Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-4888/2021 ~ М-4592/2021 от 11.10.2021

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

01 ноября 2021 года     г.Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи                 Федоровой И.А.,

при секретаре судебного заседания              Ахметзяновой А.И.,

рассмотрев в предварительном судебном заседании гражданское дело № 2-4888/21 по иску Абухбы Нелли Тарасхановны к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

Абухба Н.Т. обратилась в суд с иском, в котором просит суд взыскать с АО «АльфаСтрахование» в свою пользу невыплаченное страховое возмещение в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., неустойку в размере 400000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 руб.

В предварительном судебном заседании представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» Пешнина Е.В., действующая на основании доверенности, заявила ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден предусмотренный законом досудебный порядок урегулирования спора.

Представитель истца Узенкова Н.Г., действующая на основании доверенности, не возражала против удовлетворения заявленного ходатайства, пояснила, что Абухба Н.Т. не уверена, были ли приложены ею претензия, а также какой-либо ответ АО «АльфаСтрахование» на претензию к обращению от 22.04.2021.

Суд, изучив поступившее ходатайство, материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, выслушав мнение сторон, приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что 28.10.2020 Давтян В.А. обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения по факту ДТП, произошедшего 27.10.2020г. с участием автомобиля Ниссан CIMA, г/н №..., принадлежащего Абухбе Н.Т.

Письмом АО «АльфаСтрахование» от 12.11.2020 Давтяну В.А. сообщено, что все повреждения на автомобиле Ниссан CIMA, г/н №... не соответствуют обстоятельствам ДТП, в виду чего в выплате страхового возмещения отказано.

16.03.2021 Давтян В.А. обратился в Службу финансового уполномоченного с заявлением о выплате ему страхового возмещения.

Уведомлением от 23.03.2021 Давтяну В.А. отказано в принятии обращения к рассмотрению в связи с тем, что он не является потребителем финансовых услуг по смыслу Закона № 123-ФЗ.

Согласно ч.1 ст.19 ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если обращение не соответствует части 1 статьи 15 настоящего Федерального закона.

В соответствии с ч.1 ст.15 ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В силу ч.2 ст.2 названного ФЗ под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ч.5 ст.16 ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» обращение направляется потребителем финансовых услуг лично, за исключением случаев законного представительства. При направлении обращения законным представителем потребителя финансовых услуг к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя.

Таким образом, Давтян В.А. не является потребителем финансовых услуг по смыслу вышеназванного ФЗ, либо законным представителем Абухбы Н.Т., а также лицом, которому Абухбой Н.Т. уступлено право требования потребителя финансовых услуг.

В этой связи, уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования обоснованно принято первоначальное решение об отказе в принятии к рассмотрению обращения Давтяна В.А. в интересах Абухбы Н.Т.

Как видно из материалов дела, впоследствии от Абухбы Н.Т. в адрес финансового уполномоченного через личный кабинет потребителя на сайте финансового уполномоченного поступило обращение от 22.04.2021 в отношении АО «АльфаСтрахование».

22.04.2021 финансовый уполномоченный уведомил Абухбу Н.Т. об отказе в принятии ее обращению к рассмотрению в связи с тем, что Абухбой Н.Т. не были приложены сведения, подтверждающие направление заявления (претензии) лично Абухбой Н.Т. в финансовую организацию (АО «АльфаСтрахование»), а также ответа финансовой организации на заявление.

Из материалов дела усматривается, что 08.12.2020 в адрес АО «АльфаСтрахование» направлялась претензия о выплате страхового возмещения, вместе с тем, указанная претензия была написана от имени Давтяна В.А., направлена также Давтяном В.А., который, как установлено выше, не является потребителем финансовых услуг по смыслу ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», либо законным представителем Абухбы Н.Т., а также лицом, которому Абухбой Н.Т. уступлено право требования потребителя финансовых услуг.

Указанная претензия, а также какой-либо ответ АО «АльфаСтрахование» на претензию к заявлению Абухбы Н.Т. от 22.04.2021 приложены не были, что усматривается из распечатки обращения из личного кабинета.

Согласно ч.1 ст.19 ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 настоящего Федерального закона.

В соответствии со ст.16 указанного ФЗ до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

На основании ч.1 ст.19 ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.

Согласно п.5 ч.1 ст.17 ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» обращение направляется в письменной или электронной форме и включает в себя, в том числе, сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ее ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора.

Согласно разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020, при отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является несоблюденным.

Учитывая вышеизложенное, суд полагает, что отказы в принятии к рассмотрению обращения Абухбы Н.Т. финансовым уполномоченным являются обоснованными, Абухбой Н.Т. не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования возникшего между ней и АО «АльфаСтрахование» спора, в виду чего иск подлежит оставлению без рассмотрения.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 224-225 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Гражданское дело № 2-4888/21 по иску Абухбы Нелли Тарасхановны к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения оставить без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора.

Определение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи частной жалобы в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г.Самары в течение 15 дней.

Судья И.А.Федорова