящего дела Договор расторгнут не был, денежные средства истцу не возвращены.

В силу положений статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу положений статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Поскольку в рамках рассмотрения настоящего дела Шумилов А.А. является потребителем услуги, оказываемой ответчиком ООО «Сберплан» по возмездному договору, то на возникшие правоотношения между сторонами распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», устанавливающие повышенную ответственность для исполнителя.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 7.2 Договора он может быть расторгнут досрочно по инициативе одной из сторон согласно положениям, изложенным в Условиях деятельности Программы «Сберплан». При досрочном расторжении договора стороны обязуются выполнить взаимные расчеты в порядке, предусмотренном Условиями деятельности Программы «Сберплан».

Пунктом 8.1 Условий осуществления Программы «Сберплан» (Приложение № 2 к Договору) предусмотрено, что только тот участник Программы «Сберплан», который еще не получил товар, имеет право в любой момент расторгнуть договор без объяснения причин. Участник Программы «Сберплан» обязан в письменной форме сообщить о желании расторгнуть договор путем отправки через отделение почтовой связи заявления в центральный офис общества. В заявлении должны быть четко указаны: решение участника Программы «Сберплан» относительно расторжения подписанного договора, просьба о возвращении суммы, которая подлежит возврату на момент подачи заявления, и предоставить реквизиты банковского счета в виде банковской справки или копии договора об открытии счета, согласно которым общество может вернуть оплаченные средства. К указанному заявлению участник Программы «Сберплан» прилагает экземпляр подписанного договора и приложения к нему. Только при этих условиях общество осуществляет возврат оплаченных участником Программы «Сберплан» средств.

Согласно пунктам 8.3 и 8.4 Условий осуществления Программы «Сберплан» при расторжении договора из общей суммы оплаченных чистых платежей удерживается штраф в размере <данные изъяты> чистых платежей и участнику Программы «Сберплан» общество не возмещает оплаченные им регистрационный платеж, комиссионную плату и административные расходы.

В силу пункта 8.6 Условий осуществления Программы «Сберплан» договор считается расторгнутым по инициативе участника программы с момента получения обществом заявления участника.

Пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учетом вышеуказанных норм права и установленных по делу обстоятельств Условия осуществления Программы «Сберплан», являющиеся неотъемлемой частью Договора, в той части, в которой они предусматривают при расторжении договора удержание штрафа в размере 3 чистых платежей и невозмещение регистрационного платежа, не соответствуют императивным нормам статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ограничивают права потребителя-заказчика, следовательно, они не подлежат применению, поскольку являются недействительными согласно положениям статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Ввиду вышеизложенного, суд полагает, что требования истца о признании недействительными п.8.3 и п.8.4 Приложения №2 к Договору в той части, в которой они предусматривают при расторжении договора удержание штрафа в размере 3 (трех) чистых платежей и не возмещение регистрационного платежа, являются законными и обоснованными, а соответственно, подлежащими удовлетворению.

При разрешении требований в части возврата уплаченных денежных средств по указанному Договору суд руководствуется положениями статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», предусматривающими обязанность заказчика-потребителя, отказавшегося от исполнения договора возмездного оказания услуг, возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что ответчиком не представлены сведения о размере фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, не представлены документальные или иные доказательства данного размера расходов, суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты> обоснованно и подлежит удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

На основании ч.1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Согласно ч.3 указанной статьи проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Поскольку, нашел подтверждение факт неисполнения ответчиком своих обязательств в установленный срок, суд приходит к выводу о том, что истцом обоснованно заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами с учетом Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 13, Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 14 от 08.10.1998 г. «О практике применения положений Гражданского кодекса о процентах за пользование чужими денежными средствами» должен быть произведен следующим образом: <данные изъяты> (в рамках заявленных требований истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты>

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>

Правомерными являются и требования истца о взыскании неустойки на основании ст. ст.28, 31 Закона за период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечение 10 дней после предъявления претензии от ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ, ввиду неудовлетворения требований потребителя в установленный Законом срок.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С учетом удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты>, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере, не превышающем указанную сумму, то есть в размере <данные изъяты>

Истец также просит взыскать с ответчика в соответствии с п.9.2 Условий осуществления Программы «Сберплан» штрафные санкции в размере <данные изъяты> по тем основаниям, что ответчиком в течении шести месяцев не было организовано ни одного акта распределения по предоставлению права на получение выбранного товара, истец не был привлечен к участию в распределении заказанного товара.

В указанном пункте 9.2 Условий содержатся условия, при которых в случае невыполнения ответчиком своих обязательств по договору участнику Программы выплачивается штраф в размере <данные изъяты> чистых платежей, размер которых определен в Приложении №1 к данному договору, за каждый отдельный случай.

Между тем, в ходе рассмотрения настоящего дела бесспорных, объективных доказательств наличия соответствующих условий для наложения на ответчика штрафа, не добыто. Договор от ДД.ММ.ГГГГ не содержит четких условий, регламентирующих процедуру уведомления потребителя о составлении актов распределения по предоставлению права на получение выбранного товара. В связи с изложенным, данное требование истца не может быть удовлетворено.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При таких обстоятельствах, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, принимая во внимание положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, степени вины ответчика, суд считает необходимым взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом указанной нормы закона, с ответчика также подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере <данные изъяты>, из которых <данные изъяты> подлежат взысканию в пользу истца, <данные изъяты> - в пользу КРОО «Общество защиты прав потребителей».

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ предусматривает, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании ст. ст.88, 94 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оформлению доверенности в сумме <данные изъяты>

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет Петрозаводского городского округа государственная пошлина в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194, 198, 199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Карельской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах Шумилова А. А., к обществу с ограниченной ответственностью «Сберплан» в защиту прав потребителей удовлетворить частично.

Признать недействительными п.8.3 и п.8.4 Приложения №2 к договору о предоставлении услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между Обществом с ограниченной ответственностью «Сберплан» и Шумиловым А. А..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сберплан» в пользу Шумилова А. А. денежные средства в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты>, расходы по оформлению доверенности в сумме <данные изъяты>

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сберплан» в пользу Карельской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» штраф в сумме <данные изъяты>

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сберплан» государственную пошлину в бюджет Петрозаводского городского округа в размере <данные изъяты>

Решение может быть пересмотрено по заявлению ответчика в течение семи дней со дня вручения ответчику копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд Республики Карелия в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.Н. Ващенко

Решение в окончательной форме принято 15.10.2014.