Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4826/2016 ~ М-3715/2016 от 12.05.2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 июня 2016 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Митиной И.А.,

при секретаре Ковригиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Кулаевой НГ к ООО «ГМ-Центр» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, штрафа и компенсации морального вреда,

установил:

Истец Кулаева Н.Г. в лице представителя по доверенности Петинова А.А., обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику ООО «ГМ-Центр», в обоснование которого указала, что ДД.ММ.ГГГГ в ООО «ГМ-Центр» она приобрела товар на сумму <данные изъяты> По возвращении домой ей стало понятно, что данный товар ни к чему не подходит. На основании этого было принято решение воспользоваться ст. 25 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N "О защите прав потребителей", согласно которой Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, а так же потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы надлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Кулаева Н.Г. обращалась в ООО «ГМ-Центр» с заявлением о расторжении договора- заказа от ДД.ММ.ГГГГ, в удовлетворении которых ей было отказано. Считает отказ необоснованным. В связи с произошедшими событиями истец испытывает нравственные переживания и страх за потерю уплаченных денег, которые, ввиду возраста, отражаются на здоровье и самочувствии, вплоть до обращений к врачу и применению медицинских препаратов. В связи с этим просила возместить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца об обмене/возврате товара, истец считает возможным взыскать с ответчика штраф согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, просила взыскать с ответчика в её пользу стоимость товара в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., сумму понесенных представительских расходов в размере <данные изъяты> руб.

В ходе рассмотрения дела истец исковые требования уточнила, просила расторгнуть договор-заказ, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Кулаевой Н.Г. и ООО «ГМ-Центр», взыскать с ответчика в её пользу стоимость товара в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в.размере <данные изъяты> руб., сумму представительских расходов в размере <данные изъяты>.

Истец Кулаева Н.Г., надлежащим образом извещенная о дате и времени судебного разбирательства в судебное заседание не явилась, в деле участвует в лице представителя Петинова А.А.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Петинов А.А. уточненные исковые требования поддержал, дал пояснения аналогичные, изложенным в иске, просил исковые требования удовлетворить.

Ответчик ООО «ГМ-Центр» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в отсутствие его представителя, представил отзыв, согласно которому просил в удовлетворении исковых требований Кулаевой Н.Г. отказать, указав, что ООО «ГМ-Центр» полностью выполнило со своей стороны обязательства по сделке: передал купленный товар покупателю, а истец в свою очередь надлежащим образом его оплатила. При покупке истец осматривала изделия, о чём свидетельствует её подпись в акте приема-передачи изделий. Количество, внешний вид, расцветка изделий, обработка краев одеял, наволочек и других изделий её устраивало. С информацией о производителе, продавце, свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, а также с сертификатами соответствия и с гарантийными обязательствами истец была ознакомлена и согласна. Замечаний по качеству товара не имела. В заявлении от 23.03.2016г. о расторжении договора купли-продажи истец просила в добровольном порядке расторгнуть договор купли-продажи по причине отсутствия материальной возможности оплачивать кредит. В заявлении от 04.04.2016г. просила в добровольном порядке расторгнуть договор купли-продажи, заявляя претензии к качеству товара, истец не заявляла, что изделия не подошли ей по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а так же не просила обменять товар на подходящий ей по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Каких-либо иных претензий от истца не поступало. Таким образом полагает, что истец пропустила срок 14 дней, указанный в ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих, возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о возмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), к которым относятся, в том числе, изделия бельевые и одеяла.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со ст.56 ГПК РФ содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1,5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно п.п.1,2 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Согласно ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласно ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п.п.1,2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом Кулаевой Н.Г. и ООО «ГМ-Центр» заключен договор купли-продажи набора изделий из натуральной шерсти, а именно: одеяло верхнее с шерстяным ворсом 140*200 кол-во 1 шт. стоимостью 18 100 руб., одеяло нижнее с шерстяным ворсом, комбинированное с хлопчатобумажной тканью 140*200 кол-во 1 шт. стоимостью 16 100 руб., одеяло верхнее с шерстяным ворсом 180*200 кол-во 1 шт. стоимостью 32 100 руб., одеяло нижнее с шерстяным ворсом комбинированное с хлопчатобумажной тканью 180*200 кол-во 1 шт. стоимостью 27 100 руб., подушка 50*70 (наполнитель Термофил в ХБ наволочке) кол-во 3 шт. стоимостью 16 140 руб., пояс-обогреватель кол-во 1 шт. стоимостью 1490 руб., средство для стирки кол-во 1 шт. стоимостью 890 руб., общей стоимостью 69960 руб.00 коп.

В этот же день истец заключила с ОТПбанком кредитный договор № на получение денежных средств в сумме <данные изъяты> руб. со сроком кредита 24 мес.

