Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-526/2018 (2-3524/2017;) ~ М-2979/2017 от 30.10.2017

Дело №2-526-18

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 января 2018 года

Индустриальный районный суд г. Ижевска

Под председательством судьи Сутягиной С.А.

при секретаре Бурлаковой Ю.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юнусовой

Гузяль Габбасовны к ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителей,

понуждении к исполнению обязанности,

УС ТАНОВИЛ:

Юнусова Г.Г. обратилась в суд с иском к ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителей, просит признать незаконными действия ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» по неправильному указанию (в заниженном размере) в платёжных документах на оплату коммунальной услуги электроснабжение за апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь 2017 года фактических сумм оплаты Юнусовой Г.Г. коммунальной услуги электроснабжения; необоснованному распределению сумм, оплаченных Юнусовой Г.Г. за коммунальную услугу электроснабжение по платёжным документам за апрель,, май, июнь, июль, август, сентябрь 2017 года, на иные коммунальные услуги, предоставляемые другими ресурсоснабжающими организациями; по необеспечению указания в чеках-ордерах банковского платёжного агента назначения платежа: вида коммунальной услуги (электроснабжение), расчётного периода, текущего показания прибора учёта; по неуказанию в платёжном документе за октябрь 2014 года начального показания прибора учёта 19552. Просит обязать ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» зачесть в счёт платы Юнусовой Г.Г. в 2017 году за коммунальную электроснабжения: 240.8 руб. за апрель, 240.8 руб. за май, 240.8 руб. за июнь, 196.35 руб. за июль, 285.6 за август, 392.7 руб. за сентябрь, с выдачей Юнусовой Г.Г. новых платёжных документов за расчётные периоды с апреля по сентябрь 2017 года, заверенных подписью руководителя и печатью исполнителя, в срок 5 суток со вступления решения суда в законную силу. Также просит обязать ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» обеспечить указание в чеках-ордерах, выдаваемых ПАО «Сбербанк Юнусовой Г.Г.. назначения платежа: расчётного периода, за который произведена оплата, вида коммунальной услуги (электроснабжение), текущего показания прибора учёта коммунальной услуги электроснабжение в срок 5 дней со дня вступления решения суда в законную силу, компенсацию морального вреда в 20 000 рублей.

Иск мотивировала тем, что правилами № предусмотрена обязанность исполнителя коммунальной услуги электроснабжения ОАО «Энергосбыт Плюс» осуществлять снятие показаний индивидуального прибора учета электрической энергии не реже 1 раза в 6 месяцев, а также принимать от потребителей показания приборов учета способами, допускающими возможность удаленной передачи таких сведений. Исходя из норм закона, снимать и передавать показания является

правом истца, а не обязанностью. Ответчик нарушает право истца на указание в чек-ордере сведений о расчетном периоде и виде коммунальной услуги, в связи с чем с февраля 2017 года ответчик самостоятельно распределяет суммы, оплаченные истцом только за электроэнергию. Считает, что ответчик нарушает требования ЖК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов (утв. ПП РФ от -Дата- №) предъявлением истцу несуществующей задолженности, а также предъявлением платы за электроэнергию.

В судебном заседании Юнусова Г.Г. поддержала исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО «ЭнергосбытТ Плюс» Данасиенко Е.В. действующая по доверенности, в судебном заседании исковое заявление не признала, представила письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому ответчик исполняет обязанность принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) В силу пункта 64 предусмотрено, что потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива. В этом случае исполнитель обязан в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом решении. Распределение денежных средств, поступивших в счет оплаты потребление коммунальных услуг, производится в соответствии с нормами действующего законодательства.

Изучив материалы дела, выслушав пояснения сторон, суд основания для удовлетворения иска частично.

Судебным следствием установлено:

Юнусовой гГ, -Дата- года рождения, является собственником жилого помещения по адресу: ...,

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по ... от -Дата- принято решение вносить плату за коммунальные услуги с сентября 2014 года непосредственно ресурсоснабжающим организациям: по отоплению и ГВС ООО «УКС», по ХВС и водоотведению МУП г. Ижевска «Ижводоканал».

