Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-3138/2017 ~ М-1566/2017 от 27.02.2017

Дело № 2-3138/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

17 апреля 2017 года Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи ФИО5

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к <данные изъяты>» о взыскании ущерба, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с требованиями к ответчику о взыскании стоимости товара в размере <данные изъяты> руб., неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ им у ответчика приобретен телефон, с установленной гарантией в 1 год. Однако, в ходе эксплуатации товара были установлены дефекты в связи, с чем истец обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере. Ответчиком денежная сумма не была возвращена, вследствие чего, истец полагает, что имеет право на компенсации неустойки за нарушение его прав потребителя и компенсации морального вреда.

Истец в судебном заседании требования иска поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

В судебное заседание представитель ответчика не явился. Суд определил рассмотреть дело в его отсутствие, в порядке заочного производства, в соответствии с правилами ст. 233 ГПК РФ.

Рассмотрев дело, изучив представленные доказательства в совокупности, выслушав доводы истца, суд пришел к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ истцом, в магазине <данные изъяты> по адресу <адрес>, <данные изъяты>", принадлежащем ответчику - <данные изъяты>", был приобретен технически сложный товар - телефон <данные изъяты> серийный № по цене <данные изъяты> руб., что подтверждается кассовым (товарным) чеком. На товар установлен гарантийный срок на <данные изъяты> год.

Также установлено, что по прошествии 8 месяцев в товаре были выявлены следующие недостатки: ДД.ММ.ГГГГ - Сломан контакт флешхолдера (разъём для флешки); ДД.ММ.ГГГГ - при разговоре гаснет экран, изображения нет, а сенсор срабатывает (пересборка, замена скотча); ДД.ММ.ГГГГ - повторная поломка как и ДД.ММ.ГГГГ; - не работает <данные изъяты> - вздулась батарейка.

После обнаружения недостатков истцом были предприняты следующие действия: каждый раз он ездил в "<данные изъяты> <данные изъяты>" по <адрес> тракт <адрес> тел.: <данные изъяты> и сдавал телефон в ремонт с требованиями о безвозмездном устранении недостатка.

ДД.ММ.ГГГГ Поломка - <данные изъяты>). Выдан ДД.ММ.ГГГГ за <данные изъяты> рублей. Сочли случай не гарантийным. Т.е. вход для флешки сломался от того, что в него вставили флешку.

ДД.ММ.ГГГГ Поломка - При разговоре гаснет экран, изображения нет, а сенсор срабатывает (работы: пересборка, замена скотча). Починили по гарантии, выдали ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Поломки - Снова как и ДД.ММ.ГГГГ сенсор срабатывает при разговоре; не работает wi-fi; вздулась батарейка. Провели работы: замена аккумулятора, замена скотча, обновление программного обеспечения. Вернули телефон ДД.ММ.ГГГГ так и не починив <данные изъяты>недостаток считается существенным). О том, что не работает <данные изъяты> узнал дома. Так же было разбито во время ремонта, установленное им защитное стекло стоимостью <данные изъяты> р.

ДД.ММ.ГГГГ истец написал претензию, составленную в магазин с требованием, вернуть деньги за неисправный, технически сложный товар. Претензию приняли и сказали, что с ним свяжутся через <данные изъяты>. Спустя <данные изъяты> недели истцом так никто и не связался, но ДД.ММ.ГГГГ, спустя <данные изъяты> дня, истцом так никто и не связался, в виду чего он обратился в <данные изъяты> и получил письменный ответ о том, что проведена диагностика, оценка ремонтопригодности. Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования\осмотра обнаружены следы механического повреждения в области шасси (нарушена геометрия корпуса). Данное повреждение явилось причиной заявленной неисправности. Механические повреждения являются нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. <данные изъяты> отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, в порядке досудебного урегулирования спора, с требованием вернуть деньги за неисправный телефон и ДД.ММ.ГГГГ получил письменный ответ с отказом вернуть денежные средств.

Суд полагает, что подобные действия ответчика являются нарушением прав истца - потребителя на качественный товар, на телефон <данные изъяты> серийный № по цене <данные изъяты> руб., вследствие чего данные денежные средства подлежат взысканию в судебном порядке.

Также, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан выплатить истцу неустойку, за отказ удовлетворить законные требования в добровольном порядке, в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки, но не больше стоимости цены услуги, что составляет <данные изъяты> руб., которая также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, как подлежат взысканию, в порядке ст. 15 ГПК РФ, убытки, понесенные истцом по ремонту телефона в размере <данные изъяты> руб.

Кроме того, согласно статье 151 ГК РФ - если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Выше указанными действиями со стороны ответчика истцу был причинен моральный вред, который суд оценивает в <данные изъяты> руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составляет <данные изъяты> <данные изъяты> руб.

Поскольку истец в силу закона (ст. 103 ГПК РФ) освобождена от оплаты госпошлины, она подлежит взысканию с ответчика в доход государства в размере 2 119.40 руб.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 309-310, 503 ГК РФ, ст.ст. 56, 103, 194-199, 233 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО2 стоимость товара телефон <данные изъяты> № в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере <данные изъяты>, убытки <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с <данные изъяты>» в доход муниципального образования городской округ Тюмень госпошлину в размере <данные изъяты> копеек.

Разъяснить сторонам право подачи в Ленинский районный суд <адрес> заявления об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене данного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья

Копия верна