Решение по делу № 2-6158/2016 ~ М-1954/2016 от 09.03.2016

Дело № 2-6158/2016                                

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 сентября 2016 года Центральный районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи В.А. Юсупова,

при секретаре Л.Ф. Зиннатовой,

с участием представителя истца ФИО, представителя ответчика ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО И.А. обратился суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ помимо его воли и без его ведома с его банковской карты, выданной ПАО «Сбербанк России» были сняты наличные денежные средства. При обращении к ответчику с требованием о возврате денежных средств в сумме 00 рублей, истец получил отказ. Просил взыскать в его пользу денежные средства в сумме 00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 00 рублей.

Истец в судебном заседании участия не принимал, извещен, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебном заседании исковые требования не признал, указал что снятие денежных средств произошло с использованием банковской карты и введением пин-кода, ответственность за сохранность которых несет истец.

Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования Сергеева И.А. не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).

На основании ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

На основании ст. 856 ГК РФ, в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

В силу ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Условия использования карт ОАО «Сбербанк России» в совокупности с Памяткой Держателя карт ОАО «Сбербанк России», Памяткой по безопасности при использовании карт, Заявлением на получение карты, надлежащим образом заполненным и подписанным клиентом, Альбомом тарифов на услуги, предоставляемые ОАО «Сбербанк России» физическим лицам являются заключенным между клиентом и ОАО «Сбербанк России» договором о выпуске и обслуживании банковских карт (п. 1.1 Условий использования карт ОАО «Сбербанк России», утвержденных Постановлением Правления Сбербанка России № § 13а от ДД.ММ.ГГГГ).

В заявлении на получение международной дебетовой карты Сбербанка России ФИО И.А. подтвердил свое согласие с Условиями использования карт, Памяткой Держателя и Тарифами Сбербанка России и обязался их выполнять. Также он был уведомлен о том, что указанные документы размещены на web-странице Сбербанка России.

Согласно разделу 2 Памятки Держателя карты вместе с картой получает конверт с персональным идентификационным номером, который необходим для проведения операций с использованием карты в устройствах самообслуживания, в банковских учреждениях и др.

Согласно п.2.14. Условий использования карт ОАО «Сбербанк России» держатель обязуется не сообщать ПИН-код и контрольную информацию, не передавать карту (и ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты; нести ответственность по операциям, совершенным с использованием Карты; не совершать операций с использованием реквизитов Карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявленной как утраченная.

Из представленной выписке по счету карты № следует, что ДД.ММ.ГГГГ через устройство самообслуживания № (<адрес>) были проведены операции по списанию денежных средств:

- 13-21 операция перевода денежных средств на сумму 00 рублей. на счет 4276****9363 (владелец ФИО)

- 13-22 операция списания денежных средств на сумму 00 рублей.

- 13-23 операция списания денежных средств на сумму 00 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в ФИО И.А. сообщил по телефону Контактного центра Банка о несанкционированном списании денежных средств с его счета, о чем ему стало известно из сообщения СМС-извещения Мобильного банка. Во время спорных транзакций произошло списание и перевод денежных средств на сумму 148500 рублей.

При обращении в ПАО «Сбербанк России» с заявлением, ФИО И.А. был направлен ответ о том, что операции по снятию и переводу денежных средств были произведены путем введения ПИН-кода и с использованием банковской карты.

Опрошенная в судебном заседании свидетель ФИО, которая является сотрудником ПАО «Сбербанк России» пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она принимала заявление у ФИО И.А. о перевыпуске банковской карты. Истец указал причину перевыпуска карты - мошеннические действия. Также в заявлении, представленном в материалы дела имеется отметка о том, что истец не сдал банковскую карту, с использованием которой были проведены спорные транзакции в банк.

Как пояснила в судебном заседании представитель истца ФИО И.А. при обращении в банк ДД.ММ.ГГГГ намеревался заблокировать карту, о том что карту № при этом нужно было сдать ему не сообщили, в настоящее время карта была утилизирована самим истцом.

Исследовав доказательства, суд пришел к выводу о том, что все оспариваемые истцом операции, в результате которых с его банковского счета были сняты денежные средства в сумме 00 рублей., были совершены с помощью выпущенной на имя истца банковской карты N №, с введением известного только истцу ПИН-кода, который он, в соответствии с Правилами предоставления и обслуживания международных банковских карт ПАО "Сбербанк России" для физических лиц, утвержденных ДД.ММ.ГГГГ Приказом N 111/4, обязался сохранять в секрете, принимать все меры по предотвращению утраты банковской карты и ПИН-кода и их несанкционированного использования.

При этом операции, произведенные с использованием банковской карты и соответствующего ПИН-кода, признаются совершенными держателем и оспариванию не подлежат с учетом условий п. 8.1 настоящих Правил.

ФИО И.А. не представлено допустимых доказательств того, что снятие денежных средств со счета банковской карты № произошло в следствии того, что ответчиком не соблюдались всех требований закона по защите клиентов от мошеннических действий, а также не обеспечил техническую защищенность выпущенной им банковской карты.

При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь приведенными выше нормами закона, всесторонне и полно исследовав все обстоятельства по делу, принимая во внимание отсутствие доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав и законных интересов истца, и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в Челябинский областной суд через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий:        п/п            В.А. ЮСУПОВ

Копия верна.

Решение не вступило в законную силу.

Судья Центрального районного

суда г. Челябинска:                         В.А. ЮСУПОВ.

Секретарь                                 

Решение вступило в законную силу ___________________ 201 __ г.

Судья Центрального районного

суда г. Челябинска:                         В.А. ЮСУПОВ.

Секретарь

Дело № 2-6158/2016                                

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(резолютивная часть)

06 сентября 2016 года Центральный районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи В.А. Юсупова,

при секретаре Л.Ф. Зиннатовой,

с участием представителя истца ФИО, представителя ответчика ФИО,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в Челябинский областной суд через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий:                    В.А. ЮСУПОВ