Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2929/2022 ~ М-2500/2022 от 10.11.2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 декабря 2022 года г. Тольятти, ул. Коммунистическая, д. 43

Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе председательствующего судьи Тютиной Е.П.,

при секретаре судебного заседания Казымовой Д.Р.,

с участием представителя истца Исхакова И.И.,

представителя ответчика Калугина Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 63RS0030-01-2022-004633-09 (производство № 2-2929/2022) по иску Панфилова Н.Н. к акционерному обществу «АвтоВАЗ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Панфилов Н.Н. обратился в суд с иском к ответчику - акционерному обществу «АвтоВАЗ», о защите прав потребителей.

Заявленные требования мотивированны тем, что по договору купли-продажи автомобиля от 29.10.2020 ... истец приобрел автомобиль Lada Largus (VIN ...), № двигателя ..., цвет 691 «серебристый», комплектация 52- XF1. Стоимость автомобиля составила 879 700 рублей. Гарантийный срок эксплуатации автомобиля, установленный заводом-изготовителем составляет 3 года с момента передачи или 100 000 км. пробега, что наступит ранее. Эксплуатация автомобиля производилась в соответствии с правилами эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенными в сервисной книжке и в руководстве по эксплуатации. С момента приобретения автомобиля и начала его эксплуатации истцом были выявлены недостатки: коррозия задней левой двери. 13.10.2022 г. истец обратился в ООО «АМ Компани» для проведения регламентных работ (ТО-2), а так же коррозия в нижней части с внутренней стороны задней левой двери. В устранении неисправностей ему отказали, сославшись на п. 4.8, п. 5.8 гарантийного талона. 18.10.2022 истец обратился к ответчику с претензией устранить недостатки в автомобиле. 21.10.2022 г. претензия была получена ответчиком, что подтверждается почтовым идентификатором. Истец получил письмо, в котором указано о необходимости представить автомобиль официальному дилеру ООО «АМ Компани». Истец передал автомобиль дилеру ООО «АМ Компани», где ему было отказано в устранении недостатков, и предложено провести независимую экспертизу.

Просит обязать истца в рамках гарантийных обязательств безвозмездно устранить на автомобиле Lada Largus (VIN ...), следующие недостатки: коррозия в нижней части с внутренней стороны задней левой двери, взыскать неустойку в размере 123 112 рублей за период с 01.11.2022 по 08.11.2022, неустойку по день фактического исполнения обязательства, моральный вред в размере 5 000 рублей, расходы за оказание юридических услуг в размере 20 000 рублей.

Истец Панфилов Н.Н. в судебное заседание не явился, воспользовался своим правом на ведение дела через представителя.

Представитель истца Исхаков И.И., действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в иске поддержал, предоставил уточнение размера исковых требований, просит взыскать с АО «АВТОВАЗ» в пользу истца неустойку в размере 353947 рублей за период с 01.11.2022 по 23.11.2022, моральный вред в размере 5 000 рублей, расходы за оказание юридических услуг в размере 20 000 рублей, штраф. Пояснил, что 21.11.2022 недостаток – коррозия в нижней части с внутренней стороны задней левой двери был устранен, о чем представлен договор-заказ-наряд ....

Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» Калугин Е.В. в судебном заседании иск не признал. При удовлетворении требований истца, просил применить к неустойке и штрафу положения ст.333 ГК РФ, в виде явной несоразмерности заявленных требований нарушению обязательств, также полагал завышенным заявленный размер морального вреда и расходов на представителя.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара и возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Абзацем 8 п. 1 ст. 18 Закона предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом 3 ст. 18 Закона предусмотрено, что потребитель вправе предъявить требования, замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Пунктом 1 ст. 20 Закона предусмотрено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним включены в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков», который утвержден Постановлением Правительства РФ N 575 от 13.05.1997 года.

Из материалов дела следует и установлено судом, что 29.10.2020 ... истец приобрел автомобиль Lada Largus (VIN ...), № двигателя ..., цвет 691 «серебристый», комплектация 52-XF1, стоимость автомобиля составила 879 700 рублей (л.д. 5-7).

Товар оплачен истцом в полном объеме, что подтверждается материалами дела, и не оспаривается ответчиком. Производителем транспортного средства является ПАО «АВТОВАЗ».

Согласно гарантийному талону (л.д. 8), гарантийный срок на транспортное средство составляет 36 месяцев или 100 000 км, пробега, в зависимости от того что наступит ранее.

За время эксплуатации автомобиля все техосмотры истцом производились в установленные для этого сроки, что не оспаривается ответчиком.

С момента приобретения автомобиля и начала его эксплуатации истцом были выявлены и устранялись недостатки: коррозия задней левой двери.

