Решение по делу № 2-5738/2018 ~ М-5488/2018 от 03.09.2018

Дело № 2-1-5738/2018

64RS0042-01-2018-006424-22

Решение

Именем Российской Федерации

15 октября 2018 года                                 город Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Пириевой Е.В.,

при секретаре Беликовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Парий Г. А. к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

Парий Г.А. обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (далее ПАО «ВымпелКом») о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Свои требования мотивирует тем, что 15 марта 2017 года приобрел у ответчика мобильный телефон Apple IPhone 7, imei № стоимостью 58890 рублей 50 копеек. Дополнительно к телефону приобретена комплексная защита стоимостью 6346 рублей и чехол стоимостью 285 рублей. При покупке был оформлен кредитный договор. Кассовый чек на приобретенные товары не выдавался. В процессе эксплуатации данного телефона в нем проявился дефект: не включается. С целью установления причины возникновения недостатка истцом проведена экспертиза. Согласно заключению эксперта, товар имеет производственный недостаток. Ответчик требования истца не удовлетворил. Считая нарушенными свои права, истец с учетом уточнения исковых требований просил в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи взыскать с ответчика стоимость телефона 58890 рублей 50 копеек, убытки, связанные с уплатой процентов по кредитному договору, в размере 11828 рублей 35 копеек, убытки, связанные с покупкой комплексной защиты, в размере 6346 рублей и покупкой чехла в размере 285 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя за период с 22 июля 2018 года по 15 октября 2018 года в размере 50645 рублей 40 копеек, неустойку за период с 16 октября 2018 года по день фактического исполнения обязательства в размере 588 рублей 90 копеек за каждый день просрочки, расходы по оплате досудебного исследования в размере 7500 рублей, почтовые расходы 58 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя – 10000 рублей.

Истец Парий Г.А. в судебное заседание не явился, о месте и времени проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, сведений о причинах неявки суду не представил.

Представитель истца Черкасов А.В. в судебном заседании исковые требования поддержал с учетом уточнений по доводам, изложенным в исковом заявлении. Просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. В письменных возражениях указал, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. В случае удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар, просил обязать потребителя возвратить товар ответчику. Уменьшить размер неустойки, штрафа, расходов на оплату услуг представителя, расходов, связанных с проведением досудебной экспертизы, и компенсацию морального вреда.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Судом установлено, что 15 марта 2017 года Парий Г.А. приобрел у ответчика мобильный телефон Apple IPhone 7, imei № стоимостью 58890 рублей 50 копеек.

В процессе эксплуатации данного телефона в нем проявился дефект: не включается.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В силу п. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

С целью установления причины возникновения недостатка 22 июня 2018 года по инициативе истца проведено досудебное исследование № 4392 в ООО «Областной центр экспертиз», согласно которому представленный на исследование смартфон имеет недостаток: «не включается». Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем в рамках данного исследования экспертом не выявлено. Дефект является скрытым производственным. В рамках гарантийного ремонта стоимость устранения недостатков – бесплатно, на коммерческой основе осуществить замену материнской платы нет технической возможности, так как производитель не осуществляет поставку оригинальных запасных частей. Произвести ремонт возможно только заменой всего устройства в сборе.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

У суда нет оснований ставить под сомнение достоверность данного заключения, исходя из вида экспертного учреждения, опыта эксперта и квалификации и примененных методик исследования, ясности выводов, отсутствия противоречий, поэтому суд принимает результаты досудебного исследования в качестве доказательства, и кладет в основу решения по данному делу.

При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре - в телефоне выявлен производственный дефект: не включается.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 сотовые телефоны включены в Перечень технически сложных товаров.

06 июля 2018 года истец в адрес ответчика по месту приобретения товара направил претензию с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства к ответчику.

Согласно распечатке с сайта «Почта России», 11 июля 2018 года письмо получено адресатом.

10-дневный срок, установленный для возврата стоимости товара, истекал 21 июля 2018 года.

До настоящего времени требования истца не исполнены.

Согласно товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость телефона Apple IPhone 7, приобретенного истцом, составила 58890 рублей 50 копеек.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости телефона подлежат удовлетворению в размере 58890 рублей 50 копеек. Кроме того, с ответчика следует взыскать убытки, связанные с покупкой чехла, в размере 285 рублей.

Расчет процентов по кредиту, представленный истцом, является не верным. Сумма товара составляет 59175 рулей 50 копеек (58890 рублей 50 копеек + 285 рублей). На указанную сумму подлежали выплате проценты в размере 10681 рубль (расчет: 59175 рулей 50 копеек составляет 90,3% от суммы полученного кредита 65521 рубль 50 копеек, следовательно, следует взыскать 90,3% от размера выплаченных процентов 11828 рублей 35 копеек (100%), что составит 10681 рубль (90,3%)).