Согласно пояснениям представителя истца приобретенный товар оплачен истцом в полном объеме, в том числе с помощью кредитных средств.

Товар передан покупателю по акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора-заказа №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств, по причине отсутствия материальной возможности оплачивать кредит. При этом претензий по качеству истец не заявляла.

В удовлетворении заявления ответчиком истцу было отказано с указанием на то, что обязательства по сделке исполнены сторонами в полном объеме, товар был истцом осмотрен при покупке, претензий к качеству не было. А также рекомендовано обратиться в банк для реструктуризации выплаты кредита.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора-заказа №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств со ссылкой на специфический запах товара и его колючесть.

В удовлетворении заявления ответчиком истцу было отказано с указанием на то, что обязательства по сделке исполнены сторонами в полном объеме, товар был истцом осмотрен при покупке, претензий к качеству не было. Указано на то, что товар сертифицирован и прошел проверку на соответствие требованиям безопасности Таможенного Союза.

ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора-заказа №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком в расторжении договора было отказано.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и сторонами не оспариваются.

Из акта приема-передачи изделий от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец под роспись была ознакомлена с информацией о производителе, продавце, свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, а также сертификатами соответствия и с гарантийными обязательствами. Замечаний по качеству товара истец не имела. Количество, внешний вид, расцветка изделий, обработка краев одеял, наволочек, других изделий её устраивало.

Также суд находит несостоятельными доводы истца о том, что с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств и расторжении договора купли-продажи она обратилась на следующий день после покупки, в связи с чем её требования в силу закона должны были быть удовлетворены ответчиком, поскольку согласно п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих, возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), к которым относятся, в том числе, изделия бельевые и одеяла (согласно «ОК 005-93 Общероссийскому классификатору продукции», утвержденному Постановлением Госстандарта России от ДД.ММ.ГГГГ №.

В тексте договора, заключенного между сторонами, отсутствуют какие-либо условия об обязательности заключения кредитного договора между покупателем и банком. В первоначальном заявлении от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора купли-продажи поданном истцом ответчику, причиной своей просьбы истец указывала тяжелое материальное положение, то есть обстоятельство, не связанное с качеством товара или иными условиями договора.

В последующих заявлениях от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ. истец ссылалась иные основания требований - на специфический запах и колючесть изделий, указала, что товар её не устраивает. Вместе с тем представитель истца в ходе судебного разбирательства пояснил, что упаковка товара не вскрывалась истцом. Товар в судебное заседание не представлялся. Экспертиза качества товара не производилась, с таким требованием к ответчику истец не обращалась, ни в ходе досудебной подготовки по делу, ни в ходе судебного разбирательства ходатайство о проведении судебной экспертизы качества товара стороной истца не заявлялось.

Суду представлен сертификат соответствия качества изделий, в том числе приобретенных истцом.

В подписанном истцом акте приема- передачи товара имеется отметка о том, что изделия осмотрены истцом в полном объеме. Количество, внешний вид, расцветка изделий, обработка краев одеял, наволочек, других изделий ее устраивает. С информацией о производителе, продавце, свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, а также с сертификатами соответствия и гарантийными обязательствами истец ознакомлена и согласилась. Замечаний по качеству товаров не имела.

Названными документами подтверждается достоверность сведений и информации, предоставленной истцу при заказе и покупке ей товаров у ответчика. Данных о сообщении ей иной недостоверной информации о товаре истец суду не предоставила.

Таким образом, каких- либо доказательств утверждению, что истцу был продан товар с недостатками, истец суду не представила.

В силу ч.2 ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар надлежащего качества денежной суммы только в случае невозможности обмена товара.

В нарушение требований ст.56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств, подтверждающих доводы иска о том, что товар ей не подошел. Истцом не представлено доказательств тому, что она обращалась к ответчику с требованиями о расторжении договора купли-продажи по причине того, что товар ей не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а так же не обращалась по вопросу обмена товара на подходящий ей по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также с требованием о замене товара, а также тому, что аналогичный товар отсутствовал в продаже.

Учитывая тот факт, что истцом не доказано нарушение ответчиком её прав как потребителя, оснований для удовлетворения её требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости товара не имеется.

Согласно ч.1 ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Учитывая, что нарушений прав истца, как и фактов причинения ей вреда, установлено не было, доказательства, подтверждающие причинение ей ответчиком морально-нравственных страданий, суду не представлены, суд считает, что оснований для удовлетворения исковых требований в части компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

В соответствии с ч.1 ст.98, 100 ГПК РФ, суд не усматривает и законных оснований для удовлетворения исковых требований истца в части взыскания денежных средств, уплаченных истцом за оказание юридических услуг в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требовании Кулаевой НГ к ООО «ГМ-Центр» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, штрафа и компенсации морального вреда – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Митина И.А.