13.10.2022 г. истец обратился в ООО «АМ Компани» для проведения регламентных работ (ТО-2), а так же коррозия в нижней части с внутренней стороны задней левой двери.

В устранении неисправностей ему отказали, сославшись на п. 4.8 гарантийного талона.

18.10.2022 г. истец обратился к ответчику с претензией устранить недостатки в автомобиле.

21.10.2021 г. претензия была получена ответчиком, что подтверждается почтовым идентификатором.

Истец получил письмо, в котором указано о необходимости представить автомобиль для ремонта официальному дилеру ООО «АМ Компани». Истец передал автомобиль дилеру ООО «АМ Компани», где ему было отказано в устранении недостатков, а лишь предложили провести независимую экспертизу.

Согласно договору-заказу –наряду ... от 21.11.2022г. работы по устранению дефекта в виде коррозии задней левой двери были устранены.

В данной части истец исковые требования не поддержал.

Законом «О защите прав потребителя» предусмотрена ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в виде уплаты неустойки.

Пунктом 1 ст. 23 Закона предусмотрена ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в виде уплаты неустойки в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки.

В соответствии с п.п. а) п. 32 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», в случае, когда ответственным лицом нарушены сроки исполнения какого-либо требования потребителя, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков товара из расчета с 01.11.2022 г. по 23.11.2022 г. в размере 353947 рублей. Судом проверен расчет истца и признан верным. Расчет неустойки на день устранения недостатка составил 353947 руб., исходя из расчета (1538900/100 х 1% x 23 дн.).

В досудебном порядке в установленные законом сроки, требования потребителя о безвозмездном устранении недостатка на автомобиле не были удовлетворены, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании неустойки за просрочку исполнения указанных требований потребителя.

В силу ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В ходе рассмотрения дела от представителя ответчика поступило заявление о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ в виду ее явной несоразмерности.

Статьей 333 ГК РФ суду предоставлено право снижения размера неустойки в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Согласно п. 34 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной несоразмерности предъявленной к взысканию неустойки последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли неустойка законной или договорной. Наличие оснований для снижения и установления критериев соразмерности уменьшения неустойки определяется судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, в том числе причины нарушения обязательств ответчиком, последствия для истца в виде не устранения недостатков в автомобиле, размер стоимости товара и размер неустоек, а также учитывая то обстоятельство, что дефекты были устранены ответчиком добровольно до вынесения решения суда, иные обстоятельства, с учетом требований ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным снизить размер неустойки за просрочку исполнения указанных требований в общей сложности до 35 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает продавца и изготовителя продать товар, соответствующий по качеству условиям договора, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, следовательно, нарушение этого права влечет за собой ответственность в виде возмещения морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ и Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1994г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителя» размер денежной компенсации морального вреда не зависит от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме, причиненных потребителю (истцу) нравственных или физических страданий в каждом конкретном случае. Кроме того, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий. Суду необходимо выяснять, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме или иной материальной форме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Нарушение прав истца, в нарушении сроков исполнения требований потребителя, а также продаже истцу товара ненадлежащего качества, дает истцу в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» право требовать компенсации морального вреда в денежной форме.

С учетом вышеизложенного и установленных в судебном заседании обстоятельств, требования истца о возмещении морального вреда признаются судом обоснованными, поскольку нарушены права потребителя, однако, учитывая конкретные обстоятельства дела, характер нравственных страданий истца, степень вины ответчика, а также принципы разумности и справедливости, суд считает, что требование о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению в размере 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 15000 рублей, присужденной судом в пользу потребителя.

Статьей 94 ГПК РФ, установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истец понес расходы на оказание ему юридических услуг в размере 20 000 рублей, что подтверждается представленным в материалы дела договорами на оказание услуг (л.д.14).

Согласно ст. 4 договора, п. 4.2, оплата услуг производится заказчиком в момент подписания настоящего договора, путем наличного расчета. Настоящий договор является распиской о получении денежных средств в размере 20000 рублей.

Принимая во внимание вышеизложенное, в соответствии с положениями ст. 100 ГПК РФ с учетом выполненных работ до обращения в суд, с учетом количества судебных заседаний, сложности дела, объема выполненных представителем работ, руководствуясь принципом разумности и соразмерности, соблюдая баланс между правами лиц, участвующих в деле, полагает целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг и представителя в размере 15 000 рублей, полагая, что данная сумма является разумной и справедливой.

Кроме того, согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что в соответствии со ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 1550 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░» (░░░ 6320002223) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. (... ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ...), ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 35 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░» (░░░ 6320002223) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1550 ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 11.01.2023 ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░