Решение по делу № 2-3910/2015 ~ М-3129/2015 от 25.05.2015

Дело № 2-3910/2015

Изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 24 июня 2015 года

Кировский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Петухова Р.В.,

при секретаре Назаровой С.Н,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Айнетдиновой Т.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л:

Айнетдинова Т.В. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» (далее-ООО «Ма Белль») о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи косметических средств, согласно которому потребитель обязан оплатить стоимость средств в размере <данные изъяты>., а ответчик обязался передать комплект косметических средств. В счет оплаты указанного договора, истец вынуждена была оформить кредит в ООО «Сетелем Банк» в сумме <данные изъяты>. и в ПАО «Восточный экспресс банк» в сумме <данные изъяты>

На счет ответчика Банками были перечислены указанные денежные средства, что составляет в общей сумме <данные изъяты>.

    Истец впоследствии поняла, что договор ею был заключен под влиянием заблуждения, поскольку при заключении договора продавец не в полном объеме довел до истца информацию о товаре, и она не нуждается в данных косметических средствах.

В связи с чем, истец направила ответчику письмо с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Однако ответчик данные требования оставил без внимания. Истец полагает, что действия ответчика нарушают права потребителя.

Истец просила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика сумму в размере <данные изъяты>., неустойку в сумме <данные изъяты>., проценты за пользование кредитами в сумме <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Аканеева М.Ю. требования поддержала, пояснения дала согласно тексту заявления.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Судом определено рассмотреть гражданское дело при имеющейся явке в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Пунктом 3 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Согласно положениям пункта 53 раздела 5 «Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров» вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №, согласно которому предметом договора является комплекс услуг на базе косметических средств. Продавец обязуется передать в собственность покупателя предмет договора, цена, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в акте приема-передачи, являющимся приложением к договору, а покупатель обязан принять и оплатить его в порядке и сроки, предусмотренные договором.

В пункте 2.1. договора купли-продажи № указано, что оплата производится посредством банковской организации. Покупатель при подписании договора произвел оплату в размере 0 рублей. Покупатель имеет право на досрочную оплату товара посредством банковской операции.

Пунктом 1.3. договора купли-продажи № предусмотрено, что продавец полностью исполнил требования ст.6, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.6,7 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 года №918, - довел до покупателя необходимую информацию.

Согласно акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ к договору купли-продажи №, продавец обеспечивает сервисное обслуживание в отношении покупателя, которое заключается в праве покупателя на <данные изъяты> посещений по карте <данные изъяты> «Ма Белль» по адресу: <адрес> в течение 0 месяцев от даты составления настоящего акта. Продавец передал покупателю комплект косметических средств для ухода за кожей лица, стоимостью <данные изъяты>, а покупатель указанные косметические средства принял.

Из объяснений представителя истца по доверенности Аканеевой М.Ю. следует, что при заключении договора купли-продажи до покупателя не были доведены сведения об основных потребительских свойствах товара, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, условиях хранения, поскольку на упаковках косметических средств текст нанесен не на русском языке. Не доверять данным объяснениям у суда нет оснований, поскольку они не были опровергнуты ответчиком.

Поэтому указание в пункте 3 акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ о том, что сведения о назначении косметических средств, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения до сведения покупателя доведены, не может быть принято во внимание.

С целью оплаты стоимости предмета договора, истец вынуждена была заключить кредитный договор с ООО «Сетелем Банк», сроком на 24 месяца, с процентной ставкой годовых в размере 35,90%, а также кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» в сумме <данные изъяты>., сроком на 30 месяцев, с процентной ставкой годовых в размере 39,9%.

Банками на счет ответчика были перечислены денежные средства в сумме <данные изъяты>. и в сумме <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ Айнетдинова Т.В. обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть заключенный договор и возвратить уплаченную за товар денежную сумму.

Из представленных документов следует, что графиками платежей к кредитным договорам подтверждено, что, исходя из кредитов на оплату товара в сумме <данные изъяты>. и в сумме <данные изъяты>., рассчитаны ежемесячные платежи и проценты по кредиту.

