Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2556/2023 ~ М-1837/2023 от 24.04.2023

                                                                                                    Дело № 2-2556/2023

                                                                                                  73RS0002-01-2023-002440-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                                                              14 июня 2023 года

Засвияжский районный суд г.Ульяновска в составе судьи Зубрилиной Е.А.,

при    секретаре Комаровой К.А.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сирачетдиновой Татьяны Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Форвард - Инфо» о защите прав потребителей,

    У С Т А Н О В И Л:

        Сирачетдинова Т.Н. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Форвард - Инфо» (далее по тексту ООО «Форвард - Инфо») о защите прав потребителей.

        В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ уведомлена о необходимости внесения платы за ремонт жилья и коммунальных услуг за январь 2023 года. Сумма к оплате выставлена в размере 22 184 руб. 81 коп. Из п. 6 таблицы 3.1. «Начисления платы за расчетный период» п.3 платежного документа не усматривается информации за какой период образовалась задолженность в размере 20 511 руб. 83 коп., что лишает истица права объективно оценить причины образования задолженности. Кроме того подлегает, что в случае обращения в суд с нее может быть удержана задолженность без учёта срока исковой давности. Фактически у истицы отсутствует понимание в каком месяце в какой сумме собственником жилого помещения приобретенного ею не вносил платежи. В связи с чем, что платежный документ сформирован неверно просит суд признать незаконным отказ ответчика в предоставлении сведений о периоде образования задолженности по взносам на капитальный ремонт по лицевому счету 2312306101, признать необоснованным отказ в предоставлении возможности оплаты части задолженности по лицевому счету № по платежным документам, обязать ответчика предоставить сведения о периоде образования общей задолженности по взносам на капитальный ремонт по лицевому счету № в соответствии с требованиями установленными в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», обязать ответчика обеспечить возможность оплаты части задолженности по лицевому счету № по платежным документа о необходимости внесения платы за ремонт жилья и коммунальных услуг.

        Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «Ресурс», ООО «РИЦ - Ульяновск», Фонд модернизации жилищно – коммунального комплекса Ульяновской области, ПАО «Сбербанк», ООО «Форвард».

        Истица Сирачетдинова Т.Н. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ранее в судебном заседании исковые требования подержала, суду дополнила, что обращалась к ответчику с претензией, получала ответ о периоде задолженности, но из ответа не усматривается за какой период в каком размере образовалась задолженность. Кроме того она желает при оплате коммунальных платежей оплачивать сумму с указанием периода за который она хочет заплатить, но оператор отказывается начислять платежи на определенный период. Кроме того при оплате через сберанк – онлайн к оплате выставляется вся сумма задолженности, которую она изменить не может.

        Представитель ответчика ООО «Форвард - Инфо» Макаренко И.Л. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, изложила доводы аналогичные письменному отзыву, дополнив, что ответ на претензию был дан в соответствии с запросом истицы, а для зачисления платежа на конкретный период необходимо написать письменное заявление, которое направляется в ООО «Форвард» они же и занимаются распределением поступивших платежей.

        Представители третьих лиц ООО «Ресурс», ООО «РИЦ - Ульяновск», Фонд модернизации жилищно – коммунального комплекса Ульяновской области, ПАО «Сбербанк», ООО «Форвард» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

        Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, по имеющимся материалам.

        В соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона

должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии с требованиями ст. 153 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии ч.2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно ст. 155 ЖК РФ управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальные услуги, осуществляют расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключены договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового марка автомобиля в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей компании.

Судом установлено, что истец Сирачетдинова Т.Н. является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.

Данное обстоятельство подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ.

Судом установлено, что многоквартирный жилой <адрес> находится в управлении ООО «Ресурс».

Деятельность по финансированию капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов на территории Ульяновской области в том числе и <адрес> осуществляет Фонд модернизации жилищно – коммунального комплекса Ульяновской области.

В соответствии с договором заключенным между Фондом модернизации жилищно – коммунального комплекса Ульяновской области и ООО «Форвард - Инфо» заключен договор № об осуществлении деятельности по приему платежей.

Таким образом, ООО «Форвард-инфо» является платежным агентом и осуществляет свою деятельность в соответствии Федеральным законом от 3 июня 2009 г. N ЮЗ-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами".

В ходе судебного разбирательства истица пояснила, что из направляемых платежных документов не усматривается за какой период и в каком размере образовалась задолженность.

Однако, примерная форма платежных документов для внесения платы за жилищно – коммунальные услуги утверждена Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр «об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и представлении коммунальных услуг».