ОАО «Энергосбыт Плюс» направляет истцу как потребителю коммунальных услуг по адресу: ...68 платежные документы. Согласно платежным документам истцу производятся начисления на

оплату услуги по отоплению, ГВС, электроэнергии. Исполнителями по электроснабжению указано ОАО «Энергосбыт Плюс», ГВС-«ООО «Удмуртские коммунальные системы», отопление - ПАО «Т Плюс».

Из представленных в суд копий платежных документов на оплату ЖКУ за декабрь 2017 года усматривается, что по жилому помещению по адресу: ...68 собственник Юнусова Г.Г. имеет задолженность в размере 65 300,62 коп. При этом, на -Дата- поступила оплата в размере 275,99 руб. В платежном документы указаны все возможные способы передачи информации по показателям потребленной услуге.

В платежном документе, представленном Юнусовой Г.Г., усматривается, что истец оплатил за апрель 2017 года - 240,8 рублей, 210,8 рублей за май 2017 года, 240,8 за июнь 2017 года, 196,35 рублей за июль 2017 года, 285,6 рублей за августа 2017 года, 392,7 рублей за сентябрь 2017 года, что подтверждается представленными истцом квитанциями.

13 мая 2016 года между ООО «Удмуртские коммунальные системы» (принципалом) и ОАО «Энергосбыт Плюс» (агентом) заключен агентский договор №22-2016.

30 мая 2016 года между ПАО «Т Плюс» (принципалом) и ОАО «Энергосбыт Плюс» (агентом) заключен агентский договор.

В соответствии с настоящими договорами агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности, в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением №1 к настоящему договору (п.2.1).

Согласно п.5.1 Приложения №1, прием денежных средств, поступающих от покупателей и контрагентов, осуществляется на счет принципала. По согласованию с принципалом возможно получение денежных средств на счет агента.

Согласно п.7.3 Приложения №1, в перечень услуг агента входит формирование, печать, доставка покупателям и контрагентам платежных, первичных бухгалтерских документов за поставленные ресурсы на оплату расходов за установку и (или) принудительную эксплуатацию приборов учета, с указанием порядка и способов оплаты расходов на установку приборов учета, предусмотренных ст. 13 Закона об энергоснабжении, в том числе в электронном виде с использованием электронной подписи агента или электронной подписи принципала, при наличии соответствующих технических возможностей и полномочий (доверенностей), предоставленных принципалом агенту.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором

з

управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников- жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

В соответствии с п. 65 Правил №354 если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:

а)    оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в
безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих
целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия
банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть
Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской
Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в
течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б)    поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо
них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства
Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении
коммунальных услуг;

в)    вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период
частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги,
установленный настоящими Правилами;

г)    осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет
будущих расчетных периодов.

Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от -Дата- № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» Денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа,

засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 ГК РФ).

В случае, когда наниматель (собственник) не указал, в счет какого расчетного периода им осуществлено исполнение, исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истек (часть 1 статьи 7 ЖК РФ и пункт 3 статьи 199, пункт 3 статьи 319.1 ГК РФ).

В соответствии с п. 118 Правил № под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Согласно материалам дела получателями платежей за коммунальные услуги, обозначенные в предъявляемых ответчиком платежных документах, являются разные лица — исполнители коммунальных услуг.

Плательщик, обязанный оплатить несколько платежей, вправе сам, если иное не предусмотрено законом, определять назначение своего платежа и обязательство, которое он погашает этим платежом.

При этом ответчиком в платежном документе указано на расчетный период (январь, февраль 2017 года), в счет которого должна производиться оплата. С учетом правовой позиции, изложенной в вышеуказанном Постановлении Пленума Верховного Суда РФ, ответчик не мог произвести зачет уплаченных потребителем сумм с февраля 2017 года в счет погашения оплаты по иным коммунальным услугам и периодов.