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты по кредитному договору в размере 10681 рубль.

В удовлетворении требования о взыскании убытков, связанных с приобретением комплексной защиты, в размере 6346 рублей, следует отказать, поскольку приобретение телефона не было обусловлено заключением договора страхования.

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки подлежит удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

В силу ст. 22 Закона РФ № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ № 2300-1 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Статьей 330 ГК РФ определено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Размер неустойки за период с 22 июля 2018 года по 15 октября 2018 года составляет 50645 рублей 83 копейки, исходя из расчета: 58890 рублей 50 копеек х 1/100 х 86 дней.

В то же время ст. 333 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшения неустойки, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

В силу п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ о снижении размера неустойки в связи с явным несоответствием размера неустойки последствиям нарушения обязательства и вине ответчика.

Учитывая обстоятельства дела, продолжительность срока нарушения прав потребителя, цену товара, размер неустойки, принципы разумности и справедливости, заявление ответчика о несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, суд считает возможным применить ст. 333 ГК РФ о снижении размера неустойки, поскольку размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Суд считает возможными снизить размер неустойки с 1 % до 0,1 % от стоимости товара в день.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 22 июля 2018 года по 15 октября 2018 года в сумме 5064 рубля 58 копеек (58890 рублей 50 копеек х 0,1/100 х 86 дней), а начиная с 16 октября 2018 года по день фактического исполнения обязательства в размере 0,1 % в день от суммы 58890 рублей 50 копеек.

В соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик нарушил права потребителя, требование истца о компенсации морального вреда мотивированно, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности, с учетом обстоятельств дела, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежал бы взысканию в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть от суммы 75421 рубль 08 копеек (58890 рублей 50 копеек + 285 рублей + 10681 рубль + 5064 рубля 58 копеек + 500 рублей), что составляет 37710 рублей 54 копейки.

Представителем ответчика заявлено о снижении штрафа на основании ст. 333 ГПК РФ в связи с явной несоразмерностью размера штрафа последствиям нарушения обязательств, поэтому суд считает возможным снизить размер штрафа до 15000 рублей.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Требование истца о взыскании с ответчика стоимости досудебного исследования в размере 7500 рублей подлежат удовлетворению, поскольку данное исследование подготовлено истцом с целью подтверждения исковых требований.

Истец просит взыскать с ответчика почтовые расходы в сумме 58 рублей.

Указанные расходы подтверждаются материалами дела и связаны с рассмотрением дела, поэтому подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии со ст. 98 ГПК РФ в размере 58 рублей.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 рублей.

Данные расходы истца подтверждаются договором поручения между физическими лицами № от ДД.ММ.ГГГГ, а также распиской и сметой расходов.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Часть 1 ст. 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 21.12.2004 г. № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым, – на реализацию требований ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ.

С учетом категории гражданского правового спора, принципов разумности и справедливости, обстоятельств дела, суд считает расходы на оплату услуг представителя истца разумными в размере 3000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Следовательно, учитывая положения изложенных норм закона, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2947 рублей 63 копейки с зачислением в доход бюджета Энгельсского муниципального района Саратовской области.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с публичного акционерного общества «Вымпел-Коммуникации» в пользу Парий Г. А. стоимость мобильного телефона Apple IPhone 7, imei № в размере 58890 рублей 50 копеек, убытки, связанные с покупкой чехла, в размере 285 рублей, убытки, связанные с уплатой процентов по кредитному договору, в размере 10681 рубль, неустойку за период с 22 июля 2018 года по 15 октября 2018 года в сумме 5064 рубля 58 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф в сумме 15000 рублей, расходы по проведению досудебной экспертизы – 7500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 3000 рублей, почтовые расходы 58 рублей, а всего взыскать 100979 (сто тысяч девятьсот семьдесят девять) рублей 08 копеек.

Взыскать с публичного акционерного общества «Вымпел-Коммуникации» в пользу Парий Г. А. неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 16 октября 2018 года по день фактического исполнения обязательства в размере 0,1 % в день от суммы 58890 рублей 50 копеек.

В остальной части иска Парий Г. А. отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Вымпел-Коммуникации» государственную пошлину в доход государства с зачислением в бюджет Энгельсского муниципального района Саратовской области в размере 2947 (две тысячи девятьсот сорок семь) рублей 63 копейки.

Обязать Парий Г. А. возвратить публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» мобильный телефон Apple IPhone 7, imei № в полной комплектации, чехол на точку продаж по месту приобретения товара.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Саратовский областной суд путем подачи жалобы через Энгельсский районный суд.

Председательствующий: (подпись)

Верно.

Судья                Е.В. Пириева

Секретарь            Н.А. Беликова