Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5003/2014 ~ М-4296/2014 от 15.05.2014

Дело № 2-5003/17-2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2014 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Коваленко В.В., при секретаре Хуттунен О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фоминой Н.Н. к ООО «ОТДЕЛКА+» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Фомина Н.Н. обратилась в Петрозаводский городской суд РК с иском к ООО «ОТДЕЛКА+» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договора подряда № на ремонтно-отделочные работы, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства выполнить работы по оклейке обоев в квартире по адресу: <адрес>. Стоимость оказываемых услуг по настоящему договору составляет <данные изъяты> Фоминой Н.Н. обязательства по договору выполнены в полном объеме, что подтверждается платежными квитанциями. Истица указывает, что работы по договору ответчиком выполнены некачественно, обои поклеены неровно, имеются воздушные «пузыри», затерт рисунок, имеются следы клея. В результате некачественно выполненной ответчиком работы были испорчены девять рулонов обоев, стоимость которых составляет <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ истицей в адрес ответчика ООО «ОТДЕЛКА+» направлена претензия с просьбой возместить убытки, причиненные ненадлежащим исполнением договора от ДД.ММ.ГГГГ. Ответа на претензию не последовало. На основании вышеизложенного, ссылаясь на положения действующего законодательства, истица просит взыскать с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты>, уплаченные ответчику в счет оплаты работы по договору подряда № на ремонтно-отделочные работы от ДД.ММ.ГГГГ, убытки в виде стоимости девяти испорченных рулонов обоев в размере <данные изъяты>, неустойку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда – <данные изъяты>, расходы за составлении искового заявления – <данные изъяты>

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом по известным адресам места нахождения.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного производства, с тем, чтобы отсутствующая сторона при наличии обоснованных возражений и представлении доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда, могла обратиться с заявлением об отмене заочного решения суда.

Заслушав истицу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии со ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ч.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества пли повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договора подряда № на ремонтно-отделочные работы, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства выполнить работы по оклейке обоев в квартире по адресу: <адрес>. Стоимость оказываемых услуг по настоящему договору составляет <данные изъяты> (п.2.1 договора).

Фоминой Н.Н. обязательства по договору выполнены в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела платежными квитанциями.

Как следует из пояснений истицы, работы по договору ответчиком выполнены некачественно, обои поклеены неровно, имеются воздушные «пузыри», затерт рисунок, имеются следы клея. В результате некачественно выполненной ответчиком работы были испорчены девять рулонов обоев, стоимость которых составляет <данные изъяты>., что подтверждается кассовым чеком.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком в порядке ст.56 ГПК РФ не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истицей в адрес ответчика ООО «ОТДЕЛКА+» направлена претензия с просьбой возместить убытки, причиненные ненадлежащим исполнением договора от ДД.ММ.ГГГГ. Ответа на претензию не последовало.

Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ОТДЕЛКА+» в пользу истицы уплаченных по договору денежных средств в размере ДД.ММ.ГГГГ

Учитывая положения ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает подлежащими требования истицы о взыскании с ответчика убытков в размере <данные изъяты>, которые она вынуждена была понести в связи с тем, что ответчиком при оклейке были испорчены обои.

В силу ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно расчету истца, который ответчиком не оспорен и соответствует правилам начисления неустойки, размер неустойки составляет <данные изъяты>

При таких обстоятельствах, иск подлежит удовлетворению, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать денежные средства в размере <данные изъяты> (<данные изъяты> + <данные изъяты>), неустойку в сумме <данные изъяты>

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При таких обстоятельствах требования истицы о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, принимая во внимание положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, степени вины ответчика, суд считает необходимым взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что ответчиком требования потребителя в полном объеме не были удовлетворены в добровольном порядке, истец обращался к ответчику с письменной претензией, а впоследствии с исковым заявлением, в связи с чем, ответчик имел возможность исполнить требования истца, учитывая п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснения п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере <данные изъяты> ((<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>) : 2).

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы за составление искового заявления в сумме <данные изъяты>, оплата которых подтверждается платежной квитанцией.

Суд признает указанные расходы необходимыми в порядке ст.ст. 88, 94, 100 ГПК РФ, имея в виду, что истец вынужден был их произвести в связи с обращением в суд за защитой нарушенного права.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «ОТДЕЛКА+» подлежит взысканию госпошлина в бюджет Петрозаводского городского округа в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск Фоминой Н.Н. к ООО «ОТДЕЛКА+» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «ОТДЕЛКА+» в пользу Фоминой Н.Н. денежные средства в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, судебные расходы в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «ОТДЕЛКА+» в бюджет Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Ответчик вправе обратиться в суд с заявлением об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии решения суда. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд РК в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене решения суда.

Судья В.В.Коваленко