Кроме того, как пояснил истец, в настоящее время потребитель не имеет возможности при оплате коммунальных услуг указывать в квитанции текущие

показания и период оплаты в связи с невозможностью редактирования программы по приему платежей.

Примененный ответчиком способ расчета задолженности при неполной оплате выставленного единого платежного документа приводит к тому, что у плательщика, имеющего намерение оплачивать коммунальные услуги и явно выражающего это намерение путем внесения сумм, соответствующих начислению за конкретную услугу, и при этом не имеющего намерение оплачивать иную услугу, образуется задолженность по оплате коммунальных услуг за счет неоплаченных услуг.

Поскольку плательщик вправе сам распоряжаться принадлежащими ему денежными средствами, то изменение воли плательщика путем отнесения задолженности по неоплаченным услугам на платежи за услугу «электроснабжение» в спорном периоде, исходя из фактических обстоятельств дела, является незаконным.

Как установлено в ходе судебного заседания, истцом до февраля 2017 года произведена частичная оплата в ОАО «Энергосбыт Плюс» предоставленных коммунальных услуг.Истец сама определяла назначение своего платежа и обязательство, которое она погашает этим платежом, что подтверждается представленные истцом документы об оплате коммунальных услуг, которые содержат указания на назначение произведенного ими платежа. Так, чек от -Дата- на сумму 251,12 руб., оплаченную истцом, содержит указание на показания счетчиков электроэнергии, -Дата- истцом внесена указанному получателю платежа в размере 240,20 руб. за текущие показания по счетчику 21770.

Таким образом, учитывая, что истцом при оплате указаны показания счетчика, ОАО «Энергосбыт Плюс» в силу пункта 118 Правил № неправомерно распределил поступившие от истца денежные средства между всеми видами указанных в платежном документе начислений коммунальных услуг пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе, что влечет нарушение прав истца.

Поскольку истцом Юнусовой Г.Г. до февраля 2017 года производилась частичная оплата коммунальных услуг (электроснабжение) за февраль 2017 года, соответственно, по состоянию на февраль-март 2017 года у них имелась неполная оплата указанных коммунальных услуг, в том числе по электроснабжению.

Суд считает неправомерным уменьшение в платежном документе за апрель, май, июнь, июль, август и сентябрь 2017 года суммы, внесенной потребителем.

С учетом установленных фактических обстоятельств внесения истцом платы за потребленную электроэнергию, суд приходит к выводу, что ответчиком неправомерно в платежных документах снижалась сумма фактических оплаченных денежных средств по оплате коммунальной услуги электроснабжение. В связи с чем, требования истца в данной части подлежат удовлетворению.

Ответчик обязан выдать потребителю новый платежный документ за период с апреля по сентябрь 2017 года.

В то же время суд полагает, что требования истца Юнусовой Г.Г. о предоставлении документа за подписью руководителя и заверенный печатью не основаны на нормах права, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством.

Кроме того, истцом Юнусовой Г.Г. заявлено требование о возложении на ответчика обязанности ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» по обеспечению указания в чеках-ордерах, выдаваемых ПАО «Сбербанк» Юнусовой Г.Г.. назначения платежа: расчётного периода, за который произведена оплата, вида коммунальной услуги (электроснабжение), которое не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 4.7 Федерального закона от -Дата- N 54-ФЗ (ред. от -Дата-) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа"

Кассовый чек и бланк строгой отчетности содержат, за исключением
случаев, установленных настоящим Федеральным; законом, следующие
обязательные реквизиты;

наименование документа;    

порядковый номер за смену;

дата, время и место (адрес) осуществления расчета (при расчете в зданиях и помещениях - адрес здания и помещения с почтовым индексом, при расчете в транспортных средствах - наименование и номер транспортного средства, адрес организации либо адрес регистрации индивидуального предпринимателя, при расчете в сети "Интернет" - адрес сайта пользователя);

наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя - пользователя;

идентификационный номер налогоплательщика пользователя;

применяемая при расчете система налогообложения;

признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода);

наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие

налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);

сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);

форма расчета (наличные денежные средства и (или) электронные средства платежа), а также сумма оплаты наличными денежными средствами и (или) электронными средствами платежа;

должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту) (за исключением расчетов, осуществленных с использованием автоматических устройств для расчетов, применяемых в том числе при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа в сети "Интернет");

регистрационный номер контрольно-кассовой техники;

заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;

фискальный признак документа;

адрес сайта уполномоченного органа в сети "Интернет", на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;

абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме или идентифицирующих такие кассовый чек или бланк строгой отчетности признаков и информации об адресе информационного ресурса в сети "Интернет", на котором такой документ может быть получен;

адрес электронной почты отправителя кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;

порядковый номер фискального документа;

номер смены;

фискальный признак сообщения (для кассового чека или бланка строгой отчетности, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых оператору фискальных данных).

Исходя из вышеуказанных норм, требования об указании в чек-ордере расчетного периода, за который произведена оплата, вида коммунальной услуги (электроснабжение) текущего показания прибора учета не основаны на действующем законодательстве и противоречит ст. 4.7 Федерального закона от -Дата- N 54-ФЗ, в том числе ПАО Сбербанк России не привлечен в качестве ответчика, и данные требования не могут быть рассмотрены в рамках исковых требований.

Исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч.1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.    

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на

результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от -Дата- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцами заявлено нарушение ответчиком их прав как потребителей, в результате чего им причинены нравственные страдания. Факт нарушения ответчиком прав потребителей в части необоснованного распределения денежных средств, внесенных плательщиком нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истцов с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также индивидуальные особенности истцов. В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда по 100 рублей.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда от -Дата- № применительно к п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По смыслу вышеприведенных положений взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Соответственно с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований - 100 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333. 19 НК РФ с ответчика в доход муниципального образования «город Ижевск» подлежит взысканию государственная пошлина в общем размере 600 рублей от уплаты которой истец освобождена при подаче иска в суд по требованиям неимущественного характера

(о понуждении к исполнению обязанности и взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Юнусовой гГ к ОАО «Энергосбыт Плюс» о защите прав потребителей, понуждении к исполнению обязанности удовлетворить частично.

Признать незаконными и нарушающими права ФИО2 действия ОАО «Энергосбыт Плюс»

-    по неправильному указанию (в заниженном размере) в платёжных
документах на оплату коммунальной электроснабжения за апрель, май, июнь,
июль, август, сентябрь 2017 года фактических сумм оплаты Юнусовой Г.Г.
коммунальной услуги электроснабжения:

-    необоснованному распределению сумм, оплаченных Юнусовой Г.Г. за
коммунальную услугу электроснабжение по платёжным документам за апрель,
май. июнь, июль, август, сентябрь 2017 года, на иные коммунальные услуги,
предоставляемые другими ресурсоснабжающими организациями:

Обязать ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» зачесть в счёт платы Юнусовой Г.Г. в 2017 году за коммунальную электроснабжения: 240.8 руб. за апрель, 240.8 руб. за май, 240.8 руб. за июнь, 196.35 руб. за июль, 285.6 за августа, 392.7 руб. за сентябрь, с выдачей Юнусовой Г.Г. новых платёжных документов за расчётные периоды с апреля по сентябрь 2017 года

Взыскать с ОАО «Энергосбыт Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. компенсацию морального вреда 200 рублей.

Взыскать с ОАО «Энергосбыт Плюс» в пользу Юнусовой Г.Г. штраф в размере 100 рублей.

Взыскать с ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в доход бюджета МО «город Ижевск» государственную пошлину в размере 600 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Юнусовой гГ к ОАО «Энергосбыт Плюс» отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено -Дата-.

Судья         С.А.Сутягина