Так, согласно графику платежей ООО «Сетелем Банк», истцу был предоставлен кредит на оплату товара в сумме <данные изъяты>., сумма процентов по кредиту составляет <данные изъяты>, сумма ежемесячного платежа <данные изъяты>., последний платеж <данные изъяты>. В итоге истец обязана будет выплатить ООО «Сетелем Банк», сумму в размере <данные изъяты>

Согласно графику платежей ПАО «Восточный экспресс банк», истцу был предоставлен кредит на оплату товара в сумме <данные изъяты>, сумма процентов по кредиту составляет <данные изъяты>, сумма ежемесячного платежа <данные изъяты>., последний платеж <данные изъяты>. В итоге истец обязана будет выплатить ПАО «Восточный экспресс банк» сумму в размере <данные изъяты>

Общая сумма, которую должна будет выплатить истец указанным Банкам, составляет <данные изъяты>., в то время как сумма по договору купли-продажи определена в размере <данные изъяты>.

Вместе с тем, из положений параграфов 1 «Общие положения о купле-продаже» и 2 «Розничная купля-продажа» главы 30 ГК РФ следует, что цена товара является существенным условием договора розничной купли-продажи.

В нарушение абз.3 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной.

Указанная в кредитных договорах сумма с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленных кредитов не будет соответствовать цене товара указанной в акте приема-передачи, поскольку такое условие в договоре купли-продажи и акте приема-передачи отсутствует, а уплата процентов по кредитному договору должна производиться банкам, а не продавцу.

Поскольку цена товара, указанная в акте приема-передачи товара, выше и отличается от цены товара по кредитным договорам, по условиям которых истец фактически оплачивает товар стоимостью <данные изъяты>., суд считает, что при заключении договора купли-продажи истец была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара, что также свидетельствует о нарушении ее прав.

Поэтому указание в договоре купли-продажи № о том, что продавец полностью исполнил требования ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и довел до покупателя необходимую информацию, не соответствует действительности.

В связи с указанными обстоятельствами, суд считает необходимым расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком, и взыскать с ответчика в пользу истца фактическую сумму, уплаченную за товар в размере <данные изъяты> При этом суд возлагает на истца обязанность по передаче товара ответчику.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. В добровольном порядке требования потребителя не были удовлетворены. Следовательно, истец имеет право требовать взыскания неустойки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Однако истец заявляет требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ года. Таким образом, суд полагает, что за период с ДД.ММ.ГГГГ подлежит взысканию неустойка в размере 1% от цены товара, что составляет <данные изъяты>., из расчета <данные изъяты>.

Кроме того, истцом за период пользования кредитами была уплачена ООО «Сетелем Банк» сумма основного долга по кредиту-<данные изъяты>., сумма процентов за пользование кредитом-<данные изъяты>., а ПАО «Восточный экспресс банк» была уплачена сумма основного долга по кредиту-<данные изъяты>., сумма процентов за пользование кредитом- <данные изъяты>.

    С учетом указанных норм права с ответчика подлежат взысканию в пользу истца проценты за пользование кредитами в сумме <данные изъяты>

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения прав истца как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме <данные изъяты>.

В силу п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> Оснований для снижения штрафа суд не находит.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая проделанную работу представителя истца, его участие в судебных заседаниях, суд считает, что в пользу истца должна быть взыскана с ответчика сумма расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>.

В силу ст.103 ГПК с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет муниципального образования города Ярославля в сумме <данные изъяты>.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Айнетдиновой Т.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между Айнетдиновой Т.В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Ма Белль».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ма Белль» в пользу Айнетдиновой Т.В. сумму, уплаченную за товар в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты> <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, сумму, уплаченную банкам по кредитным договорам в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>.

Обязать Айнетдинову Т.В. передать Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» товар, полученный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между Айнетдиновой Т.В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Ма Белль».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ма Белль» в бюджет муниципального образования города Ярославля госпошлину в сумме <данные изъяты>.

Ответчиком может быть подано заявление об отмене настоящего заочного решения в Кировский районный суд города Ярославля в течение 7 дней с момента его получения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Ярославский областной суд с подачей жалобы через Кировский районный суд города Ярославля.

Судья Р.В. Петухов