Указанной формой предусмотрено указание сведений о размере задолженности за предыдущие периоды. Указание информации о периоде образования задолженности утвержденная форма платежного документа не предусматривает.

Согласно пункту 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

В соответствии с пунктом 69 названных выше правил платежный документ должен содержать в том числе:

- указание на оплачиваемый месяц;

- наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги;

- размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса;

- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с этими правилами;

- сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Как следует из письма ООО «Форвард - Инфо» на обращение Сирачетдиновой Т.Н. была предоставлена информация о том, что на ее лицевом счете образовалась задолженность по взносам на капитальный ремонт общего имущества с августа 2017 года.

Исходя из обортно-сальдовой ведомости на лицевой счет № Сирачетдинова Т.Н. приобрела квартиру с имеющейся задолженностью, и за период с августа 2017 года по август 2022 года ее размер составил 17 581 руб. 96 коп.

Как следует из представленных в материалы дела документов, между ООО «Форвард - Инфо» и ООО «Форвард» об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику услуги в соответствии с п. 2.2. и 2.3 Договора.

Так в соответствии с указанными пунктами исполнитель обязуется оказывать следующие услуги: первоначальный ввод данных и настройка Системы, установка ее интерфейсной части заказчику; автоматизированное проведение расчетов задолженности потре6бителей коммунальных услуг; автоматизированное проведение расчетов размеров платежей Заказчика контрагентами за оказываемые или услуги; оказание консультационных услуг по вопросам работы програмного обеспечения.

В соответствии с п. 7.3 Договор продлевается на следующий год, если ни одна из сторон не заявила о расторжении.

Таким образом указанный договор является действующим и ООО «Форвард» занимается автоматизированной системой по учету и распределению поступивши платежей.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 319.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если исполненного должником недостаточно для погашения всех однородных обязательств должника перед кредитором, исполненное засчитывается в счет обязательства, указанного должником при исполнении или без промедления после исполнения. Если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон, в случаях, когда должник не указал, в счет какого из однородных обязательств осуществлено исполнение, преимущество имеет то обязательство, срок исполнения которого наступил или наступит раньше, либо, когда обязательство не имеет срока исполнения, то обязательство, которое возникло раньше. Если сроки исполнения обязательств наступили одновременно, исполненное засчитывается пропорционально в погашение всех однородных требований.

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" разъяснено, что денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Только если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из буквального толкования указанных норм следует, что в платежных документах должны быть указаны вид платежа, период платежа и засчитываться только в указанный в документах период. При отсутствии таких данных, зачисление за иной период возможен только при наличии письменного заявления плательщика о распределении полученных денежных средств.

Из дополнительных пояснений истицы следует, что ДД.ММ.ГГГГ ею в кассу ООО «Форвард – Инфо» внесена сумма 4 542 руб. 80 коп., однако на период задолженности в квитанции не указан.

Однако, из представленной информации ООО «Форвард - Инфо» Сирачетдинова Т.Н. при внесении платежа ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4 542 руб. 80 коп. не написала письменное заявление о распределении денежных средств.

Директором ООО «Форвард - Инфо» направлено письмо руководителю ООО «Форвард» о распределении денежных средств поступивших от Смрачетиновой Т.Н. ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 542 руб. 80 коп. на период август 20-22 года по май 2023г. Ответным письмом направлено уведомление о том, что денежные средства зачислены с учетом пожелания плательщика.

Относительно оплаты с использованием банковских приложений, в частности Сбербанк Онлайн, то данным приложением также предусмотрена частичная оплата, но также без указания периода. Для возможности предоставления собственникам оплаты за жилое помещение с использованием банковского приложения Сбербанк Онлайн ООО «Форвард-инфо» заключило с ПАО «Сбербанк России» договор № об оказании услуг по переводу денежных средств физических лиц в валюте РФ. ООО «Форвард-инфо» также не является ни создателем, ни разработчиком данного приложения и возможность внесения изменений в него отсутствует.

Оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленного по делу иска, поскольку со стороны ООО «Форвард - Инфо» никаких незаконных действий судом не установлено.

После поступления от истца письменной претензии, его обращение было рассмотрено в предусмотренный законом срок.

Также суд отмечает, что на ООО «Форвар - Инфо» возложено исполнение обязательства по начислению и приему платежей.

На основании изложенного суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований в полном объёме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Сирачетдиновой Татьяны Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Форвард - Инфо» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                Е.А. Зубрилина

Мотивированно решение изготовлено 21.06.2023