Решение по делу № 2-1-677/2016 от 05.04.2016

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ливны Орловской области                                                6 мая 2016 года

Ливенский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Альяновой Е. Л.,

при секретаре Пчельниковой Ю. Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ливенского районного суда Орловской области гражданское дело по иску Мартыновой В. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилком» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Мартынова В. Н. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилком» (далее ООО «Жилком») о взыскании компенсации морального вреда, в обоснование указав, что является собственником <данные изъяты> доли квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. 13.03.2016г. она обратилась в ООО «Жилком» с письмом о предоставлении отчета о том, что конкретно сделано по дому и по какой стоимости. В своем ответе за № 43 от 28.03.2016г. ООО «Жилком» сообщил, что подведение итогов работы ООО «Жилком» в 2015г. было проведено 18.02.2016г.. Она как собственник имеет право знать какие работы, услуги и по какой цене предоставляет ей управляющая компания. Бездействиями ответчика ей причинен моральный вред, который в соответствии со статьей 15 Закона « О защите прав потребителя» подлежит компенсации при наличии вины исполнителя услуг.

Истец просит взыскать с ООО «Жилком» в её пользу компенсацию морального вреда за систематическое нарушение прав потребителей в сумме <данные изъяты>, вынести частное определение о привлечении ООО «Жилком» к административной ответственности по ст. 19.8.1 КоАП РФ за систематическое нарушение прав потребителя.

В судебном заседании истец Мартынова В.Н. исковые требования уточнила, просила взыскать компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб., указала, что на ее письменный запрос ответчик не предоставил отчет о проделанной работе за 2015 года, чем нарушил её права как потребителя на получение информации.

Представитель ответчика ООО «Жилком» Рыжов И.Н. в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что истцом не представлены доказательства причинения ей морального вреда, предусмотренного ст.151 ГК РФ.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно части 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, в число которых входит управление управляющей организацией.

Частью 2.3 статьи 161Частью 2.3 статьи 161 названного кодекса установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Жилищный кодекс Российской Федерации возлагает на управляющую организацию обязанность обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации (часть 10 статьи 161).

ПостановлениемПостановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 утвержден стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее - Стандарт).

В силу пункта 1 Стандарта под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Пунктом 3Пунктом 3 Стандарта предусмотрено, что управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать в том числе следующие виды информации: информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг (подпункт "г"); отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год (подпункт "и").

Способы раскрытия управляющими организациями информации предусмотрены пунктом 5 Стандарта. В частности пункт « г» предусматривает предоставление информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

В письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, товарищество или кооператив, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса управляющей организации указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю) (пункт 23 Стандарта).

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в двадцатидневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации (п.21 Стандарта).

ПравилаПравила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491, в пункте 40 устанавливают, что собственники помещений, осуществляя контроль за содержанием общего имущества, вправе получать от ответственных лиц информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ, проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы), требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Системное толкование указанных выше правовых норм, а также содержания Правил позволяет сделать вывод, что собственники помещений в многоквартирном доме вправе в любое время с соблюдением установленной Стандартом процедуры получать от управляющей организации информацию о выполняемых ею работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом. Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

          В судебном заседании установлено, что Мартынова В.Н. является собственником <данные изъяты> доли <адрес>, согласно свидетельству о государственной регистрации права.

Управляющей организацией дома <адрес> является ООО «Жилком».

16.03.2016г. Мартынова В. Н. обратилась к директору ООО «Жилком» с заявлением о предоставлении отчета за 2015 год о выполненных работах (услугах), их стоимости.

28.03.2016г. ООО «Жилком» истцу был дан письменный ответ, в котором Мартыновой В.Н. предложено принять меры для избрания другой управляющей организации. Указано, что подведение итогов работы ООО «Жилком» в 2015 году было проведено 18.02.2016г., о чем жители <данные изъяты> были уведомлены путем развешивания объявлений и желающие на нем присутствовали.

Запрашиваемая информация, в частности отчет о проделанной в 2015 году работе, представителем ООО «Жилком» был предоставлен Мартыновой В.Н. в судебном заседании.

Принимая во внимание вышеназванные правовые нормы, истец как собственник жилого помещения имеет право на получение информации о деятельности управляющей компании для осуществления контроля качества предоставляемых работ и услуг.

Вместе с тем ответчик проигнорировал письменный запрос истца о предоставлении информации, предоставив запрашиваемую истцу информацию только в судебном заседании, в связи с чем нарушил права Мартыновой В.Н. как потребителя.

Учитывая установленный в суде факт нарушения прав потребителя, степень и характер понесенных истцом нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>.

Поскольку требования потребителя в связи с нарушением его права, установленного Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке управляющей организацией, удовлетворяются, то с ответчика в пользу истца взыскивается штраф в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 103 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход муниципального образования – <данные изъяты> в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь 194-198 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилком» в пользу Мартыновой В. Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилком» в пользу муниципального образования – <данные изъяты> государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Орловского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья